PMI: Како изгледа дигитална пословна трансформација изнутра?
КАДА чујете „Philip Morris International“ (PMI) вероватно је прва асоцијација која вам се јавља „дуванска компанија“ или „произвођач цигарета“.
Technovation: PMI je domaćin međunarodne konferencije na kojoj se predstavljaju tehnološke inovacije u industriji
Међутим, ПМИ је данас много више од тога. То је компанија која предводи трансформацију у дуванској индустрији са циљем да се у потпуности обустави продаја цигарета и паралелно пролази кроз дигиталну трансформацију желећи да постане дигитални лидер.
Коренита трансформација компаније започела је иновацијом која нема рок трајања – развојем бездимних производа у жељи да пунолетним пушачима понуди бољи избор од наставка пушења цигарета. Да би се то постигло, компанија је уложила више од 10,5 милијарди долара у истраживање, научну проверу и комерцијализацију производа без дима, који су мање штетна алтернатива цигаретама.
Са друге стране, дигитална, односно организациона трансформација компаније дешава се не због саме технологије већ је последица усредсређености на потрошаче, ради унапређења производа и њиховог свеукупно бољег корисничног искуства.
Шта то тачно подразумева?
Добро корисничко искуство је оно које потрошачу чини интеракције са производом, услугом или компанијом једноставним и релевантним. А заиста добро корисничко искуство је оно које се, поред тога, прилагођава потребама појединца те настоји да буде корак испред, односно да предвиђа њихове потребе. Philip Morris у Србији задовољава оба критеријума и то на следећи начин.
Достава у року до 90 минута
На IQOS сајту од јануара ове године корисницима је доступна још једна опција за доставу приликом куповине преко интернета која ову продавницу издваја у односу на већину осталих интернет продавница на тржишту Србије. Поред стандардне доставе да наручени производ буде достављен у року од три радна дана, корисницима је на располагању и могућност брзе доставе у року од 90 минута. У чак 16 општина у Србији корисници могу да изаберу брзу доставу која подразумева да ће им поруџбина стићи на наведену адресу у року до 90 минута.
Together X – интерактивна платформа
Желећи да корисницима, понуди нова и јединствена искуства компанија је развила Together. X, нову платформу бренда IQOS , путем које ће корисници моћи директно да учествују у креирању догађаја и искустава која приређује бренд. Преко интерактивне Together. X платформе за сваку активност корисници ће моћи да гласају за избор локације, атмосфере, музике, пића и других садржаја које употпуњују њихово искуство догађаја.
Прва велика Together. X журка одржаће се у суботу, 8. јула, трећег фестивалског дана EXIT-a, када на IQOS Together. X House stage-у наступа DJ Caiiro, а IQOS корисници су гласали како ће изгледати та журка. Након EXIT-а, корисници ће преко лета имати прилике да учествују у креирању неколико догађаја управо преко нове платформе, као увод у глобални Together. X догађај који ће се одржати у Атини 29. септембра, који ће окупити више од 4.000 IQOS корисника из целог света. На овај начин компанија жели да прослави позитивне изборе својих корисника и стави их у центар свега што бренд приређује.
Иновативне платформе за партнере у продаји
И док компанија прелази са традиционалног производног и дистрибутивног пословања на иновативну научну и технолошку компанију, ИТ је у центру путовања јер је брзина којом иновације долазе на тржиште изузетно важна. Реч је, заправо, о промени пословања и начина рада — уз помоћ технологије на начин да компанија постаје одрживија, агилнија, отпорнија и разноврснија на путу остварења будућности без дуванског дима.
У том циљу Philip Morris у Србији развио је две иновативне платформе eOrdering и ДТЕ. еОрдеринг омогућава малопродавцу да поручи ПМИ производе од дистрибутера уз само неколико кликова преко било ког мобилног уређаја – талефона, лаптопа, таблета..., које му ексклузивни дистрибутер компаније доставља у року од 24 сата.
Ову платформу већ четири године успешно користи око 12.000 малопродаваца, објеката који имају лиценцу за продају дуванских и никотинских производа.
Док се путем ДТЕ платформе врши едукација партнера у малопродаји на различите теме, од технолошких аспеката категорије бездимних алтернатива, до највиших стандарда у заштити малолетника од приступа и продаје дуванских и никотинских производа, као и мониторинг у погледу поштовања правила.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
„КАО ДА НИКАДА НИСУ ПОСТОЈАЛЕ“ Немачки новинар у репортажи за "Билд" о руским бомбама - "Ово није могло да се замисли..."
НА ЗАПАДУ нису могли да верују да постоји тако масивна бомба као што је ФАБ-3000 коју су руске снаге недавно употребиле у Украјини, оцењује немачки новинар Јулијан Репке у репортажи за „Билд“.
22. 06. 2024. у 19:05
ЕКСПЛОЗИЈЕ У КИЈЕВУ: Украјинци јављају да је погођена престоница, ракете су стигле са мора, а бомбардовали су и "мигови"
МИКОЛ Олешчук, командант Ратног ваздухопловства Украјине, на Телеграму је изнео податке о руском нападу
27. 06. 2024. у 09:15 >> 09:17
ОСУЂЕНА НАЦИ БАКА (95): Упорно негирала Холокауст - тврдила да је Аушвиц био радни логор
СУД у Хамбургу осудио је 95-годишњу жену на затворску казну од скоро годину и по дана због истрајног негирања Холокауста.
27. 06. 2024. у 09:21
Прочитајте више
Како се рај на земљи ПРЕТВОРИО У ПРАВИ ПАКАО
Драматична исповест проткана безизлазом, осећајем немоћи, потпуног слома и страха да више никада неће загрлити ћеркицу. Сурови услови преживљавања описани су тако сликовито да ће вас одвести на мрачну страну Тајланда.
27. 06. 2024. у 11:56
ДРАМА! Навијач покушао да убије Кристијана Роналда покрај терена?! (ВИДЕО)
Меч 3. кола Европског првенства у фудбалу, Грузија - Португал, уопште није завршен како су многи очекивали. А по окончању сусрета, десила се једна драматична сцена.
27. 06. 2024. у 12:42
ПРВИ ПУТ ПОСЛЕ РАТА У МЕСТУ ГДЕ ЈЕ ОДРАСТАЛА: Видите ШТА је дочекало Лену у Хрватској и КАКО су мештани реаговали
ПЕВАЧИЦА Лена Ковачевић вратила се на место где је одрасла.
27. 06. 2024. у 19:45
"ОНА ЈЕ У ПЕТ ОДСТО СРЕЋНИКА": Ово су симптоми ретког канцера Ведране Рудан
СПИСАТЕЉИЦА Ведрана Рудан објавила је од којег рака болује. Многи игноришу ове симптоме мислећи да ће проћи, а могу бити изразито опасни.
27. 06. 2024. у 20:37
КАКО ЈЕ НАСТАО "ВИДОВДАН": "Био сам у грозници и видео патријарха Павла"
ГОРДАНА Лазаревић је отпевала са најдубљом емоцијом песму "Видовдан", која је настала по жељи нашег дивног патријарха.
28. 06. 2024. у 16:25
ТРАГИЧНО ПРЕМИНУЛА У 24. ГОДИНИ: Једина фотографија Круне - ћерке Еве Рас (ФОТО)
ЕВА Рас (83) годинама слови за једну од омиљених регионалних глумица, а људи је знају и као жену која без длаке на језику коментарише бројне актуалне теме.
28. 06. 2024. у 10:47
Најновије из рубрике
МИНИСТАР ВЕСИЋ: Прикључење на мрежу ауто-путева и нова пруга додатни су импулс за Крушевац
МИНИСТАР грађевинарства, саобраћаја и инфраструктуре Горан Весић истакао је данас приликом обиласка радова на изградњи источне обилазнице око Крушевца, колико је та саобраћајница важна за тај град, као и за околна места, јер ће омогућити да транзитни саобраћај око Крушевца буде и бржи и безбеднији.
28. 06. 2024. у 17:37
ЂЕДОВИЋ ХАНДАНОВИЋ: Јачање струке је темељ будућности енергетског и рударског сектора
МИНИСТАРКА рударства и енергетике Дубравка Ђедовић Хандановић рекла је данас на завршној сесији међународног саветовања „Енергетика 2024“ да су критичне минералне сировине неопходне за бржи напредак у декарбонизацији енергетског сектора, и да се са тим питањем не сусреће само Србија, већ и земље Европе и целог света.
28. 06. 2024. у 17:08
ПАДАЈУ ЦАРИНЕ НА КИНЕСКЕ АУТОМОБИЛЕ: Од понедељка ниже тарифе, за већину половњака слободан увоз за пет година
ОД понедељка се укида или смањује царина на возила која ће се из Кине увозити у нашу земљу. Ово снижавање тарифа је предвиђено Споразумом о слободној трговини (ССТ) између Србије и Кине који ступа на снагу 1. јула.
28. 06. 2024. у 10:49
НЛБ Комерцијална банка препозната као Топ послодавац: Признање за тим који изазове претвара у прилике
НЛБ Комерцијална банка добитник је престижног Топ послодавац 2024 сертификата, чиме је и званично препозната као једна од најпожељнијих компанија за рад у Србији. Ово признање, које додељује Top Employers институт, глобални ауторитет за препознавање изврсних пракси управљања људским ресурсима, потврђује посвећеност Банке у креирању бољих радних прилика и унапређењу искуства својих запослених.
28. 06. 2024. у 10:00
КРАЉИЦА ВИКТОРИЈА ПОЗИВАЛА НА ЕКСПО: Занимљивости које нисте знали - међу учесницима ове манифестације били и Дарвин, Дикенс, Бронте...
ПРЕТЕЧА онога што је данас познато као "Експо" Светска изложба била је "Велика изложба производа индустрија свих нација" одржана у Лондону далеке 1851. године. Позив нацијама на учешће упутила је лично британска краљица Викторија, а смотри су присуствовале славне личности тог времена, као што су Чарлс Дарвин, Шарлот Бронте, Луис Керол, Чарлс Дикенс... На овој манифестацији учествовало је 28 држава, а чак шест милиона људи је посетило изложбу. У данашње време Светске изложбе представљају глобалне догађаје које се организују у циљу унапређења живота људи кроз проналажење решења са којима се човечанство суочава.
27. 06. 2024. у 23:00
Коментари (0)