МЕСЕЦИМА ЧЕКАЈУ СТОЛИЦУ: Испорука робе из салона намештаја у Београду
ЧЕКАЊЕ плаћеног производа може да буде врло стресно. Купци који плате робу према договору о испоруци, свакако не очекују да им она стигне месецима касније.
Фото Shutterstock
Куповина радне столице за Аранђеловчанина Богдана П. претворила се у ноћну мору. Да је знао да ће поклон за сестричину чекати, уместо највише две недеље, како је обећано у трговини, више од два месеца, сигурно би одабрао другу радњу и производ.
Почетком септембра наш саговорник је у познатој трговини намештаја, са сестром одабрао поклон за рођаку средњошколку. У питању је радна столица која је требало да олакша учење девојчици.
- Дуго смо претраживали разне моделе и када смо обишли више продавница, одабрали смо најприкладнију у радњи на Новом Београду - прича Богдан.
- Тада нам је продавац рекао да их тренутно нема на стању, осим изложбене у салону, али да велика поруџбина стиже из Кине у наредне две недеље. Најкасније крајем месеца би била спремна за испоруку. Речено нам је да можемо да платимо и да ће нас позвати када стигне. Помислили смо да није страшно да се толико чека, платио сам столицу и очекивали смо позив, средином септембра.
Како нико из трговине намештајем није звао ни после три недеље, купац је позвао радњу, а оператер их је обавестио да је велики контингент столица стигао у главни магацин и да ће им јавити када могу да је преузму у радњи.
- Ништа се није догодило ни 10 дана касније, па смо поново контактирали са фирмом. Били смо изненађени информацијом да столица нема на стању - прича наш читалац.
- Испоставило се да чекамо нову туру која треба да стигне, а да је претходна изгледа била непотпуна. Нервирао сам се, нарочито, јер је у питању био поклон. Све време оператери баратају терминима "ових дана", "ускоро", "до краја недеље". Смењују се наши позиви, нервоза, чекање на јављање оператера, поново чекање на информацију, сваки пут понављање истих података и увек одговор да - само што није, да се сели магацин, да пошиљка касни...
Фото Shutterstock
Према речима нашег читаоца, претпоставио је да може да тражи поврат новца, али се сваки пут надао да ће столица стићи у салон за неколико дана. Осим тога, то је значило нови обилазак трговина и потрагу за производом.
- Обећали су да ће столица стићи у трговину коју смо назначили у уговору приликом плаћања, почетком следеће недеље што је готово два и по месеца од куповине - каже Богдан.
- Као знак извињења, казали су да имамо право на обештећење, по један одсто од цене производа за сваку недељу преко уговореног рока.
РАСКИД УГОВОРА
Из Националне организације потрошача Србије кажу да је од пандемије короне проблем кашњења робе све чешћи.
- Осим проблема са допремањем робе, мањак је радника у магацинима и на испоруци - каже Марко Драгић, правни саветник у НОПС.
- Све то, међутим, не треба да занима купце и они могу да искористе своје право по Закону о заштити потрошача и траже да им се новац врати. Ако је кашњење и један дан преко уговореног рока, или 30 дана по Закону, може се раскинути уговор. Обештећење није законска обавеза, једино може бити пословна пракса конкретне фирме.
Препоручујемо
ПРИКРИВЕНО ПОСКУПЉЕЊЕ: Трговци пакују производе у мање амбалаже - цена остаје иста
19. 10. 2022. у 22:30
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
"ИМАМ ДОВОЉНО НОВЦА ДА НЕ МОРАМ ДА ПЕВАМ" Оља Карлеуша открила истину о повлачењу са естраде
ПЕВАЧИЦА Оља Карлеуша је у јеку популарности напустила естраду, а својевремено је проговорила о разлозима због којих је донела ту одлуку.
10. 01. 2026. у 09:05
ПОРЕСКА УПРАВА УПОЗОРАВА ГРАЂАНЕ: Ево шта да радите ако сте ових дана добили мејл о неплаћеном дугу
ПОРЕСКА управа саопштила је данас да су у последње време учестали покушаји злоупотребе електронске поште, при чему се пошиљаоци лажно представљају као Пореска управа и упозорила пореске обвезнике да буду опрезни у поступању са електронским порукама.
09. 01. 2026. у 16:43
ОГЛАСИО СЕ НИС: Очекује се да прве количине сирове нафте буду испоручене током наредне недеље
КОМПАНИЈА НИС уговорила је увоз првих количина сирове нафте преко Јадранског нафтовода (ЈАНАФ) за потребе панчевачке рафинерије што ће омогућити поновни почетак производње у Рафинерији нафте Панчево, саопштено је из НИС-а.
09. 01. 2026. у 11:51
ЛЕПЕ ВЕСТИ ЗА ВОЗАЧЕ: Појефтинило гориво на бензинским пумпама
СТИГЛЕ су нове цене горива, тако да ће од данас од 15 часова, на пумпама у Србији литар евро дизела ће 191 динара, а литар бензина европремијум БМБ биће 174 динара, објавило је ресорно Министарство.
09. 01. 2026. у 10:42
"НОВОСТИ" САЗНАЈУ: НИС отклонио све препреке за набавку нафте
ДЕВЕТ дана након што су САД дале лиценцу Нафтној индустрији Србије (НИС) да може несметано да ради, како "Новости" сазнају, отклоњене су и последње административне препреке да ова компанија може да увезе и допреми сирову нафту неопходну за поновно покретање прераде у рафинерији у Панчеву.
09. 01. 2026. у 11:37
ХРВАТИ ПОТВРДИЛИ "НОВОСТИМА": Снабдеваћемо НИС док траје лиценца
ХРВАТСКИ нафтовод ЈАНАФ спреман је да обезбеди несметан транспорт и снабдевабње рафинерије Панчево сировом нафтом. Ово је за "Новости" потврдила руководилац Канцеларије корпоративних комуникација ЈАНАФ Михаела Врањеш.
09. 01. 2026. у 12:15
ТРАМП УПУТИО ПИСМО ОРБАНУ: Ево шта му је поручио
ПРЕМИЈЕР Мађарске Виктор Орбан објавио је на друштвеној мрежи Икс писмо које је добио од Доналда Трампа, у којем председник Сједињених Америчких Држава истиче да су односи САД и Мађарске јачи него икада и да се заснивају на заједничким вредностима.
09. 01. 2026. у 10:22
ПОКРЕНУТА ДВОСТРУКА ДИПЛОМАТСКА ОФАНЗИВА: Страх због Гренланда преплавио Европу, лидери сада имају нову тактику
ЕВРОПСКЕ владе покренуле су двоструку дипломатску офанзиву како би убедиле председника САД Доналда Трампа да одустане од својих претензија према Гренланду - кроз лобирање у Вашингтону и притисак на НАТО да отклони безбедносне забринутости америчког председника.
09. 01. 2026. у 13:11
ВОДИТЕЉКА ОТКРИЛА ИСТИНУ О ЦЕЦИ И ЧЕДИ: Умешан и Александар Кос - шта се дешавало између политичара и певачице
БЛИЗАК пријатељ и сарадник Чедомира Јовановића, Александар Кос, последњих месеци нашао се у жижи интересовања јавности. О његовом професионалном ангажману, али и приватном животу, у последње време све се чешће спекулише, док је јавности и даље мало познато чиме се заправо бави и какав је његов пут био до позиције на којој се данас налази.
09. 01. 2026. у 08:42
Најновије из рубрике
ПОРЕСКА УПРАВА УПОЗОРАВА ГРАЂАНЕ: Ево шта да радите ако сте ових дана добили мејл о неплаћеном дугу
ПОРЕСКА управа саопштила је данас да су у последње време учестали покушаји злоупотребе електронске поште, при чему се пошиљаоци лажно представљају као Пореска управа и упозорила пореске обвезнике да буду опрезни у поступању са електронским порукама.
09. 01. 2026. у 16:43
ТРАМПОВА ЕКОНОМИЈА ТРИЈУМФУЈЕ: Резултати су рекордни
АМЕРИЧКИ трговински дефицит је у октобру прошле године износио 29,4 милијарде долара, што је најнижи ниво још од средине 2009, објавило је америчко Министарство трговине.
09. 01. 2026. у 16:26
СТАРЕ МУЗИЧКЕ КАСЕТЕ ЗЛАТА ВРЕДНЕ За поједине се може купити и кућа - Проверите да ли их имате!
КО би пре двадесет година рекао да ће данас музичке касете вредети право богатство?
09. 01. 2026. у 14:24
КАДА НЕ ТРЕБА ПЛАЋАТИ КАРТИЦОМ? Пет места на којима је кеш боља опција
ПЛАЋАЊЕ картицом многима је данас је најбржи и најлакши начин куповине. Ипак, у неким случајевима готовина је бољи избор. У наставку прочитајте када је боље плаћати кешом.
09. 01. 2026. у 13:15
ХРВАТИ ПОТВРДИЛИ "НОВОСТИМА": Снабдеваћемо НИС док траје лиценца
ХРВАТСКИ нафтовод ЈАНАФ спреман је да обезбеди несметан транспорт и снабдевабње рафинерије Панчево сировом нафтом. Ово је за "Новости" потврдила руководилац Канцеларије корпоративних комуникација ЈАНАФ Михаела Врањеш.
09. 01. 2026. у 12:15
Коментари (0)