Како се мења култура куповине у Србији
Ако се вратимо десет или петнаест година уназад, куповина је у Србији изгледала сасвим другачије него данас. Људи су одлазили у тржне центре, чекали редове испред каса и носили кесе кући. Готовина је била доминантан начин плаћања, а чак и они који су имали картице ретко су их користили ван банкомата. Када се помињала онлине куповина, углавном је било речи о техници – телефону, телевизору или рачунару који је био јефтинији него у радњи.
Фото: Пиксабеј
То је био почетак е-цоммерце-а код нас, резервисан за оне који воле да прате цене и траже најбољу понуду. Међутим, тада је већина и даље желела да „види и опипа“ производ пре него што га плати.
Пандемија као прекретница
Права промена догодила се током пандемије. Када су продавнице биле затворене, многи купци су први пут кликнули на „додај у корпу“ за намирнице, козметику или гардеробу. Оно што је у почетку био страх – хоће ли роба стићи, да ли ће све бити као на слици, врло брзо је постало навика.
Управо тада су многи схватили да онлине куповина штеди време и енергију. Истраживање тржишта електронске трговине у Србији показује да је пандемија убрзала раст е-цоммерцеа код нас за неколико година унапред. Оно што бисмо можда доживели тек 2027. или 2028, десило се већ сада.
Ко данас купује онлине?
Данас су купци разноврснији него икада. За младе од 18 до 24 године телефон је главни канал куповине – wебсхоп им је природан попут Инстаграма или ТикТока.
Група од 25 до 44 године прави је стуб е-цоммерцеа – то су запослени људи којима је важна практичност и који купују готово све: од одеће, преко технике, до хране.
А можда најзанимљивији податак је раст старијих од 45 година. Генерација која је деценијама веровала само физичким продавницама, сада све чешће наручује онлине. Њима је и даље важна сигурност и јасне информације, али када једном стекну поверење – врло радо се враћају.
Онлине купци у Србији више не припадају само једној генерацији или профилу – данас подједнако купују и млади и старији, а њихове навике и мотиви се значајно разликују.
Плаћање – питање поверења, а не само избора
Једна специфичност Србије је да и даље доминира плаћање поузећем. У развијеним тржиштима, картице и дигитални новчаници су стандард, док код нас многи желе сигурност да плате тек када виде производ. То је навика, али и питање поверења.
Зато трговци који желе да придобију купце морају јасно да покажу да је њихов онлине схоп безбедан, да сарађују са поузданим провајдерима и да имају транспарентне политике повраћаја. Тек тада се смањује отпор према онлине плаћању.
Поверење потрошача један је од главних разлога за снажан раст онлине куповине у Србији.
Нова култура куповине
Можемо рећи да се у Србији развија нова култура куповине. Она више није везана за одлазак у радњу и кеш на каси, већ за искуство које почиње онлине – од првог претраживања производа, преко додавања у корпу, до тренутка када курир позвони на врата.
За трговце то значи једно: време је да куповину посматрају као целокупно искуство, а не само као трансакцију. Они који то разумеју – добиће лојалне купце и у годинама које долазе.
У Cubes-у кроз развој е-цоммерце решења и платформу Схоппсy, свакодневно пратимо како се те навике обликују и мењају. Наша мисија је да бизнисима помогнемо да се прилагоде тој новој култури куповине и да њихови онлине схопови буду спремни за будућност.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
"ТО МОЖЕ СВАКИ СРЕДЊОШКОЛАЦ": 14 пута добио на лутрији уз помоћ шеме коју је осмислио - јурио га ФБИ, а сада ужива на оствру
Стефан Мандел, румунско-аустралијски економиста, осмислио је систем помоћу ког је 14 пута освојио лутрију.
02. 12. 2025. у 20:24
ОГЛАСИО СЕ ПУТИН: Западе, све што сте покушали - џаба је! Монопол вам измиче из руку, а Русија се добро држи
ПРЕДСЕДНИК Русије је истакао да је апсолутна већина земаља света настројена прагматично и да ће Русија са њима сарађивати.
02. 12. 2025. у 16:39 >> 16:44
ЗАПАД У ШОКУ! Цела Русија слави, ово је чекала од 2022!
Откако је почео рат у Украјини, или како то Руска Федерација зове "специјална војна операција", Русија је била на мети многобројних санкција. Добар део њих се односио и, још увек, односи се на спорт, али... ствари се мењају. И то више не полако.
02. 12. 2025. у 14:58
ДР НОВОСТИ: Револуција у трансплантацији косе
Са Владимиром Цветковићем разговарамо о решењу које мења живот.
12. 11. 2025. у 15:02
30-МИНУТНА САЛВА УВРЕДА И ТАЈНИ ЧЕТ: Како је пао Јермак? "Издао" га Зеленски - најавио одлазак на фронт, бежи од оптужнице?
УКРАЈИНСКИ председник Володимир Зеленски сменио је у петак, 28. новембра, свог шефа кабинета, Андреја Јермака, који је сматран другом најутицајнијом особом у земљи. Јермак је смењен са функције након што су антикорупцијске власти извршиле рацију у његовој кући због сумње на проневеру у државној компанији Енергоатом, случај који недељама заокупља украјинску јавност.
02. 12. 2025. у 15:45
45 ГОДИНА ЗАТВОРА - ПОНИШТЕНО: Трамп помиловао бившег председника! Поред робије имао и 8 милиона долара казне
БЕЛА кућа је у понедељак бранила Трампову одлуку, упркос критикама да помиловање осуђеног трговца дрогом поткопава борбу против нарко-картела на Карибима.
02. 12. 2025. у 17:52
ЕКСКЛУЗИВНО - УРАНИЈУМ И ТЕШКИ МЕТАЛИ ОТКРИВЕНИ У ТКИВУ ГЕНЕРАЛА ПАВКОВИЋА: Из италијанске лабораторије стигли резултати анализа (ФОТО)
У ТУМОРСКОМ ткиву генерала Небојше Павковића, које је 15. септембра послато на анализе у специјализовану лабораторију у Италији, пронађени су уранијум и тешки метали у екстремно високим концентрацијама!
29. 11. 2025. у 08:00
ОТАЦ ПАДАО У НЕСВЕСТ, ХИТНА ИНТЕРВЕНИСАЛА НЕКОЛИКО ПУТА Мучне сцене на сахрани Ане Радовић - Из породичне куће је испратили на вечни починак
ДАНАС је на Златиборском гробљу сахрањена Ана Радовић из Чајетине, која је погинула у тешкој сабраћајној несрећи на магистралном путу код Чачка.
28. 11. 2025. у 14:45
ИСПЛИВАО СНИМАК: Шериф пева - "Смрадови су преко Дрине прешли" - а тврди да песму никад није изводио
БУРА око фотографије и снимка фолкера Аце Лукаса са Насером Орићем, некадашњим командантом јединица Армије РБиХ у подручју Сребренице током рата у Босни и Херцеговини, не стишава се. И даље актери "кафанског сусрета" изазивају велику пажњу, а сад је у центру певач Шериф Коњевић, који је позвао српског певача да присуствује приватној прослави у ресторану у центру Сарајева, где је био позван и Насер Орић.
02. 12. 2025. у 12:35
Најновије из рубрике
SKOK KRIPTOVALUTA: Биткоин порастао за 2,21 одсто на скоро 76.000 евра, тржиште се опоравља након пада
ВРЕДНОСТ биткоина је данас у 15.15 часова на највећој светској берзи криптовалута Бајненс порасла за 2,21 одсто на 75.970,24 евра, што указује на благи опоравак након јучерашњег великог пада.
02. 12. 2025. у 15:58
Франшизинг постаје снажан покретач раста у Србији - 250 франшизних брендова и 30.000 запослених
ФРАНШИЗИНГ представља један од најстабилнијих модела раста и развоја предузетништва, али и пословни потенцијал који у Србији још није довољно искоришћен, истакнуто је на Међународној конференцији франшизног пословања „Од идеје до тржишта – заједно ка новим приликама“, одржаној данас у Привредној комори Србије.
02. 12. 2025. у 15:49
ОГЛАСИО СЕ НИС: Почиње обустава рада производних постројења услед недостатка сирове нафте за прераду
НАФТНА индустрија Србије (НИС) објавила је данас да почиње обустава рада производних постројења услед недостатка сирове нафте за прераду, насталог као последица санкција које је Министарство финансијa САД увело према компанији НИС. Њихово саопштење преносимо у целости.
02. 12. 2025. у 15:48
ОГЛАСИЛА СЕ ЂЕДОВИЋ ХАНДАНОВИЋ: НИС још увек чека одлуку ОФАЦ-а, али нема назнака да ће она бити позитивна - грађани немају разлога за бригу
МИНИСТАР енергетике и рударства Републике Србије Дубравка Ђедовић Хандановић саопштила је да компанија НИС још увек чека одлуку ОФАЦ-а о томе да ли је одобрио дозволу за рад, али да нажалост нема назнака да ће она бити позитивна.
02. 12. 2025. у 15:43
КОЛИКО СУ УКУПНО ПОРАСЛЕ ПЕНЗИЈЕ ПОСЛЕДЊИХ ГОДИНА: Од 2012. до данас повећање је више него дупло, а ево шта можемо да очекујемо пре Божића
ПРЕМА законској формули, пензије су од 1. децембра 2025. повећане за 12,2 одсто, чиме ће се обезбедити реалан раст пензијских примања. Пензије ће бити исплаћене пре Божића, односно почетком јануара 2026. године.
02. 12. 2025. у 14:51
Коментари (0)