УСЛУГЕ И ТЕХНИКА НАЈВЕЋИ ПРОБЛЕМ! Које жалбе грађани најчешће упућују потрошачким организацијама у Републици Српској
КУПЉЕНИ фрижидери, бојлери, веш-машине који се покваре након месец дана рада или оштећена обућа и одећа, па изненадни дугови и увећани рачуни за струју, воду или одвоз смећа, најчешћи су разлози због којих се потрошачи у Републици Српској жале и захтевају рекламацију, показују последњи подаци.
Фото "Козарски вијесник"
- Грађани су се од почетка ове године највише жалили на неприхватање рекламација за техничке производе, одећу, обућу, телекомуникационе и комуналне услуге и друге економске услуге. Рекламације су решаване на различите начине. Трговци су потрошачима враћали новац или им замењивали производе новим - кажу у Инспекторату РС.
Ипак, у удружењима за заштиту потрошача сматрају да грађанима треба заштита односно помоћ код остваривања права као купаца.
- Грађане често преваре даваоци услуга, јер нису добро информисани и нису проверили каква су њихова права - сматра директорка приједорског Удружења за заштиту потрошача "Дон" Муриса Марић.
Она појашњава да грађани поред проблема код купљене разноразне робе, пре свега, технике или обуће и одеће, највише проблема имају са комуналним услугама.
- Плаћање дуговања за одвоз смећа, струје, топлотне енергије, воде или ТВ таксе су најчешћи проблеми наших грађана. Јавна предузећа често фактуришу грађанима рачуне за дуговања по основу комуналних услуга и где им нуде репрограме. Управо тим репрограмима јавна предузећа прикривају свој лош рад, јер нису на време упозорили потрошача да има дуг. То се мора учинити већ након неплаћена два рачуна. Потрошачи треба да се саветују са удружењима потрошача како би добили праву информацију да ли је понуђени репрограм дуга оправдан, а најчешће није - истиче Марићева.
ОПРЕЗ Грађани у куповини, Фото Д. Дозет
Она апелује на грађане да се обрате удружењима како би заштитили своја права и да не прихватају лако понуђена решења, нарочито око отплате својих дугова.
Душанка Николић, портпарол Инспектората РС каже да тржишна инспекција РС свакодневно у редовном надзору контролише да ли се предузећа и фирме придржавају одредаба прописа, као што су издавање рачуна, истицање продајних цена, декларисање, поседовање гаранције и друго, што директно доприноси заштити потрошачких права.
- По конкретним рекламацијама потрошача, инспекција је у првих пет месеци извршила 128 контрола. У току вршења инспекцијске контроле 74 рекламације су уважене и решене на лицу места, а 13 их је решено након наложених управних мера. У 28 контрола утврђено је да рекламације потрошача нису биле оправдане - појаснила је Николићева.
УКУПНО 2.913 КОНТРОЛА
ЗА пет месеци ове године републичка тржишна инспекција је извршила 2.913 контрола, од чега је 576 било са утврђеним пропустима, који су се најчешће односили на издавање рачуна, истицање цена, вођење пословних књига и евиденција, верификацију мерила и др.
Препоручујемо
АПЕЛ ПОЛИЦИЈЕ ЗБОГ МОГУЋИХ ПОЖАРА ШИРОМ ХЕРЦЕГОВИНЕ: Мала непажња, велика штета
06. 03. 2026. у 19:27
ХЕРОИНЕ РОДИЛЕ ЈУНАКЕ: Пажња за мајке палих хероја Републике Српске
06. 03. 2026. у 15:50
"ДОДИК ЈЕ ПРЕДСЕДНИК СНСД": Суд у Бањалуци одговорио судији Узуновић
05. 03. 2026. у 12:53
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Други пишу
Očajnički potez Ukrajinaca: Koga sada šalju u ključne jurišne jedinice?!
07.03.2026. - 05:40
Прочитајте више
ДЕЧКО ЈУ ЈЕ ЗАПРЕПАСТИО: Арина Сабаленка добила прстен од три милиона долара! (ФОТО)
Три милиона долара. Толика је отприлике цена вереничког прстена Арине Сабаленке.
06. 03. 2026. у 12:25
ТРАМПОВ СИН БАЦИО ОКО НА ЛЕПУ СРПКИЊУ Мисица остала заробљена у Дубаију: "Звали су ме из амбасаде, одбила сам да летим" (ФОТО)
ТРЕНУТНО се налази у Дубаију, одакле се због рата на Блиском истоку често оглашава на свом Инстаграм профилу.
06. 03. 2026. у 15:05
"Како будућа краљица Енглеске може да има ОВАКВА стопала?" Кејт изула ципеле, свет ЗГРОЖЕН призором (ФОТО)
ПРИНЦЕЗА од Велса је пример неговане жене, али и она, као многе друге, не стиже увек да мисли о сваком детаљу, што је прилично изненадило њене обожаваоце.
06. 03. 2026. у 13:33
ОТКРИВЕНА ТАЈНА ЧУВАНА ТРИ ДЕЦЕНИЈЕ: Највећи Џејев хит писан је за Цецу - "Због сујете појединаца песма никада није дошла до мене"
ЈЕДНА од најлепших балада Џеја Рамадановског била је намењена Цеци Ражнатовић.
06. 03. 2026. у 11:56
ПИТАЛИ АМЕРЕ ГДЕ ЈЕ ИРАН: Одговори ће вас шокирати - многи показали на СРБИЈУ, Атлантски океан, па чак и САД (ФОТО)
ТЕШКО је замислити како неко успе да „смести” Иран усред Атлантског океана, али већ је познато да грађанима САД географија није баш јача страна
06. 03. 2026. у 14:05 >> 14:09
НАЈВЕЋА ВОЈНА ТАЈНА СФРЈ: Напуштени аеродром Жељава - Коштао ПЕТ МИЛИЈАРДИ долара, могао да издржи НИКЛЕАРНИ удар (ФОТО/ВИДЕО)
ПОДЗЕМНИ аеродром Жељава под кодним називом Објекат 505, на граници Хрватске и БиХ, налази се недалеко од Плитвичких језера с једне и Бихаћа с друге стране.
06. 03. 2026. у 08:56 >> 11:29
ХРВАТСКОЈ СТИГЛА ПОРУКА ИЗ ИЗРАЕЛА: Потпуно прекините дипломатске односе са Техераном
АМБАСАДОР Израела у Хрватској Гари Корен позвао је званични Загреб да прекине дипломатске односе с Техераном и спроведе безбедносне провере особља иранског дипломатског представништва у Хрватској јер би, каже, међу њима могло бити "шпијуна" Револуционарне гарде која се у ЕУ сматра терористичком организацијом.
06. 03. 2026. у 09:10
ШОК ИСТРАГА АМЕРИКАНАЦА: Ево ко је гађао иранску школу у којој су погинуле девојчице
АМЕРИЧКИ војни истражитељи верују да је вероватно да су америчке снаге одговорне за напад на иранску школу за девојчице у којем је у суботу погинуло више десетина деце, али још нису донели коначан закључак нити су завршили истрагу, рекли су за Ројтерс двојица америчких званичника.
06. 03. 2026. у 08:23
"СВЕ САМ ТО ПРОШЛА СА САШОМ" Сузана потресена због Зорице: "Канцер као да је заразна болест, не знам од чега је оперисана"
ВЕЧЕРАС се у Сава Центру одржава први од три концерта Марије Шерифовић у 2026. години.
06. 03. 2026. у 20:27
Најновије из рубрике
АПЕЛ ПОЛИЦИЈЕ ЗБОГ МОГУЋИХ ПОЖАРА ШИРОМ ХЕРЦЕГОВИНЕ: Мала непажња, велика штета
ВАТРОГАСЦИ широм Херцеговине последњих неколико година у пролеће воде тешке борбе са пожарима који избијају на више локација, а који су, према проценама надлежних, у највећем броју случајева последица паљења ватре на отвореном током радова на њивама и имањима.
06. 03. 2026. у 19:27
РАДОСТ ЗА СВЕ ПРАВОСЛАВНЕ ВЕРНИКЕ: Дочекали чудотворну икону Пресвете Богородице
У манастиру Светог Александра Невског у Угљевику свечано је дочекана икона Пресвете Богородице „Умекшање злих срца“, након чега је служен акатист ком је присуствовао велики број верника.
06. 03. 2026. у 16:03
ХЕРОИНЕ РОДИЛЕ ЈУНАКЕ: Пажња за мајке палих хероја Републике Српске
Општина Угљевик и Борачка организација поделили су по 100 КМ мајкама палих бораца Војске Републике Српске. У овом делу РС живи 35 мајки палих хероја, којима је указана пажња поводом Међународног дана жена - 8 марта.
06. 03. 2026. у 15:50
"ДОДИК ЈЕ ПРЕДСЕДНИК СНСД": Суд у Бањалуци одговорио судији Узуновић
ОСНОВНИ суд у Бањалуци одговорио је судији Суда БиХ Сени Узуновић, која тражи брисање из регистра Милорада Додика као председника СНСД, да је такав захтев већ раније одбијен.
05. 03. 2026. у 12:53
НЕ СМЕМО ЗАБОРАВИТИ И ЗЛОЧИНЕ ХАНЏАР ДИВИЗИЈЕ У НДХ: СНСД упутио у Народну скупштину Српске резолуцију о забрани величања усташтва
САВЕЗ независних социјалдемократа (СНСД) упутио је у Народну скупштину Републике Српске Предлог резолуције о осуди и забрани промовисања и величања идеологије и симбола Независне Државе Хрватске (НДХ) и других усташких, нацистичких и фашистичких идеологија и симбола. Он би требало да буде пред посланицима на следећој седници.
04. 03. 2026. у 17:58
Коментари (0)