ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Препоручујемо
ОПРЕЗ, ТРЕШЊИНА МУВА НАПАДА ВИШЊУ: Упозорење воћарима у Поморавском округу
04. 06. 2026. у 17:08
ЈАВНИ ДУГ СРБИЈЕ: На крају априла 39,214 милијарди евра, учешће у БДП-у 41,5 одсто
04. 06. 2026. у 16:41
ПРЕД ВРАТИМА БЕРБА ЦРВЕНОГ ЗЛАТА: Врхунски квалитет малине, али не и приноси
04. 06. 2026. у 16:36
НОВАК УПОЗОРАВА: Ускоро несташица нафте у свету, ако се настави рат на Блиском истоку
04. 06. 2026. у 15:47
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Прочитајте више
Британци желе да се спреме за велики сукоб са Русијом - али схватили су ЗАСТРАШУЈУЋУ истину
БРИТАНИЈА жели убрзано да се припреми за могући велики сукоб са Русијом, али се суочила са озбиљним проблемом – држава и даље нема коначан план како да спроведе огромно војно јачање које је најављивано још прошле године.
04. 06. 2026. у 07:44
СНИМАК СА МАТУРЕ У БЕОГРАДУ РАСПЛАКАО СРБИЈУ: "Један одсто да ће да преживи - ја додајем још две нуле"
"РЕКЛИ су нам да има један одсто шанси, али ја додајем томе сада две нуле."
03. 06. 2026. у 19:12
"ОВО НЕ МОЖЕ ДА СЕ ПРЕВЕДЕ!" Данац покушао да објасни СРПСКЕ речи - плакање од смеха! (ВИДЕО)
МУЗИЧАР из Данске Фредерик Корнелијус се нашао у чуду када је почео да учи српски језик.
04. 06. 2026. у 11:33
Шта ако видите муњу, а гром се чује за 3 секунде? А да ли телефон привлачи ударе?
"ПРИРОДА нас стално подсећа колико је моћна."
03. 06. 2026. у 20:37
ПРЕВИШЕ ИХ ЈЕ? Моћна држава Европе одлучује о ограничењу броја становника на 10 милиона - сад их је 9, а сви хрле тамо
Швајцарски гласачи ће вероватно одбацити предлог референдума којим би се број становника те земље ограничио на 10 милиона, показала је анкета.
03. 06. 2026. у 11:18
ХОНОРАР ДАРЕ БУБАМАРЕ У "ЗВЕЗДАМА ГРАНДА": Размишљала се да ли да прихвати понуду
МЕСЕЦИМА су трајали преговори између Даре и продукције.
04. 06. 2026. у 13:44
ЕПСКИ ДЕБАКЛ! Арина Сабаленка избачена са Ролан Гароса
НАЈБОЉА тенисерка планете Арина Сабаленка неће се такмичити у завршници Ролан Гароса.
03. 06. 2026. у 15:48
КРАЂА ВЕКА У НБА! Никола Јокић овакву неправду није заслужио, брука и срамота
НБА лига донела је одлуку о МВП играчу НБА лиге!
17. 05. 2026. у 16:04 >> 16:14
НАСТАЈЕ НОВА ДРЖАВА? Српске комшије се уједињују са суседима - за моћну државу од 22 милиона душа и 272.200 км²
"УНИОНИСТИЧКИ покрет је одувек постојао и он је и даље жив унутар нашег друштва. Несумњиво је да је ова дискусија легитиман део политичког процеса у земљи. Ја лично никада не бих могао да гласам против уједињења."
02. 06. 2026. у 21:24
Најновије из рубрике
ОПРЕЗ, ТРЕШЊИНА МУВА НАПАДА ВИШЊУ: Упозорење воћарима у Поморавском округу
САВЕТОДАВЦИ Пољопривредне стручне службе (ПССС) Јагодина, приметили су да се последњих дана у засадима вишања у општинама Поморавског округа, као и у лепљивим клопкама, региструју улови трешњине муве.
04. 06. 2026. у 17:08
ЈАВНИ ДУГ СРБИЈЕ: На крају априла 39,214 милијарди евра, учешће у БДП-у 41,5 одсто
ЈАВНИ дуг Србије на крају априла ове године износио је 39,214 милијарди евра, а учешће дуга у бруто домаћем производу (БДП) било је 41,5 одсто, објавило је данас Министарство финансија.
04. 06. 2026. у 16:41
ПРЕД ВРАТИМА БЕРБА ЦРВЕНОГ ЗЛАТА: Врхунски квалитет малине, али не и приноси
ВРЕМЕНСКИ услови ове године иду наруку готово свим воћарским култура, па и малинама.
04. 06. 2026. у 16:36
НОВАК УПОЗОРАВА: Ускоро несташица нафте у свету, ако се настави рат на Блиском истоку
ЗАМЕНИК председника руске владе Александар Новак упозорио је данас да би свет могао да се суочи са несташицом нафте већ током ове године уколико се настави сукоб на Блиском истоку.
04. 06. 2026. у 15:47
ЕР СРБИЈА И ВЕСТЏЕТ УСПОСТАВЉАЈУ САРАДЊУ: Нове могућности путовања ка Канади
ЕР Србија, национална авио-компанија Републике Србије, и Вестџет, једна од водећих канадских авио-компанија, успоставиле су комерцијалну сарадњу закључењем специјалног прорате уговора (енг. Специал Прорате Агреемент, СПА), чиме се додатно унапређује повезаност између Европе и Канаде.
04. 06. 2026. у 15:32
Коментари (7)