ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
АМЕРИ СЕ УКОТВИЛИ: Зашто је највећи ратни брод на свету стигао у Сплит? Никада већи није изграђен - 4.500 војника и 75 авиона
ИНФОРМАЦИЈЕ о томе колико времена ће брод боравити у хрватским водама још увек нису познате.
23. 10. 2025. у 21:43
"НАЂИ ДРУГУ, СА МНОМ НЕ ИДЕ": Наша глумица преживела агонију, 12 година покушавала да добије дете
ГЛУМАЧКИ пар Јелена Ћурувија и Александар Ђурица данас су поносни родитељи двоје деце, а њихова борба за потомство није била лака.
24. 10. 2025. у 18:25
РУСИЈА ЈЕ ЗАПАЊЕНА: Не може да верује шта јој је Пољска управо урадила!
Рат у Украјини, односно "специјална војна операција" како то Русија назива, поново је за једну од споредних ствари изнедрио и спортски потез. Најновије вести на тему "спортске санкције Русима" нису тако "бајне и сјајне" по Руску Федерацију као недавне, када је почело укидање апсолутне забране за учешће руских екипа, а и појединаца. Напротив.
23. 10. 2025. у 14:39
САД НА НОГАМА: Четворо мртвих - унуци (7 и 12), син и снаја политичара! Национални одбор за безбедност покренуо истрагу (ВИДЕО)
"ДАРЕН и Синди су сломљеног срца због овог незамисливог губитка. Утеху проналазе у својој вери, породици и молитвама толико људи који их воле и брину о њима", наводи се у саопштењу
23. 10. 2025. у 17:59 >> 18:05
ВОЗАЧИ, ОБРАТИТЕ ПАЖЊУ! Многи погрешно пумпају зимске гуме
ПРАВИЛНО напумпане гуме боље возе по снегу, штеде гориво и не мање важно - трају дуже.
24. 10. 2025. у 19:07
ЈЕЗИВА ИСПОВЕСТ! Возач Формуле признао: Ножем сам убио оца!
Најновије вести из света спорта су шокантне.
23. 10. 2025. у 16:05
ПУТИН О ИСПОРУЦИ "ТОМАХАВКА": Ако Украјина нападне оружјем дугог домета, одговор ће бити запањујући
АКО Украјина покрене нападе оружјем дугог домета на Русију, одговор ће бити запањујући, изјавио је данас руски председник Владимир Путин.
23. 10. 2025. у 17:59
СТИЖЕ ЗИМА КАКВА СЕ ВИЂА ЈЕДНОМ У СТО ГОДИНА? Метеоролози одговорили на спекулације о "зими века"
НЕМАЧКИ портали су преплављени информацијама о екстремној зими, улицама прекривеним снегом и екстремним временским условима који прете земљи.
23. 10. 2025. у 17:38
СПАВА ПОРЕД ВЦ ШОЉЕ БЕЗ ПОКЛОПЦА Хаос у затвору где је Саркози, вичу му: "Осветићемо Гадафија!" Посебан третман за бившег председника
"СВИ затвореници праве буку, вичу, лупају по зидовима..."
22. 10. 2025. у 15:32
Најновије из рубрике
СТОЧАРИМА И ДО 55 МИЛИОНА ДИНАРА: Расписан Јавни позив за подстицаје за органску производњу
УПРАВА за аграрна плаћања расписала је данас Јавни позив за подношење захтева за остваривање права на подстицаје за органску сточарску производњу за 2025. годину, а рок за подношење захтева је 24. новембар.
24. 10. 2025. у 18:01
ЈЕДНОСТАВНА ИДЕЈА ИЗРАСЛА У БИЗНИС ПОРОДИЦЕ МИТРОВИЋ: Уз само 1 клик сви срећни јер без ове робе не може нико
МАРИЈА Живковић своје прасе од 25 кила, расе "моравка", одлучила да отхрани онлајн: "Тов траје осам до девет месеци до 120 кг, али је месо првокласно, меко и сочно". Газдинство у којем јој се тови прасе налази се у Шумадији.
24. 10. 2025. у 16:35
Телеком Србије и ПКС заједно за још већу сајбер безбедност привреде
Привредна комора Србије и Телеком Србија потписали су Меморандум о сарадњи у области унапређења информационе и сајбер безбедности привредних субјеката у Србији. Циљ иницијативе је да се повећа свест о сајбер безбедности, идентификују рањивости и пружи практична подршка институцијама и предузећима свих величина у Србији. Меморандум су потписали Марко Чадеж, председник Привредне коморе Србије, и Владимир Лучић, генерални директор Телекома Србија.
24. 10. 2025. у 16:34
Београд домаћин Балканског економског форума у октобру
Балкански економски форум 2025, регионални скуп који окупља најзначајније лидере јавног, приватног и академског сектора, представнике влада, међународних организација, пословне заједнице и асоцијација из земаља региона, организује се под покровитељством Централноевропске иницијативе (ЦЕИ), уз финансијску подршку Фонда за Западни Балкан (WBF), компаније Ред Хат (Red Hat) и са финансијском подршком и у партнерству са Привредном комором Србије.
24. 10. 2025. у 16:29
BTC ДА ДОСТИГНЕ 250.000 ДОЛАРА У НАРЕДНИХ 76 ДАНА? Најбржи Лаyер-2 пројекат Bitcoin Hyper обезбеђује велики успех
ТОМ Ли, партнер и шеф истраживања у компанији Фундстрат Глобал Адвисорс, поново је потврдио своју храбру прогнозу за Bitcoin (BTC), наводећи да је циљ од 250.000 долара и даље могућ пре краја године.
24. 10. 2025. у 16:00
Коментари (7)