РАСПАЛЕ СЕ ЗА ДЕСЕТ ДАНА: Београђанка тврди да је "Опозит фешн" неосновано одбио рекламацију дечјих сандала
КУПОВИНА летњих сандала за ћерку, у продавници "Опозит", пресела је Београђанки Јелени К. После само десетак дана колико их је девојчица носила, сандале су се, како наша читатељка каже, готово распале.
Фото Сајт "Опозит"
Неочекивано, рекламација је одбијена, понуђена поправка, а њена жалба остала је без одговора. Из "Опозита", за наш лист, тврде да су све урадили по закону.
Како Јелена каже, није имала никакву дилему да ће јој заменити сандале, јер су се потпуно похабале после недељу дана ношења, па ју је одбијена рекламација дословно шокирала.
- Сандале сам купила у "Опозит" радњи у Раковици, али су врло брзо пропале. Ђон се излизао, плута потпуно пропала, каишеви се распали, а постава одвојила - описује наша читатељка зашто је рекламирала обућу. - У радњи ми је речено да ће да ме обавесте за осам дана од датума писане рекламације. Када ми је стигла порука да је одбијена и да ми нуде сервис обуће о трошку фирме, била сам више него изненађена, јер не видим како нешто толико оштећено може да се поправи и уосталом, сматрам да после тако кратког ношења обућа не сме тако да пропадне. Девојчица, нити је играла фудбал, нити сандале носила по киши, већ се понашала најнормалније и нема шансе да се тако нешто догоди, а да роба није имала грешку.
Зато је, како објашњава, поново отишла у радњу у Раковици и обавестила продавце да није задовољна одлуком и да ће се жалити. На писану жалбу мејлом јој нико није одговорио, иако је прошло око месец дана.
Нашој редакцији је из компаније "Опозит фешн", међутим, стигао одговор на питања у вези овог случаја.
Фото Сајт "Опозит"
- Потрошачу је одговор на рекламацију урађен и достављен у законском року, чиме је обавештен путем дате поруке - кажу за наш лист. - Прегледом наведене рекламације констатовано је оштећење настало услед неадекватне употребе и одржавања, супротно упутству наведеном на декларацији. У складу са тим рекламација је одбијена. Купац се још није појавио да преузме Одлуку о рекламацији и рекламирани производ. Комплетне поступке рекламиране обуће радимо у складу са Законом, а нагласили бисмо да нам је укупна рекламирана обућа испод 0,2 одсто, што је веома низак проценат. Незадовољство појединих потрошача којима се одбије рекламација је природно и не значи да су у праву.
Како кажу, незадовољни имају право да упуте жалбу на Одлуку о рекламацији која ће бити размотрена. Додају да као знак добре воље, купцима нуде поправку и када није оправдана рекламација.
КУПИЛА НОВЕ
ОДГОВОР фирме на који се чека осам дана, па затим постоји опција жалбе, у старту су време које је предуго и логично је да мора да се купи нова обућа - каже наша саговорница. - Тако сам и ја морала да купим нове сандале.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
БОРИСОВ ОДБИЈЕН Ко је нови бугарски премијер? Бојко освојио ВИШЕ гласова, али ИЗГУБИО позицију
ЖЕЉАЗКОВ је по струци правник, завршио је права на Софијском универзитету, а у бугарској престоници је догурао и до заменика градоначелника.
15. 01. 2025. у 18:57
"БИЛА ЈЕ ТО ЉУБАВ НА ПРВИ ПОГЛЕД": Ево како је Ања Мит некада говорила о пилоту од кога се разводи
ГЛУМИЦА Ања Мит је пилота Огњена Весића упознала на снимању емисије коју је водила.
15. 01. 2025. у 10:11
ШПАНИЈА И ЕНГЛЕСКА У ШОКУ: Пеп Гвардиола се развео, а тридесет година су он и његова "љубав живота" били заједно!
Манчестер сити је у ову сезону ушао као најбољи тим најјачег првенства на свету, Премијер лиге. Сада не само да је у серији очајних резултата, већ његовом тренеру не цветају руже ни на приватном плану - Пеп Гвардиола се развео.
14. 01. 2025. у 12:52
КРАХ БРАКА НАКОН ДВЕ ГОДИНЕ: Разводи се глумица Ања Мит
ВЕСТ о њеном разводу изненадила је многе, будући да је развод уследио релативно брзо после венчања, а и глумица је у јавности истицала да је коначно пронашла оног правог.
15. 01. 2025. у 10:04
ЧЕТВРТ ВЕКА БЕЗ МУЖА: Цеца скрхана на Аркановом гробу, ту му је и кћи из Белгије (ФОТО)
ДАНАС се навршило 25 година уд убиства Жељка Ражнатовића Аркана.
15. 01. 2025. у 12:19
ХРВАТСКИ СТРУЧЊАК: Поштовање до неба "Ер Србији", а вама неспособним олошима у Хрватској - срам вас било
ХРВАТСКА има битно више авио-путника него Србија. Међутим, Ер Србија је потпуно доминантна у региону, пише хрватски ваздухопловни аналитичар и стручњак Ален Шћурић са регионалног портала "Замааеро", чији текст преносимо у целости.
14. 01. 2025. у 11:38
РУСКИ ЗВАНИЧНИК ОТКРИО: Ово би могло бити место потенцијалног састанка Путина и Трампа
УЈЕДИЊЕНИ Арапски Емирати (УАЕ) имају снажна досадашња искуства у организовању самита и могли би бити место потенцијалног састанка између председника Русије Владимира Путина и новоизабраног председника САД Доналда Трампа, изјавио је Олег Карпович, проректор за научна питања на Дипломатској академији Министарства спољних послова Русије, за руску агенцију ТАСС.
15. 01. 2025. у 12:23
"ЉУДИ ЋЕ УМРЕТИ" Ватрогасци недељама пре ужаса у Лос Анђелесу упозоравали на најгори сценарио
МАЊЕ од месец дана пре него што су пожари захватили Лос Анђелес, група искусних ватрогасаца окупила се на Градском већу како би тражили већа средства.
15. 01. 2025. у 14:03
ОД КОЛЕГА ИЗ "ПОТЕРЕ", САМО МЕМЕД: Зашто "трагачи" нису били на сахрани?
МИЛОРАД Милинковић преминуо је у 60. години на Божић, у цркви у Јабуковцу где је пратио литургију.
13. 01. 2025. у 20:59
Најновије из рубрике
СИЈАРТО НАКОН РАЗГОВОРА СА МИНИСТАРКОМ ЂЕДОВИЋ: Мађарска и Србија убрзавају изградњу нафтовода
МАЂАРСКА и Србија ће убрзати изградњу нафтовода између две земље због америчких санкција које подривају енергетску безбедност у Европи, изјавио је министар спољних послова и економских односа Мађарске Петер Сијарто после телефонског разговора са министарком енергетике и рударства Србије Дубравком Ђедовић-Хандановић.
15. 01. 2025. у 16:15
АНАЛИТИЧАРИ УПОЗОРАВАЈУ: Европа прети да изазове глобалну борбу за природни гас
СВЕТ се припрема за борбу за снабдевање природним гасом ове године, продужавајући агонију високих рачуна за потрошаче и фабрике у Европи гладној енергије и стављајући сиромашније земље у ризик да буду истиснуте са тржишта.
14. 01. 2025. у 22:00
САД БЕЛЕЖЕ РЕКОРДНИ БУЏЕТСКИ ДЕФИЦИТ: Каса у минусу од 711 милијарди долара
МИНИСТАРСТВО финансија Сједињених Америчких Држава саопштило је данас да је дефицит од октобра до децембра 2024, у висини 711 милијарди долара, био за 201 милијарду долара (39 одсто) вец́и од дефицита у истом периоду годину дана раније.
14. 01. 2025. у 21:11
АМЕРИКА ЗАБРАЊУЈЕ ПАМЕТНЕ АУТОМОБИЛЕ СА КИНЕСКОМ ТЕХНОЛОГИЈОМ: Аутомобили данас нису само челик на точковима – они су компјутери
СЈЕДИЊЕНЕ Америчке Државе су у уторак окончале правилник који фактички забрањује кинеску технологију у аутомобилима на америчком тржишту, усмеравајући се на софтвер и хардвер из друге највеће економије на свету због ризика по националну безбедност.
14. 01. 2025. у 19:17
ТРАМП ИМА ПЛАН: Америчка ЛНГ индустрија очекује експанзију, али проблеми постоје
ПЛАН Доналда Трампа да повећа извоз течног природног гаса (ЛНГ) могао би да донесе америчкој економији 1,3 билиона долара.
14. 01. 2025. у 18:22
Коментари (3)