ОСИГУРАЊЕ ТЕЛЕФОНА, МАМАЦ ЗА КОРИСНИКЕ: Да ли услуга коју нуде неки мобилни оператери штити потрошаче од нежељених трошкова
ПОЈЕДИНИ оператери нуде својим корисницима осигурање мобилног уређаја, које би требало, наводно, да их заштити од нежељених трошкова у случају да дође до његовог оштећења. Међутим, непријатно искуство Београђанка Данијеле Богуновић, која се обратила нашој редакцији, показује да јој 13 месеци плаћања осигурања по 250 динара, није донело никакву уштеду. Када се све сабере, поправку оператеру платила је исто као што би било којег другог грађанина, без осигурања, то коштало у ма којем сервису.
Фото Shutterstock
Како је објаснила, током 13 месеци осигурању је уплатила 3.250 динара, а тражили су јој за учешће још 4.700, што је укупно 7.950 динара. У сервисима широм Србије поправка оштећеног екрана кошта од 5.000 до 10.000 динара.
У Националној организацији потрошача Србије сматрају да је у питању маркетиншки трик, лепо представљена понуда, која треба да намами корисника да плаћа ту услугу и упозоравају грађане да све добро провере.
- Узела сам телефон Honor 9X на рате, у оквиру пакета који имам код мобилног оператера, а уз то су ми понудили и услугу осигурања уређаја у случају оштећења, које се на месечном нивоу плаћа 250 динара, коју сам прихватила - објашњава наша саговорница. - Рекли су ми, ако осигурам телефон, нећу морати да бринем ако се, на пример, разбије екран, што се често дешава, поготово у породицама које имају млађу децу, као што је наша. Тада ми нису нагласили да осигурање не покрива 100 одсто штете и да ће бити потребно да платим учешће.
Осигурање је, како наводи, плаћала 13 месеци до тренутка када јој је затребала та услуга. Када је њена ћерка оштетила екран на телефону, отишла је у пословницу мобилног оператера са уређајем. Међутим, сазнала је да прво треба директно да се обрати осигуравајућој кући, да би активирала ту услугу. То јој, како истиче, није било јасно, јер је са оператером потписала да ће плаћати ту услугу, а онда је била принуђена да "јури" фирму за осигурање.
- То је био петак и сервиси осигуравајуће куће нису радили, тако да сам само изгубила време - каже Данијела. - Када сам, коначно, ступила са њима у контакт, сазнала сам да осигурање не покрива 100 одсто штету, већ да треба да платим учешће у трошковима. Обрачунали су да је то 4.700 динара. Међутим, нисам добила никакво објашњење на основу чега се висина тог износа формира. Питам се, колико корисника прихвати да тако плаћа осигурање, а никад им се и не оштети уређај. Колика се зарада на тај начин оствари?
У НОПС упозоравају грађане да пажљиво читају шта потписују.
- У случају осигурања, треба обавезно да провере шта обухвата понуђени пакет и које трошкове покрива - објашњава Марко Драгић из НОПС. - То је лепо представљена понуда појединих мобилних оператера, маркетиншки трик којим се служе да наплате услугу. Они лепо зараде, а потрошачима се не повећава степен заштите, јер ће платити исто као у неком сервису.
ЧЕКАЈУЋИ У РЕДУ
БИЛО би једноставније да сам екран поправила у неком сервису, јер не бих толико времена утрошила, а при том бих исто платила, ако не би било и јефтиније - каже Данијела Богуновић. - Због активирања услуге осигурања, морала сам да се обраћам директно осигуравајућој кући, што сам сазнала када сам отишла код мобилног оператера. Када сам то обавила, поново сам морала да идем у пословницу оператера и опет чекам у реду да бих предала телефон на поправку. И, на крају сам још једанпут отишла да бих подигла поправљени уређај. Све укупно, изгубила сам више сати, рачунајући чекање у реду у пословници и чекање телефонског оператера.
Препоручујемо
БЕЗОБРАЗЛУК БЕЗ ГРАНИЦА! Исповест пензионерке Наталије из Београда: Хтели су на силу да ми дођу у стан
20. 01. 2022. у 11:28 >> 13:07
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
ПРЕМИНУО ЛЕГЕНДАРНИ ГЛУМАЦ: Највише се памти по својим арогантним, али безбрижним ликовима
АМЕРИЧКИ глумац Дебни Колман, који је играо у холивудским филмовима попут, "Паклени торањ", "Од 9 до 5" и "Тутси", умро је у 92. години.
18. 05. 2024. у 07:48
ШОК НА ЗАПАДУ: Русија последњих недеља заузела више територија, него Кијев у контраофанзиви 2023.
РУСКЕ снаге су при напредовању последњих недеља, укључујући у Харковској области, заузеле више територија, него украјинска војска током неуспешне контраофанзиве 2023. године, пише лист „Вашингтон пост“, позивајући се на аналитичаре.
18. 05. 2024. у 08:18
ТАКО МЛАД: Откривен узрок смрти мужа Звезде Гранда - отац му умро пре месец дана
ПАР је интиму љубоморно чувао од јавности.
16. 05. 2024. у 17:05 >> 17:37
Прочитајте више
ВЕЛИКО ИЗНЕНАЂЕЊЕ! Новак Ђоковић донео одлуку пред Ролан Гарос коју нико није очекивао
Новак Ђоковић играће у недељи пред Ролан Гарос на турниру у Женеви.
17. 05. 2024. у 16:41
Dolce Vita на обали Саве: Станови на овој локацији су за оне који живе своје снове
Можете ли да замислите лепоту свакодневице која почиње на обали Саве до које стижете лаганом шетњом кроз јединствену луксузну пешачку зону, а завршава се испијањем вина на вашој пространој тераси с погледом на реку или у врхунском ресторану до ког стижете пешке? У истом дану сте с лакоћом обавили посао, одрадили тренинг, уживали у куповини нових комада гардеробе најлуксузнијих брендова у непосредном комшилуку, а стигли сте и да са децом проведете време у зеленилу, јер се све што вам треба налази надохват руке.
14. 05. 2024. у 10:00
МИНИСТАРСТВО ПОЉОПРИВРЕДЕ ОГЛАСИЛО СЕ ПОСЛЕ ПОВЛАЧЕЊА МЛЕВЕНЕ ПАПРИКЕ СА ШВАЈЦАРСКОГ ТРЖИШТА: Зачин извезен исправан и у року
СА рафова супермарткета у Швајцарској повучена је алева паприка пореклом из Србије. Како је објавио европски систем за брзо узбуњивање и обавештавање о храни (РАСФФ), у овом зачину приликом редовне контроле тржишта, откривен је висок садржај алтернариа токсина тенуазонске киселине, због чега није безбедан за конзумацију. Из Министарства пољопривреде, с друге стране, наводе да је проблематична паприка извезена исправна и у року трајања.
17. 05. 2024. у 16:17
КУКУРУЗОМ СЕ НАЈВИШЕ ТРГОВАЛО: Цене пољопривредних производа наставиле да расту
ТОКОМ ове недеље на Продуктној берзи је закључен први берзански уговор за нови род пшенице, кукуруз је четврту недељу заредом имао доминантно место у трговању, а цене свих примарних пољопривредних производа су наставиле да расту, наводи се у недељном извештају ове берзе.
17. 05. 2024. у 16:29
МАЛИ: Циљ државе нулта толеранција на сиву економију
Први потпредседник Владе Србије и министар финансија Синиша Мали потписао је данас уговоре о додели два стана са добитницима извученим у првом колу новог циклуса наградне игре "Узми рачун и победи", и том приликом поручио да је циљ државе нулта толеранција на сиву економију.
17. 05. 2024. у 16:53
МОМИРОВИЋ НА ПОСЛОВНОМ ФОРУМУ У ЉУБЉАНИ: Морамо више пажње да посветимо јачању економских веза у региону (ФОТО)
ВИШЕ од сто представника компанија из Србије и Словеније нашло је интерес да се данас састане и размотри могућности за даље инвестиције како у Словенију, тако и у Србију, и управо овакви пословни форуми представљају одличну прилику за наставак развоја међусобне сарадње, изјавио је министар трговине Томислав Момировић након што је данас у Љубљани отворио пословни форум „Привредна сарадња Словенија – Србија“.
17. 05. 2024. у 15:14
Најновије из рубрике
МАЛИ: Циљ државе нулта толеранција на сиву економију
Први потпредседник Владе Србије и министар финансија Синиша Мали потписао је данас уговоре о додели два стана са добитницима извученим у првом колу новог циклуса наградне игре "Узми рачун и победи", и том приликом поручио да је циљ државе нулта толеранција на сиву економију.
17. 05. 2024. у 16:53
КУКУРУЗОМ СЕ НАЈВИШЕ ТРГОВАЛО: Цене пољопривредних производа наставиле да расту
ТОКОМ ове недеље на Продуктној берзи је закључен први берзански уговор за нови род пшенице, кукуруз је четврту недељу заредом имао доминантно место у трговању, а цене свих примарних пољопривредних производа су наставиле да расту, наводи се у недељном извештају ове берзе.
17. 05. 2024. у 16:29
БЕОГРАДСКА БЕРЗА: Највише се трговало акцијама НИС
НА Београдској берзи данас је остварен промет од 117,42 милиона динара, а највише се трговало акцијама новосадског НИС-а, наведено је у берзанском извештају.
17. 05. 2024. у 16:24
МИНИСТАРСТВО ПОЉОПРИВРЕДЕ ОГЛАСИЛО СЕ ПОСЛЕ ПОВЛАЧЕЊА МЛЕВЕНЕ ПАПРИКЕ СА ШВАЈЦАРСКОГ ТРЖИШТА: Зачин извезен исправан и у року
СА рафова супермарткета у Швајцарској повучена је алева паприка пореклом из Србије. Како је објавио европски систем за брзо узбуњивање и обавештавање о храни (РАСФФ), у овом зачину приликом редовне контроле тржишта, откривен је висок садржај алтернариа токсина тенуазонске киселине, због чега није безбедан за конзумацију. Из Министарства пољопривреде, с друге стране, наводе да је проблематична паприка извезена исправна и у року трајања.
17. 05. 2024. у 16:17
МОМИРОВИЋ НА ПОСЛОВНОМ ФОРУМУ У ЉУБЉАНИ: Морамо више пажње да посветимо јачању економских веза у региону (ФОТО)
ВИШЕ од сто представника компанија из Србије и Словеније нашло је интерес да се данас састане и размотри могућности за даље инвестиције како у Словенију, тако и у Србију, и управо овакви пословни форуми представљају одличну прилику за наставак развоја међусобне сарадње, изјавио је министар трговине Томислав Момировић након што је данас у Љубљани отворио пословни форум „Привредна сарадња Словенија – Србија“.
17. 05. 2024. у 15:14
Коментари (0)