УСЛУГЕ И ТЕХНИКА НАЈВЕЋИ ПРОБЛЕМ! Које жалбе грађани најчешће упућују потрошачким организацијама у Републици Српској
КУПЉЕНИ фрижидери, бојлери, веш-машине који се покваре након месец дана рада или оштећена обућа и одећа, па изненадни дугови и увећани рачуни за струју, воду или одвоз смећа, најчешћи су разлози због којих се потрошачи у Републици Српској жале и захтевају рекламацију, показују последњи подаци.
Фото "Козарски вијесник"
- Грађани су се од почетка ове године највише жалили на неприхватање рекламација за техничке производе, одећу, обућу, телекомуникационе и комуналне услуге и друге економске услуге. Рекламације су решаване на различите начине. Трговци су потрошачима враћали новац или им замењивали производе новим - кажу у Инспекторату РС.
Ипак, у удружењима за заштиту потрошача сматрају да грађанима треба заштита односно помоћ код остваривања права као купаца.
- Грађане често преваре даваоци услуга, јер нису добро информисани и нису проверили каква су њихова права - сматра директорка приједорског Удружења за заштиту потрошача "Дон" Муриса Марић.
Она појашњава да грађани поред проблема код купљене разноразне робе, пре свега, технике или обуће и одеће, највише проблема имају са комуналним услугама.
- Плаћање дуговања за одвоз смећа, струје, топлотне енергије, воде или ТВ таксе су најчешћи проблеми наших грађана. Јавна предузећа често фактуришу грађанима рачуне за дуговања по основу комуналних услуга и где им нуде репрограме. Управо тим репрограмима јавна предузећа прикривају свој лош рад, јер нису на време упозорили потрошача да има дуг. То се мора учинити већ након неплаћена два рачуна. Потрошачи треба да се саветују са удружењима потрошача како би добили праву информацију да ли је понуђени репрограм дуга оправдан, а најчешће није - истиче Марићева.
ОПРЕЗ Грађани у куповини, Фото Д. Дозет
Она апелује на грађане да се обрате удружењима како би заштитили своја права и да не прихватају лако понуђена решења, нарочито око отплате својих дугова.
Душанка Николић, портпарол Инспектората РС каже да тржишна инспекција РС свакодневно у редовном надзору контролише да ли се предузећа и фирме придржавају одредаба прописа, као што су издавање рачуна, истицање продајних цена, декларисање, поседовање гаранције и друго, што директно доприноси заштити потрошачких права.
- По конкретним рекламацијама потрошача, инспекција је у првих пет месеци извршила 128 контрола. У току вршења инспекцијске контроле 74 рекламације су уважене и решене на лицу места, а 13 их је решено након наложених управних мера. У 28 контрола утврђено је да рекламације потрошача нису биле оправдане - појаснила је Николићева.
УКУПНО 2.913 КОНТРОЛА
ЗА пет месеци ове године републичка тржишна инспекција је извршила 2.913 контрола, од чега је 576 било са утврђеним пропустима, који су се најчешће односили на издавање рачуна, истицање цена, вођење пословних књига и евиденција, верификацију мерила и др.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
СКАНДАЛ! КРАЂА! Србија остала без финала Светског првенства у ватерполу, Хрват и Словенац све "закували"!
Ватерполо репрезентација Србије није успела да се пласира у финале Светског првенства јер је у полуфиналу изгубила од Мађарске - коначан резултат, после не баш мале интервенције судија из Хрватске и Словеније, гласио је 18:19. Наши "делфини" ће се за треће место и бронзу борити против Грчке, која је после извођење петераца изгубила од Шпаније са 9:11 (7:7).
22. 07. 2025. у 16:57 >> 16:59
ЗВАНИЧНО САОПШТЕЊЕ: Ова певачица је нова чланица жирија "Звезде Гранда"
НОВИ члан је изазвао велико интересовање публике, а очекује се да унесе свеже енергије!
22. 07. 2025. у 16:34
САТАНИЗАМ? Ози Озборн одгризао главу шишмишу и тако и званично постао "Принц таме" (ВИДЕО)
СВАШТА је кроз каријеру радио Ози Озборн, али постоји један моменат који га је заувек обележио. И тај моменат се догодио 20. јануара 1982. на концерту у Дес Моинесу у Ајови - у тренутку када се растао од "Блек Сабата" и започео соло каријеру.
22. 07. 2025. у 22:36
ОПЕРИСАН ГЛУМАЦ ЂОРЂЕ СТОЈКОВИЋ: Познато у каквом је сада стању
ГЛУМАЦ се огласио из болнице и забринуо пратиоце...
22. 07. 2025. у 22:09
Десет милиона евра за унапређење пословања СМЕ сектора и пољопривредних газдинстава у Србији
НЛБ Комерцијална банка наставља успешну сарадњу са Европском банком за обнову и развој (ЕБРД) кроз реализацију нове кредитне линије у износу до 10 милиона евра у оквиру програма Go Digital.
16. 07. 2025. у 12:00
ТРАМП НАЈАВИО ВЕЛИКУ АКЦИЈУ ЗБОГ РУСИЈЕ: "Време је да се прогоне људи"
АМЕРИЧКИ председник Доналд Трамп изјавио је данас да намерава да "прогони људе" који су, по његовој оцени, покушали да се мешају у председничке изборе 2016. године тако што су тврдили да је Русија покушала да утиче на резултат.
22. 07. 2025. у 21:28
ЕКСКЛУЗИВНИ СНИМЦИ ХАПШЕЊА ШИПТАРСКОГ ТЕРОРИСТЕ: Овако је пао бивши припадник ОВК у Свилајнцу, ево за шта се сумњичи (ВИДЕО)
ШИПТАРСКИ терориста и бивши истакнути припадник терористичке ОВК Халили Лулзин, ухапшен је данас у Свилајнцу, у заједничкој акцији Безбедносно-информативне агенције, Службе за откривање ратних злочина УКП МУП-а Републике Србије, а у сарадњи са Тужилаштвом за ратне злочине.
22. 07. 2025. у 20:54
ВЕЛИКЕ ДЕВОЈКЕ: Федерерове ћерке више нису мале - лепе близнакиње, видите на кога личе (ФОТО)
ПОРЕД њих две, Роџер Федерер је отац двојице дечака - Леа и Ленија.
22. 07. 2025. у 17:19
Најновије из рубрике
ОБЕЛЕЖЕНО 33 ГОДИНЕ ОД ХЕРОЈСКЕ ОДБРАНЕ ВОЈКОВИЋА, ГРЛИЦЕ И КРУПЦА: Сећање на погинуле борце
СЛУЖЕЊЕМ литургије у Храму Светог Петра Дабробосанског у Војковићима и парастосом за погинуле борце са подручја Источне Илиџе, започело је обележавање 33 године од одбране Војковића, Грлице и Крупца у Одбрамбено-отаџбинском рату.
22. 07. 2025. у 05:00
НОВИ ПРЕДСЕДНИК ИЛИ РАСПАД СДС: Српска демократска странка на раскрсници
СРПСКА демократска странке не сме да уђе у следећу годину кад се одржавају општи и председнички избори у БиХ без председника странке. Уколико се то деси, СДС нема чему да се нада, осим пада или тоталног распада странке. СДС је остао без председника Милана Миличевића по истом сценарију који се десио и када су смењивана његова четири претходника.
22. 07. 2025. у 05:00
ФЕШТА ЗА ПАМЋЕЊЕ: Додик узео Баји микрофон и запевао чувени хит (ВИДЕО)
ДАН када Српска православна црква празнује Светог великомученика Прокопија, 21. јули, у Бранешцима се као слава села прославља од 1989. године, када су освештани темељи храма посвећеног овом светитељу којег поштују не само хришћани него и припадници других вера.
22. 07. 2025. у 00:28
БАЈА МАЛИ КНИНЏА, ДОДИК И "ПТИЦО МОЈА, БЈЕЛИ ЛАБУДЕ" Цела Српска у Бранешцима (ВИДЕО)
ДАН када Српска православна црква празнује Светог великомученика Прокопија, 21. јули, у Бранешцима се као слава села прославља од 1989. године, када су освештани темељи храма посвећеног овом светитељу којег поштују не само хришћани него и припадници других вера.
21. 07. 2025. у 19:52 >> 21:40
НЕЗАПАМЋЕНА ТРАГЕДИЈА У РЕПУБЛИЦИ СРПСКОЈ: Беба се утопила у базену
НАКОН пријаве полицијски службеници су извршили увиђај и том приликом је утврђено да у целом случају нема елемената кривичног дела.
21. 07. 2025. у 21:03
Коментари (0)