ТРГОВЦИ СТРУЧНИ И ЗА ПРАЊЕ: У бутику "Ботега дел Сарто" одбили рекламацију без тестирања одеће
ДА је купац често препуштен вољи трговаца показује и случај нашег читаоца Н. М. који је у бутику "Ботега дел Сарто" у аутлет центру у Инђији купио четири мајице истог модела, различитих боја.
Већ на првом прању мајице су се мало скупиле и скратиле у дужину за око пет центиметара, па више нису могле да се носе. Покушао је да рекламира, али је рекламација одбијена.
Н. М. каже да су мајице опране у складу са упутством на декларацији, на 30 степени, али су у радњи тврдили да нису правилно одржаване, без икаквог доказа за то.
- Три мајице сам носио, а четврту сам вратио необучену. Само за њу су ми вратили новац - каже Н. М. - За остале су рекли да су опране на већој температури, што није тачно. Мајице нису упутили у неку фирму која се бави контролом квалитета, која би проценила ко је у праву, већ су "одокативно" проценили на колико степени су опране. Рекли су ми да могу да се жалим централи у Италији.
И наша редакција пробала је да добије образложење за овај случај у српском представништву компаније. Упутили су нас на централу у Италији, па смо на више мејл адреса фирме "Ботега дел Сарто" упутили питања о овој рекламацији. Ни после више од месец дана нисмо добили одговор.
- Све се своди на то да муштерија у овој радњи никако не може да буде у праву - каже наш читалац. - Продавачице су биле љубазне и пуне разумевања, али немоћне да било шта ураде противно политици куће за коју раде, која очигледно није заинтересована за поштовање права купаца.
КВАЛИТЕТ
- РАЧУНАО сам на италијански квалитет робе, али сам се преварио - каже Н. М. - Мајице су биле на 70 одсто попуста и купљене су за око 2.300 по комаду. Прва цена била је већа од 7.000 динара за једну мајицу.
Препоручујемо
КУПОВИНА ПОСТАЈЕ НОЋНА МОРА: Продавци све креативнији у проналажењу "рупа" у прописима
17. 09. 2020. у 07:00
РУСИ ИЗВЕЛИ ВЕЛИКИ НАПАД НА КИЈЕВ: Испаљено 90 пројектила, више од пет сати трајала ваздушна опасност
ЗБОГ руских ваздушних удара, источни део Украјине био је у ваздушној опасности више од пет сати, саопштила је украјинска војска, а Москва је покренула неколико таласа напада на Кијев и друге градове.
06. 10. 2024. у 11:09
ЗАСТРАШУЈУЋЕ УПОЗОРЕЊЕ ИЛОНА МАСКА ЗА АМЕРИКУ: Ако Трамп не победи...
БИВШИ амерички председник и републикански председнички кандидат Доналд Трамп одржао је митинг у граду Батлеру у америчкој савезној држави Пенсилванији, на месту где је 13. јула преживео атентат.
06. 10. 2024. у 08:14
ДЕНВЕР НАГЕТСИ ДОЛАЗЕ У СРБИЈУ? Огласио се комесар НБА лиге, али и Никола Јокић
КОМЕСАР НБА лиге Адам Силвер најавио је да би неки од тимова најјаче лиге на свету могли да заиграју у Србији, а потом се о томе огласио и Никола Јокић.
06. 10. 2024. у 08:41
Коментари (7)