РАСПАЛЕ СЕ ЗА ДЕСЕТ ДАНА: Београђанка тврди да је "Опозит фешн" неосновано одбио рекламацију дечјих сандала
КУПОВИНА летњих сандала за ћерку, у продавници "Опозит", пресела је Београђанки Јелени К. После само десетак дана колико их је девојчица носила, сандале су се, како наша читатељка каже, готово распале.
Фото Сајт "Опозит"
Неочекивано, рекламација је одбијена, понуђена поправка, а њена жалба остала је без одговора. Из "Опозита", за наш лист, тврде да су све урадили по закону.
Како Јелена каже, није имала никакву дилему да ће јој заменити сандале, јер су се потпуно похабале после недељу дана ношења, па ју је одбијена рекламација дословно шокирала.
- Сандале сам купила у "Опозит" радњи у Раковици, али су врло брзо пропале. Ђон се излизао, плута потпуно пропала, каишеви се распали, а постава одвојила - описује наша читатељка зашто је рекламирала обућу. - У радњи ми је речено да ће да ме обавесте за осам дана од датума писане рекламације. Када ми је стигла порука да је одбијена и да ми нуде сервис обуће о трошку фирме, била сам више него изненађена, јер не видим како нешто толико оштећено може да се поправи и уосталом, сматрам да после тако кратког ношења обућа не сме тако да пропадне. Девојчица, нити је играла фудбал, нити сандале носила по киши, већ се понашала најнормалније и нема шансе да се тако нешто догоди, а да роба није имала грешку.
Зато је, како објашњава, поново отишла у радњу у Раковици и обавестила продавце да није задовољна одлуком и да ће се жалити. На писану жалбу мејлом јој нико није одговорио, иако је прошло око месец дана.
Нашој редакцији је из компаније "Опозит фешн", међутим, стигао одговор на питања у вези овог случаја.
Фото Сајт "Опозит"
- Потрошачу је одговор на рекламацију урађен и достављен у законском року, чиме је обавештен путем дате поруке - кажу за наш лист. - Прегледом наведене рекламације констатовано је оштећење настало услед неадекватне употребе и одржавања, супротно упутству наведеном на декларацији. У складу са тим рекламација је одбијена. Купац се још није појавио да преузме Одлуку о рекламацији и рекламирани производ. Комплетне поступке рекламиране обуће радимо у складу са Законом, а нагласили бисмо да нам је укупна рекламирана обућа испод 0,2 одсто, што је веома низак проценат. Незадовољство појединих потрошача којима се одбије рекламација је природно и не значи да су у праву.
Како кажу, незадовољни имају право да упуте жалбу на Одлуку о рекламацији која ће бити размотрена. Додају да као знак добре воље, купцима нуде поправку и када није оправдана рекламација.
КУПИЛА НОВЕ
ОДГОВОР фирме на који се чека осам дана, па затим постоји опција жалбе, у старту су време које је предуго и логично је да мора да се купи нова обућа - каже наша саговорница. - Тако сам и ја морала да купим нове сандале.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
УМРО БЕЗ СИНОВЉЕВОГ ОПРОШТАЈА: Ко је биолошки отац Џефа Безоса?
ОСНИВАЧ "Амазона" рођен је као Џозеф Јоргенсен, али је његов биолошки отац изашао из његовог живота док је Џеф још био беба. За њега је одувек једини отац заправио био очух Мигел Безос, који је веровао у њега и подржавао га кад многи можда не би смели.
29. 06. 2025. у 20:14 >> 20:14
ОЧАРАВАЈУЋА: Најлепша српска одбојкашица и бивши кошаркашки репрезентативац усликани заједно (ФОТО)
Млади и лепи.
29. 06. 2025. у 21:39
"ОСЕЋАШ СЕ РАЗОЧАРАНО И СУДИШ СЕБИ" Ана Ивановић отворила душу - жали
АНА Ивановић је у јеку развода од Бастијана Швајнштајегра у подкасту Каролин Гарсије, отворила душу и причала о томе да тенис није само оно што се види, трофеји, победе, турнири, да је иза свега напоран рад, притисак, а признала је и да не чита коментаре на друштвеним мрежама.
29. 06. 2025. у 11:02
ОБЈАВЉЕНА ЛИСТА: Топ 10 најмоћнијих ваздухопловних сила света
СПЕЦИЈАЛИЗОВАНИ магазин "World Population Review" објавио је нову листа земаља са највећим ваздухопловним снагама на свету, засновану на подацима прикупљеним до 2024. године.
29. 06. 2025. у 20:47
ЈОВАНА ЈОКСИМОВИЋ У ЧУДУ: Шешељ објаснио шта му фали, а у студију прави хаос (ВИДЕО)
Председник СРС др Војислав Шешељ открио је у емисији на Танјуг ТВ да је недавно примио инфузију.
29. 06. 2025. у 17:11
РУСИЈА ЗАПАЊЕНА: Легендарна Јелена Исинбајева се одрекла Путина, а сада је откривено - ово
Једна од најбољих руских спортисткиња свих времена, атлетичарка Јелена Исинбајева, повукла је потез који није наишао на одобравање многих у Руској Федерацији, нарочито јер се десио док траје рат у Украјини. Најновије вести везане за Исинбајеву додатно су шокирале Русију.
29. 06. 2025. у 12:13
ДОГОВОРЕНО ПРИМИРЈЕ ИРАНА И ИЗРАЕЛА: Трамп - Крај рата; Бомбе САД нису уништиле нуклеарна постројења? (ФОТО/ВИДЕО)
РАТ Израела и Ирана - 11. дан.
23. 06. 2025. у 08:17 >> 00:53
ХАМНЕИ ПРЕВАРИО ТРАМПА: Америка гађала празно нуклеарно постројење?
ВИСОКИ ирански извори рекли су Реутерсу да је већина високо обогаћеног уранијума на локацији Фордо уклоњена пре америчког напада.
22. 06. 2025. у 10:37
"СЛАГАЛИЦА" ОВО НЕ ПАМТИ: Такмичар од беса полупао тастер
КВИЗ "Слагалица" ретко има несвакидашње ситуације током емитовања, али се необични тренуци дешавају, као и у сваком програму уживо.
29. 06. 2025. у 14:51
Најновије из рубрике
ПОГЛЕДАЈТЕ - Како изгледа најбржи воз икад направљен у Немачкој (ВИДЕО)
НЕМАЧКА железница (Дојче бан) и компанија „Сименс“ тестирале су свој најновији прототип воза велике брзине „Веларо Ново“, дуж руте Ерфурт–Лајпциг/Хале који је остварио рекордну брзину од 405 километара на сат.
29. 06. 2025. у 23:00
ПОРЕСКА УПРАВА НАЈАВИЛА: Од 1. јула мења се висина Републичке административне таксе
ОД 1. ЈУЛА мења се висина републичке административне таксе прописане Законом о републичким админстративним таксама за одређене тарифне бројеве, саопштила је Пореска управа.
29. 06. 2025. у 21:22
РУСИЈА ИМА УГЉА ЗА НАРЕДНИХ 1.000 ГОДИНА: Наредни миленијум енергетски сигуран
ПОСТОЈЕЋЕ залихе угља у Русији биће довољне још 500–600 година, а уз додатна геолошка истраживања — и за наредни миленијум, рекао је државни секретар и заменик министра енергетике Русије Дмитриј Исламов.
29. 06. 2025. у 19:45
МОСКВА САОПШТИЛА: Замрзавање наше имовине ударило по финансијама Запада
ЗАМРЗАВАЊЕ руске имовине нанело је велику штету западном финансијском систему, изјавио је заменик шефа кабинета администрације руског председника Максим Орешкин.
29. 06. 2025. у 17:45
ТРАМП ТВРДИ ДА ИМА КУПЦА ЗА ТИКТОК: Група "веома богатих људи"
АМЕРИЧКИ председник Доналд Трамп изјавио је данас да је пронашао купца за апликацију ТикТок у тој земљи.
29. 06. 2025. у 17:33
Коментари (3)