О ЖАЛБАМА ОДЛУЧУЈУ ДРУГА ПРЕДУЗЕЋА: "Инфостану" стижу рекламације због висине износа на рачунима
ИЗНОСИ на рачунима "Инфостана" и плаћање заосталих обавеза, најчешћи су разлози да Београђани поднесу жалбу овом предузећу. ЈКП "Инфостан технологије" нашло се и на другом месту по броју притужби које су стигле на адресу градског омбудсмана, а у току 2022. године било их је 70.
Фото З. Јовановић
Иако се ово предузеће бави обједињеном наплатом комуналних услуга, најчешће притужбе због високих рачуна заврше на њиховој адреси. Како су за "Новости" рекли у ЈКП "Инфостан технологије", осим тога често се жале и због плаћања заосталих обавеза.
Заштитник грађана се укључио
У ТОКУ прошле године грађани су се чак 70 пута обраћали заштитнику грађана и слали жалбе на рад ЈКП "Инфостан технологије". Међу поднесцима највише је било оних који су се односили на висину износа рачуна. Било је жалби и због покретања поступка прнудног извршења због наплате услуга, пријаве и одјаве корисника комуналних услуга, али и оних које су везане за коришћење субвенција приликом плаћања и укидања права на субвенције.
- Ми на месечном нивоу добијамо налоге из других комуналних предузећа у којима су параметри потрошње - рекли су у овом предузећу. - Уколико је корисницима повећана потрошња неке комуналне услуге на рачуну, они могу да уложе рекламацију директно том предузећу или преко нас. Да ли је рекламација оправдана или не, не одлучујемо ми већ предузеће чије су услуге тема жалбе. Често и заостала дуговања буду разлог да нам Београђни пошаљу притужбе. Грађани сваког месеца на својим рачунима могу и да виде целокупно дуговање које имају. У случају да постоји дуг, ми корисницима пошаљемо опомене пред утужење, како би добили још осам дана да то намире, али и да се не излажу додатним трошковима поступка принудне наплате.
Иако о реклмацијама одлучују друга комунална предузећа, у намери да пруже помоћ Беграђанима, "Инфостан" организује и "Отворена врата код директора". Састанак са руководством предузећа треба да помогне грађанима да се о својим проблемима посаветују и пронађу решење.
- Организовање ових састанака, који се одржавају сваког последњег петка у месецу, сматрамо добрим кораком како бисмо се приближили грађанима. Београђани су препознали значај ове иницијативе, а досадашњи пријем корисника показао се као веома ефикасан начин решавања захтева - рекли су у ЈКП "Инфостан технологије".
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
НЕОЧЕКИВАНА ИЗЈАВА БЕРБОКОВЕ О ХАРКОВСКОЈ ОБЛАСТИ: Болно признање немачке министарке
НЕМАЧКА министарка спољних послова Аналена Бербок признала је озбиљне потешкоће за Оружане снаге Украјине у Харковској области.
18. 05. 2024. у 12:12
ЗАСТРАШУЈУЋЕ УПОЗОРЕЊЕ ТРАМПА: Трећи светски рат би могао избити пре председничких избора у САД
БИВШИ амерички председник Доналд Трамп изјавио је да би за пет месеци преосталих до избора у САД могао да избије трећи светски рат због неспособности актуелног америчког руководства.
18. 05. 2024. у 09:45
КАКО ЈЕ КОСОВО И МЕТОХИЈА ДОБИЛО ИМЕ? Различито порекло и велика симболка - назив користе САМО СРБИ
КОСОВО и Метохија веома су значајан део српске историје и традиције, али ретки су они који знају како је тако важно поднебље нашег постанка и идентитета добило име. Обе речи у називу нађе јужне покрајине имају различито порекло и велику симболику.
18. 05. 2024. у 11:47
Прочитајте више
СРПСКА КОШАРКА ТУГУЈЕ: Преминуо један од двојице тренера који су све освојили са репрезентацијом
ТУЖНЕ вести за српску кошарку стигле су ове суботе. У 79. години преминуо је професор доктор Миливоје Каралејић.
18. 05. 2024. у 20:39
ЛЕТОВАЊЕ ОД 380 ЕВРА: Хит понуда - авионом на 8, 11 или 12 дана на овој дестинацији (ФОТО)
Место где пустињски пејзажи оживљавају авантуристички дух, а Средоземно море позива на потпуно опуштање. И то на само око 2 сата лета од Вас!
18. 05. 2024. у 09:36 >> 13:03
ШОК: Фудбалер Србије се опростио од репрезентације
ИЗНЕНАДИО је све Филип Ђуричић одлуком да се опрости од дрес репрезентације Србије.
18. 05. 2024. у 21:58
НА ПОНОС СВАКОМ БЕОГРАЂАНИНУ: Ево како ће изгледати нови велелепни музеји и објекти - све ће бити готово за три и по године (ФОТО)
ДАНАС су на Савском тргу у присуству првог потпредседника Владе и министра финансија Синише Малог и министра културе Николе Селаковића представљени нови велелепни објекти који ће бити изграђени у Београду у наредне три и по године.
18. 05. 2024. у 10:47
МОРАМО ДА ОДБРАНИМО ТРАДИЦИОНАЛНЕ ВРЕДНОСТИ: Шапић и патријарх Порфирије на београдским Данима породице (ФОТО)
БЕОГРАДСКИ дани породице ће бити све јачи и снажнији, јер је то манифестација која промовише радост, дружење и љубав. Она треба да буде нешто по чему ће Београд бити препознатљив и то у пролеће када је он најлепши, кад се буди и цвета, рекао је председник Привременог органа Александар Шапић који је данас заједно са патријархом Порфиријем прошетао Кнез Михаиловом улицом и Тргом републике где је поводом манифестације „Београдски дани породице” постављена централна бина.
18. 05. 2024. у 20:32
ЛЕОНТИНА И ДЕЧЈИ ХОРОВИ НАСТУПАЈУ У СТУДЕНТСКОМ ПАРКУ: Забава у недељу од 15 часова
У ОКВИРУ манифестације "Београдски дани породице" сутра од 15 часова на бини у Студентском парку наступају Леонтина и хорови Дечјег културног центра Београда и "Чаролија". Они ће певати песме са новог албума које су се могли чути на фестивалу "Дечје београдско пролеће".
18. 05. 2024. у 10:00
Најновије из рубрике
МОРАМО ДА ОДБРАНИМО ТРАДИЦИОНАЛНЕ ВРЕДНОСТИ: Шапић и патријарх Порфирије на београдским Данима породице (ФОТО)
БЕОГРАДСКИ дани породице ће бити све јачи и снажнији, јер је то манифестација која промовише радост, дружење и љубав. Она треба да буде нешто по чему ће Београд бити препознатљив и то у пролеће када је он најлепши, кад се буди и цвета, рекао је председник Привременог органа Александар Шапић који је данас заједно са патријархом Порфиријем прошетао Кнез Михаиловом улицом и Тргом републике где је поводом манифестације „Београдски дани породице” постављена централна бина.
18. 05. 2024. у 20:32
НА ПОНОС СВАКОМ БЕОГРАЂАНИНУ: Ево како ће изгледати нови велелепни музеји и објекти - све ће бити готово за три и по године (ФОТО)
ДАНАС су на Савском тргу у присуству првог потпредседника Владе и министра финансија Синише Малог и министра културе Николе Селаковића представљени нови велелепни објекти који ће бити изграђени у Београду у наредне три и по године.
18. 05. 2024. у 10:47
ЛЕОНТИНА И ДЕЧЈИ ХОРОВИ НАСТУПАЈУ У СТУДЕНТСКОМ ПАРКУ: Забава у недељу од 15 часова
У ОКВИРУ манифестације "Београдски дани породице" сутра од 15 часова на бини у Студентском парку наступају Леонтина и хорови Дечјег културног центра Београда и "Чаролија". Они ће певати песме са новог албума које су се могли чути на фестивалу "Дечје београдско пролеће".
18. 05. 2024. у 10:00
ФИЈАКЕРИЈАДА У СОПОТУ: Такмичење у вожњи запрега биће одржано у неколико дисциплина
У ОРГАНИЗАЦИЈИ коњичког клуба ,,Космај" и Градске општине Сопот, у суботу 25. маја 2024. године одржаће се традиционална коњичка ревија - фијакеријада, на стадиону на Космају, са почетком у 13 часова.
18. 05. 2024. у 10:00
"СВИ ПУТНИЦИ ИЗ ВОЗОВА СУ ЕВАКУИСАНИ" Обраћање Дачића и Весића: Имали смо среће, није било погинулих (ФОТО)
СВИ путници у судару возова код Панчевачког моста су евакуисани и изашли из возова. Имали смо среће, није било погинулих, то је најважније, рекао је министар унутрашњих послова Ивица Дачић.
17. 05. 2024. у 20:29
Коментари (0)