ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Препоручујемо
ШОК ОТКРИЋЕ: Усисивач од 2.000 евра могао да шпијунира хиљаде људи
07. 03. 2026. у 22:58
КЛАСИКА ЈЕ КЛАСИКА: Омиљене врсте цвећа које се у Русији поклањају за 8. март
07. 03. 2026. у 22:21
ОВО НИЈЕ БЕЗАЗЛЕНО: Ево шта може да значи мирис бензина у аутомобилу
07. 03. 2026. у 21:10
ДИВЉАЈУ ЦЕНЕ ГОРИВА У АМЕРИЦИ: Скочиле на највиши просек од августа 2024. године
07. 03. 2026. у 19:44
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
НОВИ ЕКСПЛИЦИТНИ СНИМЦИ МИРЈАНЕ ПАЈКОВИЋ: Полиција сумња КО је на снимку, други мушкарац - одмах саслушана
РАНИЈЕ је објављен и видео за који је део медија написао да је снимљен у просторијама Владе. Тим поводом огласили су се из Владе Црне Горе, и демантовали те наводе.
07. 03. 2026. у 22:55 >> 23:05
СУДБИНА? После убиства у Подгорици, Жарко је снимао филм "Нож": "Момак са надгробне плоче звао се исто као онај ког сам убио"
ГЛУМАЦ Светозар Цветковић био је веома близак са покојним Жарком Лаушевићем, а недавно је открио непознате детаље са једног њиховог путовања. Жарко је тада колеги говорио о младићу којег је 1993. године убио у Подгорици.
07. 03. 2026. у 13:10
МАРИНА ВИСКОВИЋ ЗАВРШИЛА НА НЕУРОЛОГИЈИ: "Једино ми преостаје да се помолим Богу и дам све од себе"
"НЕКИ кажу проћи ће, неки кажу научи да живиш са тим."
07. 03. 2026. у 21:07 >> 21:08
"УДАЛА БИХ СЕ ТРЕЋИ ПУТ": Карлеуша "бацила око" на турског МИЛИОНЕРА - "Много је згодан"
ЈЕЛЕНА Карлеуша поново је у фокусу страних медија. Овога пута новинар Хабиба Бабара из Турске урадио је интервју с музичком звездом у којем је она открила да би се удала по трећи пут и похвалила изглед председника фудбалског клуба Фенербахче Садетина Сарана:арлеуша поново је у фокусу страних медија.
07. 03. 2026. у 09:29
ПРВИ СНИМАК МИЛИЦЕ ТОДОРОВИЋ ПОСЛЕ ПОРОЂАЈА Порука ожењеном дечку? "Ко ме је терао да те заволим..."
МИЛИЦА Тодоровић пре месец и три дана се породила и на свет донела сина Богдана, а њен приватни живот од тада не престаје да интригира јавност.
07. 03. 2026. у 12:58
ДА ЛИ ДЕТЕ ПРОВОДИ ВИШЕ ОД 4 САТА ДНЕВНО ПОРЕД ЕКРАНА? Психолози упозоравају на ризике од депресије
ДА ЛИ ваше дете проводи више од четири сата дневно пред екраном? Ако је одговор „да“, ово би могло да вас забрине.
07. 03. 2026. у 14:15
ХРВАТСКОЈ СТИГЛА ПОРУКА ИЗ ИЗРАЕЛА: Потпуно прекините дипломатске односе са Техераном
АМБАСАДОР Израела у Хрватској Гари Корен позвао је званични Загреб да прекине дипломатске односе с Техераном и спроведе безбедносне провере особља иранског дипломатског представништва у Хрватској јер би, каже, међу њима могло бити "шпијуна" Револуционарне гарде која се у ЕУ сматра терористичком организацијом.
06. 03. 2026. у 09:10
ШОК ИСТРАГА АМЕРИКАНАЦА: Ево ко је гађао иранску школу у којој су погинуле девојчице
АМЕРИЧКИ војни истражитељи верују да је вероватно да су америчке снаге одговорне за напад на иранску школу за девојчице у којем је у суботу погинуло више десетина деце, али још нису донели коначан закључак нити су завршили истрагу, рекли су за Ројтерс двојица америчких званичника.
06. 03. 2026. у 08:23
НОВИ ЕКСПЛИЦИТНИ СНИМЦИ МИРЈАНЕ ПАЈКОВИЋ: Полиција сумња КО је на снимку, други мушкарац - одмах саслушана
РАНИЈЕ је објављен и видео за који је део медија написао да је снимљен у просторијама Владе. Тим поводом огласили су се из Владе Црне Горе, и демантовали те наводе.
07. 03. 2026. у 22:55 >> 23:05
Најновије из рубрике
ШОК ОТКРИЋЕ: Усисивач од 2.000 евра могао да шпијунира хиљаде људи
ПРОПУСТ у систему кинеског произвођача ЂИ омогућио је једном власнику приступ камерама и микрофонима готово 7.000 роботских усисивача широм света, иако је он само желео да даљински управља својим уређајем.
07. 03. 2026. у 22:58
КЛАСИКА ЈЕ КЛАСИКА: Омиљене врсте цвећа које се у Русији поклањају за 8. март
ЛАЛЕ и руже остају традиционално најомиљеније цвеће које се у Русији поклања за 8. март, док су популарне и хризантеме, каранфили и љиљан, навели су експертиједне платформе за продају цвећа.
07. 03. 2026. у 22:21
ОВО НИЈЕ БЕЗАЗЛЕНО: Ево шта може да значи мирис бензина у аутомобилу
АКО током вожње или уласка у аутомобил осетите мирис бензина у кабини, нормално је да се узнемирите. Иако узрок не мора увек бити озбиљан квар, овакву појаву никако не треба занемарити - нарочито код старијих возила.
07. 03. 2026. у 21:10
ДИВЉАЈУ ЦЕНЕ ГОРИВА У АМЕРИЦИ: Скочиле на највиши просек од августа 2024. године
ЦЕНЕ бензина у Сједињеним Америчким Државама порасле су на највиши ниво од августа 2024. године, након наглог скока изазваног ратом на Блиском истоку и поремећајима у снабдевању нафтом, преносе амерички медији.
07. 03. 2026. у 19:44
СРБИЈА УВОДИ ЕВРОПСКИ СТАНДАРД: Цене мобилних услуга ускоро као у ЕУ
ВЛАДА Србије припрема измене закона за укидање роминг трошкова у ЕУ. Премијер Мацут најавио убрзање процеса усклађивања са ЕУ.
07. 03. 2026. у 19:28
Коментари (7)