Како се мења култура куповине у Србији
Ако се вратимо десет или петнаест година уназад, куповина је у Србији изгледала сасвим другачије него данас. Људи су одлазили у тржне центре, чекали редове испред каса и носили кесе кући. Готовина је била доминантан начин плаћања, а чак и они који су имали картице ретко су их користили ван банкомата. Када се помињала онлине куповина, углавном је било речи о техници – телефону, телевизору или рачунару који је био јефтинији него у радњи.
Фото: Пиксабеј
То је био почетак е-цоммерце-а код нас, резервисан за оне који воле да прате цене и траже најбољу понуду. Међутим, тада је већина и даље желела да „види и опипа“ производ пре него што га плати.
Пандемија као прекретница
Права промена догодила се током пандемије. Када су продавнице биле затворене, многи купци су први пут кликнули на „додај у корпу“ за намирнице, козметику или гардеробу. Оно што је у почетку био страх – хоће ли роба стићи, да ли ће све бити као на слици, врло брзо је постало навика.
Управо тада су многи схватили да онлине куповина штеди време и енергију. Истраживање тржишта електронске трговине у Србији показује да је пандемија убрзала раст е-цоммерцеа код нас за неколико година унапред. Оно што бисмо можда доживели тек 2027. или 2028, десило се већ сада.
Ко данас купује онлине?
Данас су купци разноврснији него икада. За младе од 18 до 24 године телефон је главни канал куповине – wебсхоп им је природан попут Инстаграма или ТикТока.
Група од 25 до 44 године прави је стуб е-цоммерцеа – то су запослени људи којима је важна практичност и који купују готово све: од одеће, преко технике, до хране.
А можда најзанимљивији податак је раст старијих од 45 година. Генерација која је деценијама веровала само физичким продавницама, сада све чешће наручује онлине. Њима је и даље важна сигурност и јасне информације, али када једном стекну поверење – врло радо се враћају.
Онлине купци у Србији више не припадају само једној генерацији или профилу – данас подједнако купују и млади и старији, а њихове навике и мотиви се значајно разликују.
Плаћање – питање поверења, а не само избора
Једна специфичност Србије је да и даље доминира плаћање поузећем. У развијеним тржиштима, картице и дигитални новчаници су стандард, док код нас многи желе сигурност да плате тек када виде производ. То је навика, али и питање поверења.
Зато трговци који желе да придобију купце морају јасно да покажу да је њихов онлине схоп безбедан, да сарађују са поузданим провајдерима и да имају транспарентне политике повраћаја. Тек тада се смањује отпор према онлине плаћању.
Поверење потрошача један је од главних разлога за снажан раст онлине куповине у Србији.
Нова култура куповине
Можемо рећи да се у Србији развија нова култура куповине. Она више није везана за одлазак у радњу и кеш на каси, већ за искуство које почиње онлине – од првог претраживања производа, преко додавања у корпу, до тренутка када курир позвони на врата.
За трговце то значи једно: време је да куповину посматрају као целокупно искуство, а не само као трансакцију. Они који то разумеју – добиће лојалне купце и у годинама које долазе.
У Cubes-у кроз развој е-цоммерце решења и платформу Схоппсy, свакодневно пратимо како се те навике обликују и мењају. Наша мисија је да бизнисима помогнемо да се прилагоде тој новој култури куповине и да њихови онлине схопови буду спремни за будућност.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
НИЈЕ БИЛО КО: Ево од кога је Цеца купила плац на Авали - сарађивао са Арканом, добио ПОКЛОН од њега
ЂОРЂЕВИЋ се у медијима помињао и када су својевремено, одлуком вождовачких одборника, локална гробља из надлежности месних заједница прешла у надлежност ЈП "Пословни простор Вождовац", који су требали да брину о њиховом уређењу и одржавању.
30. 09. 2025. у 17:34
ОВА ЖЕНА ЈЕ ЧУДО: Џејн Фонда у 88-ој години покорила модну писту у хаљини за БОГИЊЕ! (ВИДЕО)
НА НЕДЕЉИ моде у Паризу одржана је посебна ревија "L'Oréal Paris" на којој су заблистале и бројне познате даме, а одвијала се испред историјског паришког "Hotela de Ville".
30. 09. 2025. у 23:04
НАША ГЛУМИЦА ПОБЕДИЛА РАК: "Рат је био мучан, крвав, болан - као и сваки рат!" Открила како се лечила
"ДВЕ операције, од којих тело остаје трајно сакато, болно, у доживотној опасности од компликација. Зрачење са последицама опеклина коже, ткива, једњака... Емоционални падови, дизања, борбе са сопственим демонима... Издаја пријатеља, али још више нових људи, који својом добротом исцељују ране..."
30. 09. 2025. у 18:27
Кристијан први пут открио ИМЕ КНЕЛЕТОВОГ УБИЦЕ: "Ово је истина, кунем се Богом и свиме што имам!" Проговорио после 33 године
"ТО ОДГОВОРНО тврдим и спреман сам да идем на полиграф", поручује Кристијан Голубовић.
30. 09. 2025. у 19:48
УМРО И СИН АРКАНОВОГ ТЕЛОХРАНИТЕЉА Породица Ракоњац се опростила: "Чекај нас, бићемо поново заједно"
"УСПОМЕНЕ које си нам оставио и љубав којом си нам испунио животе, дају нам снагу да издржимо, а ти нас чекај на неком лепшем и бољем месту, где ћемо бити поново заједно, срећни као некада, јер је наша љубав нераскидива."
30. 09. 2025. у 21:13
РАДМИЛОВИЋ: "Где је мој омиљени Хрват?"; ШЕРБЕЏИЈА: "Отац и мајка су ми Срби!"
СВАКИ кутак Зајечара открива нам да је велики Зоран Радмиловић рођен у граду на Тимоку, због чега се овде најлепше причају догодовштине из његовог приватног и професионалног живота.
30. 09. 2025. у 13:47
ШОК ПРОГНОЗА ЗА ОКТОБАР: Најављено да ће пасти пола метра снега! Овакве екстреме ни метеоролози не памте
ПРЕМА најавама метеоролога, октобар 2025. почеће у Србији под утицајем продора хладног ваздуха са североистока Русије који је дошао до Немачке и Пољске, али се полако приближава ка нама што ће проузроковати развој циклона у Јонском, Тиренском и делу Јадранског мора и већ 1. октобра, у среду, у вечерњим часовима на југу и југозападу Србије почеће да пада киша.
30. 09. 2025. у 20:58
"ЗАШТО МИ ПИПАШ ЖЕНУ?" Овако је почела туча на свадби у Горњем Милановцу, насрнули на доктора (ВИДЕО)
СВАДБЕНО весеље у Горњем Милановцу претворило се у хаотичну сцену када је дошло до несвакидашњег инцидента.
30. 09. 2025. у 16:10
НЕ ДА НА ЋЕРКУ Богданин отац очитао лекцију Вељку, јасно му ставио до знања: "Можда пре ниси имао овакву девојку..."
ВЕЉКО је увек истицао да жели велику породицу са много деце којима ће усадити праве вредности и традицију.
29. 09. 2025. у 16:17
Најновије из рубрике
"БРИСЕЛ И ЗАГРЕБ ЖЕЛЕ ДА НАС ГУРНУ У РАЊИВ ПОЛОЖАЈ" Сијарто бесан због притиска на Будимпешту
БРИСЕЛ и Загреб желе да гурну Мађарску у рањив положај тако што ће је натерати да одустане од руске нафте из цевовода „Дружба“и пређе на набавку нафте из хрватског нафтовода ЈАНАФ, изјавио је мађарски министар спољних послова Петер Сијарто.
30. 09. 2025. у 22:08
СЈАЈНА ВЕСТ ЗА ДОМАЋИЦЕ! Пала цена паприка, зимница јефтинија него претходних година
СЕЗОНА спремања зимнице увелико траје, али и поред широког асортимана, поврће бележи драстичан пад цене.
30. 09. 2025. у 18:57
Историја снова: Двадесет пет година од Ideas Campusа - New Moment слави наслеђе креативног мишљења
Ништа није остварено док претходно није одсањано. Речи које је често понављао Драган Сакан, визионар и оснивач New Moment агенције, одзвањале су ових дана у срцу Пирана. У овом идиличном граду одржан је регионални боард меетинг, посвећен 25. годишњици Пиран Идеа – прве школе креативног мишљења у региону.
30. 09. 2025. у 18:38
РЕПУБЛИКАНЦИ И ДЕМОКРАТЕ НЕЋЕ ПОСТИЋИ ДОГОВОР: Америчке акције пале због могуће обуставе рада савезне владе
АМЕРИЧКЕ акције су пале на данашњем отварању, јер се назире могућа обустава рада савезне владе у Вашингтону.
30. 09. 2025. у 17:55
ШОК У ВАШИНГТОНУ: Око 100.000 државних службеника остаје без посла
ОВЕ оставке долазе као део програма који је на почетку свог другог мандата осмислио председник Доналд Трамп. Очекује се да ће доћи у уторак, истог дана када Конгрес има рок да одобри додатна средства или ризикује затварање владе.
30. 09. 2025. у 17:54
Коментари (0)