ИСТРАЖИВАЊЕ ОТКРИЛО: Које речи одбијају људе од куповине

Предраг Стојковић
Предраг Стојковић

05. 08. 2024. у 00:31

КОМПАНИЈЕ би могле несвесно да нанесу штету продаји својих производа уколико приликом њиховог представљања користе синтагму „вештачка интелигенција“, показало је ново истраживање.

ИСТРАЖИВАЊЕ ОТКРИЛО: Које речи одбијају људе од куповине

Фото Shutterstock

-Кад се помене вештачка интелигенција, она углавном смањује емоционалну повезаност купца с производом, што онда смањује њихову склоност да га купе. Открили смо да емоционално поверење игра кључну улогу у томе како потрошачи перципирају производе који користе вештачку интелигенцију, изјавио је Месут Чичек, главни аутор студије и асистент на Универзитету Вашингтон Стејт, који је предводио истраживање.

Како би проверили како ће потрошачи реаговати на синтагму „вештачка интелигенција“ у опису производа и услуга, истраживачи су саставили упитник с различитим питањима и описима производа у различитим категоријама.

Укупно су обухватили 1.000 испитаника који су добили идентичне описе, на пример, паметних телевизора, али је у једном опису био наведен израз „вештачка интелигенција“, а у другом је био изостављен.

Група која је добила опис с речима „вештачка интелигенција“ изјавила је како је мања вероватноћа да ће купити тај телевизор.

-Такође смо открили да је негативна реакција на помињање АИ била још израженија за производе и услуге "високог ризика”, оне код којих су људи опрезнији кад их купују, попут скупе електронике, медицинских уређаја или финансијских услуга. Будући да неуспех носи већи потенцијални ризик, који може укључивати ​​новчани губитак или опасност за физичку сигурност, помињање вештачке интелигенције за описе таквих производа може учинити потрошаче опрезнијим и смањити шансе да ће купити дати производ, објашњава Чичек.

Он је навео да су тестирали осам категорија производа и услуга, а резултати су увек били исти – производи и услуге који су у својим описима садржавале речи „вештачка интелигенција“ били су мање пожељни, пренео је портал „Зимо“.

- Наглашавање вештачке интелигенције можда неће увек бити корисно, нарочито за високоризичне производе. Усредсредите се на описивање карактеристика или предности и избегавајте да пуно помињете АИ, саветује Чичек.

Истраживање је објављено у часопису „Journal of Hospitality Marketing & Management“.

(sputnikportal.rs)

БОНУС ВИДЕО - РУСКИ ТОП ГАН: Пилоти руске северне флоте изводе вежбе изнад Баренцовог мора

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Novosti Google News
ТРАМП ОТКРИО КОЛИКО ЉУДИ НЕДЕЉНО ГИНЕ У УКРАЈИНИ: Путин убија много украјинских војника

ТРАМП ОТКРИО КОЛИКО ЉУДИ НЕДЕЉНО ГИНЕ У УКРАЈИНИ: "Путин убија много украјинских војника"

ПРЕДСЕДНИК Сједињених Америчких Држава Доналд Трамп изјавио је данас да је незадовољан понашањем руског председника Владимира Путина и навео да разматра нове санкције против Русије.

08. 07. 2025. у 20:36

СКАНДАЛ! ПЛЕНКОВИЋ О УСТАШКОМ КОНЦЕРТУ ТОМПСОНА: Поносни смо, једино он може да окупи пола милиона

СКАНДАЛ! ПЛЕНКОВИЋ О УСТАШКОМ КОНЦЕРТУ ТОМПСОНА: "Поносни смо, једино он може да окупи пола милиона"

ПРЕМИЈЕР Хрватске Андреј Пленковић одржао је конференцију за медије након седнице Председништва Хрватске демократске заједнице (ХДЗ). Главна тема била је концерт Марка Перковића Томпсона на Хиподрому и усташка иконографија која се тамо могла видети, али и чути.

07. 07. 2025. у 18:33

Коментари (0)

ФИНАЛЕ ПРЕ ФИНАЛА: Да ли ће ПСЖ потврдити своју доминацију или ће Реал бити тај који ће стати на пут силовитом прваку Европе?