СТОП ЗА НАСРТЉИВЕ ПРОДАВЦЕ! За узнемиравање купаца телефоном прописане новчане казне и до 50.000 динара
ИЗМЕНЕ Закона о заштити потрошача требало би пред посланицима да се нађу данас, а ако буду усвојене донеће неколико новина које ће обрадовати већину купаца у Србији.
Фото В. Данилов
Влада је усвојила предлог овог акта, који грађани ишчекују од 2019. године, верујући да ће сада лакше остваривати права.
Након данашње седнице, потрошачки спорови би требало да се брже и једноставније решавају вансудски, јер је предвиђено обавезно присуство трговаца. Међу изменама о којима се доста говори је прављење регистра "Не зови" у којем би требало да се нађу сви потрошачи који не желе да их насртљиви продавци узнемиравају телефоном, нудећи им разне производе и услуге. Значајна ставка биће обавезан прорачун за услуге које су скупље од 5.000 динара, чиме је прихваћена сугестија нашег листа, јер су "Новости" у више наврата писале о папреним мајсторским рачунима и предложиле обавезан предрачун.
Међу удружењима за заштиту потрошача мишљења су подељена, па док једни имају велика очекивања, други поручују да нове одредбе без њихове примене у пракси купцима неће донети ништа ново. Како кажу, постоји низ ставки које нису унете у ове измене, иако су у складу са праксом Европске уније, а чак су некада и постојале у нашим ранијим законима о заштити потрошача, које су у силним изменама испале.
Потрошачи очекују да убудуће ефикасно реше проблем у бесплатном вансудском поступку. До сада продавци нису морали да буду присутни на вансудском поравнању, па и не чуди податак Министарства трговине да су од 22.213 евидентираних потрошачких приговора прошле године, само два решена вансудски.
Према речима Петра Богосављевића из Покрета за заштиту потрошача, вансудско решавање је постојало и раније као опција, али се није примењивало и трговац ни по овом пропису неће морати да прихвати предлог.
За оне који прекрше ставке новог Закона о забрани директног оглашавања телефоном, факсом или електронском поштом, ако потрошач није дао свој пристанак на то, следе казне до 50.000 динара. Како Богосављевић, међутим, каже, ни по досадашњем Закону то није било дозвољено.
- Право је питање да ли ће државне надлежне институције обезбедити механизме да се закон поштује - каже наш саговорник. - Без тога, било да су казне или други начин у питању, неће бити промена у корист потрошача.
Значајна ставка биће обавезан прорачун за услуге које су скупље од 5.000 динара. Многима се дешавало да их мајстор после поправке шокира ценом свог рада, а сада ће трговац морати да припреми рачун спецификацијом и прибави писану сагласност купца за пружање услуге.
Како су из Националног савеза организације потрошача НОПС рекли, подржавају нова решења, али такође подвлаче значај ефикасног система примене тих норми. И они поручују да и сада у пракси изостаје санкционисање трговаца који обављају непоштену пословну праксу.
ВАНСУДСКА РЕШЕЊА
Рад тела за вансудско решавање спорова, који потрошачима треба да обезбеди брзо задовољење правде, финансираће се из буџета. Поступак ће бити бесплатан за обе стране, а ако одбију да учествују, за трговце следе казне. У многим земљама у иностранству постоје судови за "багателне спорове", где се судије искључиво баве потрошачким споровима, и како Богосављевић каже, дају изванредне резултате.
"ИСПАЛИ" РЕЗЕРВНИ ДЕЛОВИ
ЈЕДНА од ставки која се није нашла у изменама Закона је обавеза да произвођачи на тржишта различитих земаља пласирају робу идентичног квалитета. Сада многи у државе западне Европе пласирају квалитетније производе, него у источне земље. Ни обавеза произвођача да обезбеди резервне делове за технику, за коју је рок сада само две до пет године, односно док не истекне рок за рекламацију, није продужена. Дужност произвођача да седам година од последњег продатог уређаја обезбеди делове, испала је из ранијих измена домаћег Закона о заштити потрошача Србије и није враћена ни сада.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ШЕШЕЉ О СЦЕНАРИЈУ КОЈИ НИКО НИЈЕ НИ САЊАО: Народ је био у заблуди (ВИДЕО)
НАРОДУ се огадио и пети и шести октобар и досманлијска власт, казао је председник СРС др Војислав Шешељ.
13. 12. 2024. у 16:33
"СИТУАЦИЈА ЈЕ ДРАМАТИЧНА, НАЈВАЖНИЈЕ ДА СЕ НЕ ПРЕТВОРИ У ПОТПУНО ТРАГИЧНУ" Застрашујуће упозорење Марије Захарове
ДОК Уједињене нације тврде да је у Сирији наступио мир, земље НАТО позивају на прекид насиља, рекла је представница за медије руског Министарства спољних послова Марија Захарова, указујући на противречност погледа две стране.
13. 12. 2024. у 17:59
ОТВОРЕНА НОВА ФИЛИЈАЛА ADRIATIC БАНКЕ У КОМПЛЕКСУ SKYLINE
НОВА филијала Adriatic банке отворена је данас у пословно-стамбеном комплексу Skyline у Београду, а корисници ће у модерном амбијенту моћи да остваре многобројне услуге које ова банка пружа.
13. 12. 2024. у 10:00
МВП Моззарт спорт: Нека ово постане традиција!
КАДА се шушка о неком трансферу – одеш на Моззарт спорт да провериш. Када си жељан правих интервјуа, тамо увек има добрих лектира. Страницу по страницу, приче се читају у даху скоро две деценије. На МВП свечаности су исписане тачно 22. Толико је награда уручено у оквиру првог, историјског избора за најбоље спортисте Србије, плус 11 специјалних признања, јер није лако побројати све успехе у фудбалу, кошарци, рукомету, одбојци...
11. 12. 2024. у 16:00
АЛТА ЗА ДЕЧЈЕ ОСМЕХЕ: Пакетићи донели радост малишанима из Дома „Колевка”
АКЦИЈОМ „АЛТА за дечје осмехе“, АЛТА банка, у сарадњи са Центром инклузивна Србија, ове недеље поделила је новогодишње пакетиће малишанима у Дому за децу ометену у развоју „Колевка“ у Суботици.
12. 12. 2024. у 14:00
КОНКУРС ЗА МАЛЕ ДОМАЋЕ ПРОИЗВОЂАЧЕ: "Mercator-S" вас позива да постанете део бренда „укуси мога краја“
УКОЛИКО предано и вредно развијате и креирате аутентичне и традиционалне производе по домаћој рецептури, са сировином која је 100% настала у Србији, позивамо вас да се пријавите на конкурс „Укуси мога краја“, и тако осигурате да се ваши производи нађу на полицама ИДЕА продавница, РОДА маркета и МЕРЦАТОР хипермаркета, широм Србије.
10. 12. 2024. у 16:00
РУСИ ОСВОЈИЛИ КУРАХОВ? Рогов: Наше трупе подигле заставу над зградом градске управе
РУСКЕ трупе заузеле су зграду градског већа у западном делу града Куракова у ДНР и подигле на њу тробојку.
14. 12. 2024. у 13:48
ДА ЛИ ЈЕ МОГЛО ГОРЕ? Ево зашто је пред репрезентацијом Србије "немогућа мисија" у квалификацијама за Светско првенство?
Фудбалска репрезентација Србије играће у групи К са Енглеском, Албанијом, Летонијом и Андором у оквиру квалификација за Светско првенство 2026. али је селекција "горди албиона" нешто што ће представљати највећи проблем изабраницима Драгана Стојковића Пиксија. Не само због квалитета, већ и због нечег другог.
14. 12. 2024. у 13:16
"УЦЕЊИВАО НАС ЈЕ": Илић 23 године крио разлог свађе са Поповићем
МИРОСЛАВ Илић одржао је први од два велика солистичка концерта у „Сава центру”, и то баш на 74. рођендан.
13. 12. 2024. у 17:54
Најновије из рубрике
ОГЛАСИО СЕ НИС: Прва реакција компаније након вести о америчким санкцијама
КОМПАНИЈА НИС (Нафтна индустрија Србије) у овом тренутку послује неометано, а ланци бензинских пумпи раде у нормалном режиму, речено је у компанији НИС поводом потенцијалног увођења америчких санкција од првог јануара.
14. 12. 2024. у 13:51
"НОВОСТИ" ИСТРАЖУЈУ: Где у Србији млади могу наћи станове по најповољнијој цени
ДРЖАВА је осмислила посебан програм за стамбене кредите за младе како би могли по што бољим условима да дођу до првог стана.
13. 12. 2024. у 20:00
АМЕРИЧКИ КОНГРЕСМЕНИ: Епл и Гугл да буду спремни да уклоне ТикТок 19. јануара
ВИСОКИ представници републиканаца и демократа у комитету Представничког дома америчког Конгреса за Кину данас су поручили извршним директорима Епла и Алфабета да буду спремни да 19. јануара уклоне ТикТок из својих продавница апликација у Сједињеним Америчких Државама.
13. 12. 2024. у 19:25
ШНИЦЛЕ ОД ШАРАНА СКУПЉЕ ОД БУТА: Какве су цене рибе и понуда у време божићног поста
ПОТРАЖЊА за рибом је у ово доба године већа због божићног поста и посних слава, а највише се пазаре шаран и пастрмка.
13. 12. 2024. у 19:00
ЂЕДОВИЋ ХАНДАНОВИЋ: После 35 година ЕПС преузео нови блок од 350MW у Костолцу
„Електропривреда Србије" добила је нови производни капацитет, термоелектрану Б3 у Костолцу, пошто је данас одржана званична примопредаја Сертификата о преузимању блока између ЕПС-а и извођача радова компаније China Machinery Engineering Corporation (СМЕC). Примопредаји Сертификата и потписивању Уговора о управљању блоком, присуствовали су министар рударства и енергетике Дубравка Ђедовић Хандановић и амбасадор Народне Републике Кине Ли Минг.
13. 12. 2024. у 16:04
Коментари (1)