БОДОВИМА КУПУЈУ ВЕРНОСТ ПОТРОШАЧА: Трговински ланци нуде картице и апликације лојалности обећавајући погодности
КАРТИЦЕ лојалности преплавиле су последњих година трговинске ланце у скоро свим областима пословања. Прехрамбени производи, одећа и обућа, најновији наслови у књижарама, козметика... За све што је потребно могуће је остварити попуст, или пунити картицу бодовима за неку наредну куповину. Једнако вредне су и апликације верности, са бар-кодом у мобилном телефону, који се обавезно прилаже како би остваривање погодности прошло кроз систем. Лепо звучи, али неретко се догађа да уштеда буде минимална, због чега неки потрошачи и не прибегавају оваквој врсти услуга.
Фото: И.Маринковић/Профимедиа
Сакупљање купона којим се одређени производи пазаре по сниженим ценама, одавно је тренд на Западу, па се та навика полако прелила и на наше поднебље. Потрошачима у Србији преграде у новчаницима су пуне картица, што за безконтактно плаћање, што за снижења. У понуди их је толико да неретко и забораве да их имају, али у видном пољу остају оне које се најчешће користе.
- Имам лојалити картицу једне од познатих дрогерија, и веома сам задовољна погодностима - каже нам Бранка Б. - Не обраћам пажњу на такозване цветиће, и не знам колико сам их сакупила током куповине, али дешавало се с времена на време да ми рачун умање за вредност прикупљених бодова. Оно што је значајно, јесу попусти који се остварују за нас који имамо лојалити картицу, и врло често може на одређеним производима да се уштеди и до 1.000 динара.
Како каже наша саговорница, дешава се да је тек на каси обрадују умањеним рачуном, јер када јој је нешто заиста потребно, не гледа да ли је на снижењу. С друге стране, због поседовања картице за попусте у трговинским ланцима прехрамбених производа, неретко се догађа да грађани купе и оно што им не треба, јер је - повољно.
- Примера ради, поједини слаткиши често умеју да буду на 50 одсто попуста уз лојалити картицу. Опција је и да понуде два производа по цени једног. То све доживљавам као навођење да купим оно што иначе не бих, али када видим понуду, привуче ме. И онда потрошим још више новца него што сам планирала. Због тога избегавам да користим такве услуге. Једино ми има смисла понуда коју имају књижаре, јер онај ко често купује литературу, остварује баш значајне уштеде - искрена је Сања М.
Из једног познатог трговинског ланца за "Новости" кажу да њихова апликација лојалности у овом тренутку има више од милион и по корисника. Од лансирања пре две године, раст броја потрошача који је имају на својим мобилним уређајима непрестано расте. Како наводе, попусти за верне купце прелазе 50 одсто.
- Корисницима се сваке недеље нуди више од 50 артикала по промотивним ценама, као и 10 персонализованих артикала јединствених за сваког од њих, базираних на историји куповине, такође по промотивним ценама - кажу из ове компаније. - Од октобра, апликација је унапређена и новом функцијом праћења уштеда, омогућава корисницима да боље разумеју своје финансијске навике и испланирају трошкове.
Одећа се све више купује онлајн
МНОГИ познати брендови који се баве продајом гардеробе, на онлајн платформама имају своје апликације за верне куце. Оне у старту нуде кодове, који се укуцају при наруџбини ствари, те се на основу њега остварују попусти на прву куповину. Међутим, снижење се остварује и касније, и у односу на комаде одеће, које би купили у радњи, оно достиже између 20 и 30 одсто.
Приликом пријављивања за програм лојалности, купци компанијама дају своје податке, које на основу њих реализују кампање и праве циљне групе, како би сваком потрошачу понудили оно што му је потребно и што одговара његовом новчанику. Стога, Националној организацији потрошача Србије (НОПС), јављају се често купци са питањем о злоупотреби података.
- За све податке које потрошач наведе одговоран је издавалац лојалити картице - напомиње Марко Драгић, правни саветник НОПС. - Свака злоупотреба може се пријавити Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности.
Када је реч о томе ко у ставри добија од апликација и картица верности, све зависи од преференци. Према Драгићевим речима, пошто се храна свакодневно купује, потрошачи долазе у заблуду да су попусти значајни, а нису.
- Не знамо колике су марже трговинских ланаца, и заправо је привид колики је попуст у ствари. Највећи обрт одлази на гардеробу, гориво, нафтне деривате и беби опрему. Ако се на дужи период достиже лимит на картицама, то потрошаче наводи да изнова и изнова троше новац у одређеном ланцу трговине, и ту добит имају искључиво трговци. С друге стране, краткорочни ефекти иду наруку купцима - закључује наш саговорник.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ОТВОРЕНА НОВА ФИЛИЈАЛА ADRIATIC БАНКЕ У КОМПЛЕКСУ SKYLINE
НОВА филијала Adriatic банке отворена је данас у пословно-стамбеном комплексу Skyline у Београду, а корисници ће у модерном амбијенту моћи да остваре многобројне услуге које ова банка пружа.
13. 12. 2024. у 10:00
ШЕШЕЉ О СЦЕНАРИЈУ КОЈИ НИКО НИЈЕ НИ САЊАО: Народ је био у заблуди (ВИДЕО)
НАРОДУ се огадио и пети и шести октобар и досманлијска власт, казао је председник СРС др Војислав Шешељ.
13. 12. 2024. у 16:33
"СИТУАЦИЈА ЈЕ ДРАМАТИЧНА, НАЈВАЖНИЈЕ ДА СЕ НЕ ПРЕТВОРИ У ПОТПУНО ТРАГИЧНУ" Застрашујуће упозорење Марије Захарове
ДОК Уједињене нације тврде да је у Сирији наступио мир, земље НАТО позивају на прекид насиља, рекла је представница за медије руског Министарства спољних послова Марија Захарова, указујући на противречност погледа две стране.
13. 12. 2024. у 17:59
АЛТА ЗА ДЕЧЈЕ ОСМЕХЕ: Пакетићи донели радост малишанима из Дома „Колевка”
АКЦИЈОМ „АЛТА за дечје осмехе“, АЛТА банка, у сарадњи са Центром инклузивна Србија, ове недеље поделила је новогодишње пакетиће малишанима у Дому за децу ометену у развоју „Колевка“ у Суботици.
12. 12. 2024. у 14:00
КОНКУРС ЗА МАЛЕ ДОМАЋЕ ПРОИЗВОЂАЧЕ: "Mercator-S" вас позива да постанете део бренда „укуси мога краја“
УКОЛИКО предано и вредно развијате и креирате аутентичне и традиционалне производе по домаћој рецептури, са сировином која је 100% настала у Србији, позивамо вас да се пријавите на конкурс „Укуси мога краја“, и тако осигурате да се ваши производи нађу на полицама ИДЕА продавница, РОДА маркета и МЕРЦАТОР хипермаркета, широм Србије.
10. 12. 2024. у 16:00
МВП Моззарт спорт: Нека ово постане традиција!
КАДА се шушка о неком трансферу – одеш на Моззарт спорт да провериш. Када си жељан правих интервјуа, тамо увек има добрих лектира. Страницу по страницу, приче се читају у даху скоро две деценије. На МВП свечаности су исписане тачно 22. Толико је награда уручено у оквиру првог, историјског избора за најбоље спортисте Србије, плус 11 специјалних признања, јер није лако побројати све успехе у фудбалу, кошарци, рукомету, одбојци...
11. 12. 2024. у 16:00
ЕКСКЛУЗИВНО: Ово су писма Милеве и Ајнштајна које је Србија купила на аукцији (ФОТО)
МИНИСТАРСТВО културе је, припремајући се за обележавање 150 година од рођења српске научнице Милеве Ајнштајн, на аукцији аукцијске куће Кристи у Лондону купило вредну документарну грађу коју чини серија од 43 потписана аутограмска писма Алберта Ајнштајна упућена Милеви Марић, са 10 аутограмских писама које је потписала Милева, упућених Ајнштајну.
12. 12. 2024. у 13:43
ОВОГ ДАТУМА ТЕМПЕРАТУРА ПАДА НА МИНУС 15: Детаљна временска прогноза до краја децембра
МЕТЕОРОЛОГ Иван Ристић најавио је да нас након краткотрајне стабилизације времена у другој половини децембра очекује јаче захлађење тачно 21. и 22. децембра.
12. 12. 2024. у 13:58
"УЦЕЊИВАО НАС ЈЕ": Илић 23 године крио разлог свађе са Поповићем
МИРОСЛАВ Илић одржао је први од два велика солистичка концерта у „Сава центру”, и то баш на 74. рођендан.
13. 12. 2024. у 17:54
Најновије из рубрике
"НОВОСТИ" ИСТРАЖУЈУ: Где у Србији млади могу наћи станове по најповољнијој цени
ДРЖАВА је осмислила посебан програм за стамбене кредите за младе како би могли по што бољим условима да дођу до првог стана.
13. 12. 2024. у 20:00
АМЕРИЧКИ КОНГРЕСМЕНИ: Епл и Гугл да буду спремни да уклоне ТикТок 19. јануара
ВИСОКИ представници републиканаца и демократа у комитету Представничког дома америчког Конгреса за Кину данас су поручили извршним директорима Епла и Алфабета да буду спремни да 19. јануара уклоне ТикТок из својих продавница апликација у Сједињеним Америчких Државама.
13. 12. 2024. у 19:25
ШНИЦЛЕ ОД ШАРАНА СКУПЉЕ ОД БУТА: Какве су цене рибе и понуда у време божићног поста
ПОТРАЖЊА за рибом је у ово доба године већа због божићног поста и посних слава, а највише се пазаре шаран и пастрмка.
13. 12. 2024. у 19:00
ЂЕДОВИЋ ХАНДАНОВИЋ: После 35 година ЕПС преузео нови блок од 350MW у Костолцу
„Електропривреда Србије" добила је нови производни капацитет, термоелектрану Б3 у Костолцу, пошто је данас одржана званична примопредаја Сертификата о преузимању блока између ЕПС-а и извођача радова компаније China Machinery Engineering Corporation (СМЕC). Примопредаји Сертификата и потписивању Уговора о управљању блоком, присуствовали су министар рударства и енергетике Дубравка Ђедовић Хандановић и амбасадор Народне Републике Кине Ли Минг.
13. 12. 2024. у 16:04
СИЈАРТО: Будимпешта и Софија нашле решење за транзит руског гаса преко Бугарске
МАЂАРСКА и Бугарска су нашле правно и финансијски прихватљиво решење за стране да наставе транзит руског гаса преко Бугарске у Мађарску у контексту америчких санкција Гаспромбанци (МОЕКС: ГЗПР), рекао је мађарски министар спољних послова Петер Сијарто на својој страници на једној од друштвених мрежа.
13. 12. 2024. у 15:33
Коментари (0)