ЗА ДВА МЕСЕЦА 140.000 ПОЗИВА НА БРОЈ 11-0-11 Усијале се линије Сервисног центра Града Београда на ком су обједињена градска предузећа
ОТКАКО је средином марта отворена јединствена телефонска линија Сервисног центра града Београда, суграђани су број 11-0-11 позвали више од 140.000 пута.
Фото: Град Београд
Како за наш лист откривају у Секретаријату за инспекцију, надзор и комуникацију, пријаве које Београђани најчешће подносе тичу се разних врста комуналних проблема, а највише позива усмерено је ка ЈП "Градско стамбено" и ЈКП "Паркинг сервис".
На овом обједињеном броју налазе се инфо-службе свих градских предузећа, те суграђани више не морају да зову неколико бројева и утврђују ко је надлежан за који проблем. Довољно је да, када позову 11-0-11, изаберу област у којој им треба помоћ и да сачекају да се оператер јави. Када службеник забележи проблем, има рок од 72 сата да јави суграђанину када ће и како његова недаћа бити решена.
- Према природи самог проблема, одређени број пријава може бити решен у кратком року, док је за друге неопходан дужи временски период, јер то подразумева вођење одређених поступака чији су рокови јасно дефинисани прописима и законима из конкретних области - истичу у Секретаријату за инспекцију, надзор и комуникацију. - То не спречава оператере Сервисног центра да грађане известе о томе која је служба преузела неку пријаву, те да дају податке о току поступка.
Из Града поручују да, с обзиром на број позива који су оператери примили од почетка рада, може се закључити да су Београђани прихватили нови начин комуникације са престоничком управом, те да је овај систем много ефикаснији.
ЗА "БЕЛЕ" 102 ОБЈЕКТА
ПРЕ десетак дана, Град је расписао јавну набавку за 102 објекта широм престонице, где ће бити смештени припадници Београдске службе јавног реда, односно "бели".
- Расписана је јавна набавка и радимо на довођењу инфраструктуре за будуће станице Београдске службе јавног реда, а понудићемо и београдској полицији да ту могу да бораве и њихови припадници. Живимо, нажалост, у небезбедном свету и зато је аспект безбедности све важнији - недавно је рекао градоначелник Шапић.
Сервисни центар отворен је пре два месеца, на иницијативу градоначелника Београда Александра Шапића, како би комуникација са грађанима и решавање проблема били што ефикаснији. Раније су инфо-службе градских предузећа радиле до 16 часова, а број 11-0-11 отворен је 24 сата, сваког дана у години. План је да се до краја године укључе све установе у граду, међу којима су и установе културе и спортски центри.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
НЕОЧЕКИВАНА ИЗЈАВА БЕРБОКОВЕ О ХАРКОВСКОЈ ОБЛАСТИ: Болно признање немачке министарке
НЕМАЧКА министарка спољних послова Аналена Бербок признала је озбиљне потешкоће за Оружане снаге Украјине у Харковској области.
18. 05. 2024. у 12:12
ЗАСТРАШУЈУЋЕ УПОЗОРЕЊЕ ТРАМПА: Трећи светски рат би могао избити пре председничких избора у САД
БИВШИ амерички председник Доналд Трамп изјавио је да би за пет месеци преосталих до избора у САД могао да избије трећи светски рат због неспособности актуелног америчког руководства.
18. 05. 2024. у 09:45
КАКО ЈЕ КОСОВО И МЕТОХИЈА ДОБИЛО ИМЕ? Различито порекло и велика симболка - назив користе САМО СРБИ
КОСОВО и Метохија веома су значајан део српске историје и традиције, али ретки су они који знају како је тако важно поднебље нашег постанка и идентитета добило име. Обе речи у називу нађе јужне покрајине имају различито порекло и велику симболику.
18. 05. 2024. у 11:47
Прочитајте више
ШОК: Фудбалер Србије се опростио од репрезентације
ИЗНЕНАДИО је све Филип Ђуричић одлуком да се опрости од дрес репрезентације Србије.
18. 05. 2024. у 21:58
ЛЕТОВАЊЕ ОД 380 ЕВРА: Хит понуда - авионом на 8, 11 или 12 дана на овој дестинацији (ФОТО)
Место где пустињски пејзажи оживљавају авантуристички дух, а Средоземно море позива на потпуно опуштање. И то на само око 2 сата лета од Вас!
18. 05. 2024. у 09:36 >> 13:03
СРПСКА КОШАРКА ТУГУЈЕ: Преминуо један од двојице тренера који су све освојили са репрезентацијом
ТУЖНЕ вести за српску кошарку стигле су ове суботе. У 79. години преминуо је професор доктор Миливоје Каралејић.
18. 05. 2024. у 20:39
НА ПОНОС СВАКОМ БЕОГРАЂАНИНУ: Ево како ће изгледати нови велелепни музеји и објекти - све ће бити готово за три и по године (ФОТО)
ДАНАС су на Савском тргу у присуству првог потпредседника Владе и министра финансија Синише Малог и министра културе Николе Селаковића представљени нови велелепни објекти који ће бити изграђени у Београду у наредне три и по године.
18. 05. 2024. у 10:47
МОРАМО ДА ОДБРАНИМО ТРАДИЦИОНАЛНЕ ВРЕДНОСТИ: Шапић и патријарх Порфирије на београдским Данима породице (ФОТО)
БЕОГРАДСКИ дани породице ће бити све јачи и снажнији, јер је то манифестација која промовише радост, дружење и љубав. Она треба да буде нешто по чему ће Београд бити препознатљив и то у пролеће када је он најлепши, кад се буди и цвета, рекао је председник Привременог органа Александар Шапић који је данас заједно са патријархом Порфиријем прошетао Кнез Михаиловом улицом и Тргом републике где је поводом манифестације „Београдски дани породице” постављена централна бина.
18. 05. 2024. у 20:32
ЛЕОНТИНА И ДЕЧЈИ ХОРОВИ НАСТУПАЈУ У СТУДЕНТСКОМ ПАРКУ: Забава у недељу од 15 часова
У ОКВИРУ манифестације "Београдски дани породице" сутра од 15 часова на бини у Студентском парку наступају Леонтина и хорови Дечјег културног центра Београда и "Чаролија". Они ће певати песме са новог албума које су се могли чути на фестивалу "Дечје београдско пролеће".
18. 05. 2024. у 10:00
Најновије из рубрике
МОРАМО ДА ОДБРАНИМО ТРАДИЦИОНАЛНЕ ВРЕДНОСТИ: Шапић и патријарх Порфирије на београдским Данима породице (ФОТО)
БЕОГРАДСКИ дани породице ће бити све јачи и снажнији, јер је то манифестација која промовише радост, дружење и љубав. Она треба да буде нешто по чему ће Београд бити препознатљив и то у пролеће када је он најлепши, кад се буди и цвета, рекао је председник Привременог органа Александар Шапић који је данас заједно са патријархом Порфиријем прошетао Кнез Михаиловом улицом и Тргом републике где је поводом манифестације „Београдски дани породице” постављена централна бина.
18. 05. 2024. у 20:32
НА ПОНОС СВАКОМ БЕОГРАЂАНИНУ: Ево како ће изгледати нови велелепни музеји и објекти - све ће бити готово за три и по године (ФОТО)
ДАНАС су на Савском тргу у присуству првог потпредседника Владе и министра финансија Синише Малог и министра културе Николе Селаковића представљени нови велелепни објекти који ће бити изграђени у Београду у наредне три и по године.
18. 05. 2024. у 10:47
ЛЕОНТИНА И ДЕЧЈИ ХОРОВИ НАСТУПАЈУ У СТУДЕНТСКОМ ПАРКУ: Забава у недељу од 15 часова
У ОКВИРУ манифестације "Београдски дани породице" сутра од 15 часова на бини у Студентском парку наступају Леонтина и хорови Дечјег културног центра Београда и "Чаролија". Они ће певати песме са новог албума које су се могли чути на фестивалу "Дечје београдско пролеће".
18. 05. 2024. у 10:00
ФИЈАКЕРИЈАДА У СОПОТУ: Такмичење у вожњи запрега биће одржано у неколико дисциплина
У ОРГАНИЗАЦИЈИ коњичког клуба ,,Космај" и Градске општине Сопот, у суботу 25. маја 2024. године одржаће се традиционална коњичка ревија - фијакеријада, на стадиону на Космају, са почетком у 13 часова.
18. 05. 2024. у 10:00
"СВИ ПУТНИЦИ ИЗ ВОЗОВА СУ ЕВАКУИСАНИ" Обраћање Дачића и Весића: Имали смо среће, није било погинулих (ФОТО)
СВИ путници у судару возова код Панчевачког моста су евакуисани и изашли из возова. Имали смо среће, није било погинулих, то је најважније, рекао је министар унутрашњих послова Ивица Дачић.
17. 05. 2024. у 20:29
Коментари (2)