У БАНКУ ЧАК И НА НОСИЛИМА: Компликована процедура овлашћења чланова породице за коришћење платних услуга

ПЕНЗИОНЕР Вујадин Г. (76) из Раковице недавно је у банку у којој има рачун малтене унет на носилима. Супруга и ћерка имају пуномоћје да располажу његовом пензијом, али оно не важи за подизање нове картице.

Фото З. Јовановић

Довезен је таксијем и однет до шалтера, где је потписао документа. И ово још и није усамљен, нити најгори случај.

Сличан проблем има на хиљаде житеља Србије, који из различитих разлога не могу да оду до своје банке. Ништа лакше није ни члановима њихових породица, који за готово сваку банкарску услугу морају да организију траснпорт до нотара или банке, и прођу компликовану процедуру до добијања пуномоћја.

Још је драматичније када овлашћени чланови породица морају да ангажују и папрено плате медицински транспорт за своје старе и непокретне.

- Када је мојој 90-годишњој, непокретној мајци истекла платна картица, иако сам овлашћена да располажем њеним новцем, нову нисам могла да подигнем уместо ње - прича Београђанка Д. С. - Пошто никако нисам била у могућности да сама однесем мајку до банке, чак ни до таксија, имала сам две опције. Или да позовем и платим нотара да дође у наш стан да би мајка потписла пуномоћје којим могу да подигнем нову картицу или да је одведем тамо. Нажалост, бележник није могао да дође, па сам платила 5.000 динара медицински транспорт до његове канцеларије и назад.

Иако и даље важе инструкције за привремену исплату новца са динарских и девизних текућих рачуна које је донела Народна банка Србије 21. јула прошле године због пандемије вируса корона, у пракси оне у многим ситуацијама не користе.

Излазак нотара на терен, ако је на истој општини кошта око 2.700 динара. Још најмање 360 динара кошта овера по потпису. Проблем је и што ни банка ни нотари не кажу како треба овлашћење да изгледа, нити нуде образац.

- Пре него што сам заказала долазак бележника саставила сам текст овлашћења, па га однела у банку, где је затим послат на разматрање у њихову правну службу - описује дуготрајну и компликовану процедуру наша саговорница.

- Након тога је било неопходно да се направи корекција, па је тек онда могао да овери нотар. И са тим овереним овлашћењем, са потписом моје мајке да могу да подигнем истеклу картицу, поново је правна служба банке проверавала да ли је све у реду. Питам се како овакве проблеме решавају стари и немоћни суграђани којима нема ко да помогне, чији су ближњи презаузети, или немају могућност да плате транспорт.

Из Народне банке Србије кажу да је за давање овлашћења за располагање средствима са рачуна, довољан само један одлазак у банку, власника рачуна и особе које жели да овласти, а процедура траје свега неколико минута. Много пута је, међутим, и тај један одлазак компликован. Зато се клијенти са правом питају зашто више нема банкарских службеника који долазе код својих клијената на терен и да ли је и то данак дигитализацији и драстичном смањивању броја ових радника из године у годину.

ПРИВРЕМЕНА ОВЛАШЋЕЊА

РУЧНО писана једнократна пуномоћја још важе, ако je испуњен најмање један од услова - да корисник има најмање 55 година, да користи услуге смештаја за одрасле, да је смештен у здравственој установи, да му је одузета пословна способност, или му није издата платна картица којом може располагати новчаним средствима са текућег рачуна. Уз њих се може подићи највише 100.000 динара.

НАЈТЕЖИ

У најтежим случајевима, на пример због болести и тешког психофизичког стања, лицу може бити одузета пословна способност и тада надлежни орган одређује друго лице или орган које ће се старати о пословно неспособном лицу и у његово име и за његов рачун предузимати правне послове, располагати имовином, кажу у НБС.

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације