ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
СРБИ МОРАЈУ ОПЕТ НА ВЕМБЛИ? УЕФА се хитно огласила, и то пред сам почетак утакмице Енглеска - Србија
Најновије вести из европског фудбала су и те како занимљиве. А стижу непосредно пред меч Енглеза и Срба на Вемблију.
13. 11. 2025. у 15:45
СИН БИВШЕГ СРПСКОГ ФУДБАЛЕРА "ПАО" СА ВИШЕ ОД ТРИ ТОНЕ ДРОГЕ! "Нема даље од овога, ово је Лига шампиона!"
Најновије вести из фудбала - нису уопште класичне фудбалске, већ више припадају "црној хроници".
13. 11. 2025. у 17:46
"ИМАМ ЈЕДНУ СТРАШНУ ВЕСТ" Шешељ о самоубиству познатог српског политичара
ПРЕДСЕДНИК СРС др Војислав Шешељ изјавио је да су хашке робијаше закључавали и кад се лидер Срба у Републици Српској Крајини Милан Бабић убио.
12. 11. 2025. у 19:32
ПОЗНАТО КО КУПУЈЕ ЛУКОИЛ: Руски нафтни гигант добија неочекиваног купца
АМЕРИЧКА приватна инвестициона компанија Carlyle Group разматра могућност куповине иностраних актива руског енергетског гиганта Лукоила.
13. 11. 2025. у 20:04
СЈАЈНА ВЕСТ ЗА НАШЕ ПЕНЗИОНЕРЕ: Министарство финансија обезбедило стабилан раст пензија све до 2070. године
СРБИЈА, за разлику од других земаља Европске уније, има дугорочно одржив и стабилан пензиони систем, а његова даља прилагођавања демографским променама зависиће од друштвеног договора постигнутоg међу кључним актерима, усмереног на очување финансијске одрживости, социјалне правде и међугенерацијске солидарности, речено је данас на презентацији одрживог „Модела старења за Републику Србију са пројекцијама 2025–2070. године“, одржанoj у Министарству финансија.
13. 11. 2025. у 17:05
Штедња у Unicredit Банци уз каматну стопу од чак 3,60%
У ДАНАШЊЕМ свету, штедња представља паметан корак ка сигурнијој будућности. Орочена штедња у еврима омогућава да ваш новац расте, без ризика и неизвесности који прате друге видове улагања.
13. 11. 2025. у 10:00
ШТА СПРЕМАЈУ БРИТАНЦИ НА БАЛКАНУ: Специјалац одржао састанак са војим лидерима Албаније, Црне Горе, БиХ, Македоније и Приштине
СПЕЦИЈАЛНИ изасланик Велике Британије за Западни Балкан Карен Пирс организовала је састанак са војним лидерима Албаније, Црне Горе, Северне Македоније, БиХ и самопроглашеног Косова, које је представљао заменик команданта КБС-а генерал-мајор Енвер Чикаћи.
13. 11. 2025. у 15:48
ЗЕЛЕНСКИ АЛАРМИРАО ЕВРОПУ: Русија ће покренути велику агресију на континент, позната и година
УКРАЈИНСКИ председник Володимир Зеленски тврди да Русија планира да покрене велику агресију на европском континенту 2029. или 2030. године, наводећи да на то указује повећана руска производња оружја.
13. 11. 2025. у 10:54
Дарко навео ШЕСТ ствари о животу у Немачкој о којима се ћути: Разбио велики мит, па открио због чега ПОЛИЦИЈА уме да дође на врата
ДАРКО Тешић, који стоји иза популарног Инстаграм профила „Балканац у Немачкој“ недавно је објавио видео који је привукао велику пажњу пратилаца, а у њему на духовит и искрен начин дели своја запажања о животу у Немачкој.
13. 11. 2025. у 18:15
Најновије из рубрике
КО ЗАКАСНИ, ПЛАТИЋЕ И КАМАТУ ОД 16,5 ОДСТО: Рок за уплату четврте рате пореза на имовину истиче сутра
РОК за плаћање четврте рате пореза на имовину за ову годину за физичка лица, предузетнике и правна лица истиче сутра, саопштио је данас Секретаријат за јавне приходе Града Београда.
13. 11. 2025. у 21:03
"РИО ТИНТО" ПРЕШАО НА ТИХОВАЊЕ: Радиће свеобухватну процену трошкова и ресурса у оквиру пројекта Јадар
КОМПАНИЈА "Рио Тинто" у Србији иде у стање тиховања. На овај начин се може протумачити одлука њиховог менаџмента да пројекат Јадар стави у статус Care and Maintenance.
13. 11. 2025. у 20:23
ПОРЕМЕЋАЈ НА ТРЖИШТУ ЕНЕРГЕНАТА: Цене нафте пале на најнижи ниво у последње три недеље
ЦЕНЕ нафте пале су данас за четири одсто, на најнижи ниво у последње три недеље, па се нафта Брент кретала у износу од око 63 долара по барелу, а америчка сирова нафта WTI (West Texas Intermediate) на око 58,8 долара по барелу.
13. 11. 2025. у 20:22
ПОЗНАТО КО КУПУЈЕ ЛУКОИЛ: Руски нафтни гигант добија неочекиваног купца
АМЕРИЧКА приватна инвестициона компанија Carlyle Group разматра могућност куповине иностраних актива руског енергетског гиганта Лукоила.
13. 11. 2025. у 20:04
НЕМАЧКИ АУТОМОБИЛСКИ ГИГАНТ: Отвара први истраживачки центар у близини Србије
НЕМАЧКА компанија Мерцедес-Бенц ће отворити свој први истраживачко-развојни центар (Р&Д) у Мађарској, у граду Кечкемету, најавио је данас мађарски министар спољних послова и трговине Петер Сијарто.
13. 11. 2025. у 19:33
Коментари (7)