ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
ПРИЧА О НАЈСТАРИЈЕМ СРПСКОМ КРСТУ КОЈИ "ЖИВИ" ПРЕКО 1.000 ГОДИНА: Преноси се са колена на колено и окупља људе све три вере (ВИДЕО)
У НАЈНОВИЈЕМ пројекту "Новости" под називом "Другачије приче" доносимо вам ексклузивне снимке са планине Румије и причу о најстаријем српском крсту који породица Андровић из околине Бара чува више од 1.000 година.
02. 07. 2024. у 15:14
ХИТНА ПОРУКА ЛЕ ПЕНОВЕ: Макрон хоће да изврши административни државни удар
ЛИДЕРКА француске крајње деснице Марин ле Пен оптужила је данас француског председника Емануела Макрона да жури да именује највише званичнике, што она види, како је навела, као преотимање власти.
02. 07. 2024. у 14:14
"КОСТУР, НАБАЦИ КОЈЕ КИЛО" Ана се скинула у бикини, изглед забринуо многе (ФОТО)
АТРАКТИВНА Ана је све одушевила новом објавом са плаже...
02. 07. 2024. у 07:46
Прочитајте више
ТЕХНОЛОШКА РЕВОЛУЦИЈА У МЕДИЦИНИ али у овоме је кључ
Технологија ласерског третмана проширених вена донела је револуционарне промене у венској хирургији. Међутим, кључ успеха лежи у вештини и искуству лекара који изводе ове процедуре.
02. 07. 2024. у 15:35
ОВАЈ НИМАЛО НАИВАН ПРОБЛЕМ ИМАЈУ И ЖЕНЕ И МУШКАРЦИ
ПРОБЛЕМ са проширеним венама је значајно распрострањенији код жена него код мушкараца, а према истраживањима, две трећине пацијената су жене. Овај дисбаланс може се објаснити низом фактора, укључујући хормонске осцилације и физиолошке промене током трудноће. Др Петар Драгић, водећи стручњак у области венске хирургије, објашњава зашто је трудноћа период када се проблеми са венама често погоршавају.
02. 07. 2024. у 15:55
ЕНГЛЕСКА ОВО УОПШТЕ НИЈЕ ОЧЕКИВАЛА! Ево шта је Новак Ђоковић рекао на Централном терену после подвига на Вимблдону
Новак Ђоковић је пре непуне четири недеље оперисао колено, а ипак дошао на Вимблдон. И не само дошао, већ и добио меч првог кола. А онда је посебно одушевио енглеску публику.
02. 07. 2024. у 18:29
Да ли постоји могућност да се проблеми са венама поново појаве након третмана и како то можемо спречити? (ВИДЕО)
ПРОЦЕНАТ рецидива, односно поновног појављивања проблема са венама након третмана, је присутан у медицини и често се описује у стручној литератури.
19. 06. 2024. у 10:00
"ПОНОСАН ЈЕР 12 ГОДИНА ИМАМО ПУНУ СТАБИЛНОСТ НАШЕ НАЦИОНАЛНЕ ВАЛУТЕ": Вучић присуствовао обележавању 140 година рада НБС
ПРЕДСЕДНИК Србије Александар Вучић присуствовао је обележавању 140 година рада Народне банке Србије и отварању иновираног Центар за посетиоце у згради Народне банке у Београду.
02. 07. 2024. у 17:21
СКАЈ ЊУЗ ТВРДИ: Без руског гаса, Европа се суочава са катастрофом
ЕВРОПСКЕ земље и даље озбиљно зависе од московског плавог горива и не журе да било шта мењају.
02. 07. 2024. у 18:11
Најновије из рубрике
СКАЈ ЊУЗ ТВРДИ: Без руског гаса, Европа се суочава са катастрофом
ЕВРОПСКЕ земље и даље озбиљно зависе од московског плавог горива и не журе да било шта мењају.
02. 07. 2024. у 18:11
"ПОНОСАН ЈЕР 12 ГОДИНА ИМАМО ПУНУ СТАБИЛНОСТ НАШЕ НАЦИОНАЛНЕ ВАЛУТЕ": Вучић присуствовао обележавању 140 година рада НБС
ПРЕДСЕДНИК Србије Александар Вучић присуствовао је обележавању 140 година рада Народне банке Србије и отварању иновираног Центар за посетиоце у згради Народне банке у Београду.
02. 07. 2024. у 17:21
МИРАН ДАН НА КРИПТО БЕРЗИ: Биткоин стабилан на 58.593 евра, итиријум на 3.215 евра
БИТКОИН је данас у 15.15 часова на највећој светској берзи крипто валута Бајненс порастао за 0,14 одсто на 58.593,35 евра.
02. 07. 2024. у 15:42
КРАВА ПОДРИГНЕ И УГРОЗИ ПЛАНЕТУ? Бурне реакције на одлуку Данске да наплаћује 100 евра по грлу због емисије гасова
СВЕ оне који су били уверени да на креирање ефекта стаклене баште највише утичу тешка индустрија и саобраћај, збуниће вест која стиже из Данске, јер, изгледа, да су главни кривци краве.
01. 07. 2024. у 22:11
ЈОВАНОВИЋ: Презентовали смо напредак Србије у успостављању Глобалне рачунарске мреже
НА изузетно важном састанку са директорком Сектора за ИТ у ЦЕРН-у(Европскa организација за нуклеарна истраживања) Енриком Поркари, њеним тимом и директором WLCG (Worldwide LHC Computing Grid) Симоне Кампаном, имали смо прилику да презентујемо напредак Србије у успостављању Глобалне рачунарске мреже ЦЕРН-а у нашој земље, објавио је бивши министар информисања и телекомуникација Михаило Јовановић на Инстаграму.
01. 07. 2024. у 18:44
Коментари (7)