ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Restoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOПрепоручујемо
ГРАЂЕВИНСКА ДОЗВОЛА ЗА РУШЕЊЕ? Ево које објекте смете да уклоните на своју руку
13. 05. 2026. у 12:55
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
НАСТУПИЛИ ФАВОРИТИ: Финска "запалила" сцену - због њих направљен посебан изузетак на Евровизији (ВИДЕО)
ПОД редним бројем седам наступили су овогодишњи фаворити, представници Финске, са песмом "Liekinheitin".
12. 05. 2026. у 22:01
"КРАЈ МЕНЕ" Ево о чему говори песма групе "Лавина" - "Треба представити и ту страну човека"
"ЛАВИНА" је забележила упечатљив наступ и одушевила публику.
13. 05. 2026. у 09:18
БУРНЕ РЕАКЦИЈЕ: Фаворити за победу на Евровизији наступали за НАТО на КиМ
ПРЕМА подацима доступним на Википедији, Линда Лампениус је током каријере наступала за америчке поморске снаге у Европи и Африци, односно у оквиру НАТО бенда.
12. 05. 2026. у 18:11 >> 18:12
Сунце, море и савршен одмор: Водич кроз хит дестинације у Грчкој и Турској
ЛЕТОВАЊЕ доноси савршену прилику да откријете неке од најлепших дестинација Медитерана и уживате у одмору прилагођеном различитим стиловима путовања - од мирних породичних летовања до активног провода и истраживања скривених плажа.
11. 05. 2026. у 10:00
ПРВА ИЗЈАВА ГРУПЕ "ЛАВИНА" НАКОН ПРОЛАСКА У ФИНАЛЕ: Момци једва склопили реченицу од узбуђења
МЕТАЛ бенд Лавина одушевио је публику и поделио своје утиске након успешног наступа.
13. 05. 2026. у 10:26
РЕДОСЛЕД НАСТУПА У ПРВОМ ПОЛУФИНАЛУ ЕВРОВИЗИЈЕ 2026: Ево кад наступа Србија
ОВО је редослед наступа у првом полуфиналу...
12. 05. 2026. у 12:39
РУСКИ ВОЈНИ СТРУЧЊАК: Један удар "орешника" и "сармата" може да уништи читав НАТО у Европи
КОМБИНОВАНО лансирање ракетних система „сармат“ и „орешник“ способно је да неутралише целу војну инфраструктуру Северноатлантске алијансе у Европи, рекао је за руске медије Александар Степанов, војни стручњак Института за право и националну безбедност Руске председничке академије за националну економију и јавну управу (РАНХЕГА).
13. 05. 2026. у 12:29
Срушио се авион код главног града: Погинули сви путници и пилот
Ваздухопловна цивилна управа Јужног Судана саопштила је данас да се срушио авион југозападно од главног града Џубе, при чему је погинуло свих 14 особа које су биле у летелици.
27. 04. 2026. у 16:49
"НЕ МОЖЕМО ДА ПОБЕДИМО, ПРЕЈАКИ СУ!" Путинов човек изненадио изјавом на руској државној телевизији
ПОЗНАТИ руски редитељ и пропагандиста Карен Шахназаров рекао је да Русија не може да победи Украјину, да је противник прејак и да је у интересу Русије да што пре оконча рат.
11. 05. 2026. у 19:09
Најновије из рубрике
ЦБАМ ВЕЛИКИ ИЗАЗОВ ЗА ДЕКАРБОНИЗАЦИЈУ И ОИЕ МЕГАВАТЕ: Генерални директор „Електропривреде Србије“ на Јахорина економском форуму
КОЛИКО ЦБАМ такса отежава декарбонизацију и нарушава конкурентност електропривреда указује и податак да је синоћ у Србији било 750 мегавата енергије само из ветра, да су цене на европском тржишту биле врло конкурентне, али због износа таксе извоз нам није био у интересу и практично је био неисплатив - рекао је Душан Живковић, генерални директор „Електропривреде Србије“ на Јахорина економском форуму.
13. 05. 2026. у 16:57
ГРАЂЕВИНСКА ДОЗВОЛА ЗА РУШЕЊЕ? Ево које објекте смете да уклоните на своју руку
РУШЕЊЕ објеката не може да се обавља произвољно и без прописане процедуре. За такве радове неопходан је одговарајући "пројекат за уклањање објеката", дозвола надлежних институција, као и ангажовање стручне фирме која ће посао спровести безбедно и у складу са законом.
13. 05. 2026. у 12:55
СТИГАО НОВИ ПРЕДЛОГ МОЛ-А О КУПОВИНИ НИС-А: "И даље нисмо задовољни, ово је главни камен спотицања"
МИНИСТАРКА рударства и енергетике Дубравка Ђедовић Хандановић изјавила је да је касно синоћ стигао ревидирани предлог мађарске компаније МОЛ у вези са преузимањем руског удела у НИС-у, али да српска страна и даље није задовољна понуђеним решењима, као и да се главни камен спотицања у преговорима односи на будући рад рафинерије.
13. 05. 2026. у 12:44
"ДРЖАВА ЋЕ УВЕК БИТИ ПОУЗДАН ПАРТНЕР": Месаровић уручила решења о додели бесповратних средстава од 130 милиона за 19 српских компанија
ПОТПРЕДСЕДНИЦА Владе и министарка привреде, Адријана Месаровић, доделила је у Влади Србије деветнаест решења по Програму за подизање капацитета за интернационализацију пословања.
13. 05. 2026. у 12:30
ИЕА ДРАСТИЧНО СНИЗИЛА ПРОГНОЗУ: Ево каква је ситуација са производњом нафте за ову годину
МЕЂУНАРОДНА агенција за енергетику (ИЕА) погоршала је прогнозу светске производње нафте ове године за 2,37 милиона барела дневно, на 3,91 милион барела дневно, сада очекује производњу на нивоу од 102,25 милиона барела дневно, наводи се у мајском извештају агенције.
13. 05. 2026. у 12:13
Коментари (7)