UNIQA: Унапређује квалитет сервиса здравственог осигурања

СТАВЉАЈУЋИ на прво место клијенте и њихову потребу за ефикасном, брзом и квалитетном услугом, по којој је UNIQA бренд препознатљив више од деценију и због чега је компанија годинама у самом врху водећих пружалаца здравственог осигурања на нашем тржишту, UNIQA је увела додатно унапређење сервиса и прелазак на нови модел рада који подразумева потпуни ангажман професионалне асистентске куће.

ФОТО: Промо

Пратећи развој приватног здравственог осигурања које је међу најбрже растућим осигурањима код нас, али и степен задовољства услугом, UNIQA је проширила капацитете свог контакт центра поверавајући сервис тиму стручњака професионалне асистентске куће.

Уз нове технологије и обучене стручњаке, корисници МедUNIQA приватног здравственог осигурања могу очекивати још квалитетнију подршку 24/7, брже заказивање прегледа и решавање захтева.

Услед вишеструког повећања броја позива, UNIQA је уз постојећи 011/71 50 760 за заказивање прегледа активирала још један број телефона 011/36 36 967. Клијентима је као и до сада на располагању имејл адреса meduniqa@uniqa.rs, као и онлине форма meduniqa@uniqa.rs на путем које могу послати своје захтеве за преглед.

Уз потпуно разумевање важности брзе реакције, свим клијентима је омогућено да систематске прегледе и остале прегледе у вредности до 12.000 динара могу да реализују без упута И без плаћања трошкова прегледа, уз претходно заказивање термина директно у изабраној установи.

Уз то, компанија врши и рефундирање трошкова свим клијентима, у оквиру уговорених покрића, који се одлуче да сами покрију трошкове прегледа.

Уз унапређен сервис, UNIQA осигурање континуирано ради на иновативним решењима. У складу са тим, уведен је потпуно бесплатан сервис за све нове кориснике UNIQA приватног здравственог осигурања – Телемедицина, односно онлине консултације са доктором. Уместо одласка у здравствену установу уз Телемедицину је могуће обавити консултације са лекаром телефонским позивом, цхат-ом или видео позивом у термину који клијенти сами одаберу.

МедUNIQA приватно здравствено осигурање током целе године омогућава организацију и покриће трошкова лечења у више од 1000 приватних и државних установа на територији целе Србије, пружајући комфор и доступност медицинске услуге где год да се налазите. Свесни да у сваком тренутку могу да нас изненаде ситуације у којима се не осећамо најбоље, знамо колико је важно да у случају болести имамо добар ослонац, ефикасну помоћ и негу.

Поштујући потребе и интересовања клијената, UNIQA у својој понуди има три пакета приватног здравственог осигурања: ВИТАЛ Старт који може обухватати ванболничко лечење од 1.000, 1.500 и 2.000 ЕУР – у зависности од уговореног пакета, ВИТАЛ Елегант који покрива трошкове ванболничког и болничког лечења, укључујући и здравствену заштиту трудница и породиља у висини до 10.000 ЕУР и ВИТАЛ Елите у које је укључено ванболничко и болничко лечење као и здравствена заштита трудница и породиља у висини до 100.000 ЕУР. Уз ВИТАЛ Елите пакет могуће је закључити и покриће за болничко лечење у 42 земље Европе са годишњим лимитом до 2.000.000 ЕУР.

Унапређењем сервиса за кориснике приватног здравственог осигурања UNIQA жели да додатно оснажи репутацију компаније која високо цени клијенте и пружа им најбољу услугу, због чега јој је до сада поверење поклонио велики број корпоративних клијената и грађана. Здравље наших клијената заслужује најквалитетнију услугу.

Због тога је UNIQA контакт центар за подршку у пружању здавственог осигурања и заказивања прегледа на располагању 24/7 током целе године.

Сазнајте више о понуди, покрићима и погодностима које нуди приватно здравствено осигурање МедUNIQA на линку или нас посетите у једној од UNIQA пословница широм Србије.

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације