ОДМОР ЋЕ ДА ВАМ ПРЕСЕДНЕ ЗБОГ ОВЕ ГРЕШКЕ: Кад потписујете уговор с агенцијом обратите пажњу на ове ставке, све мора да имате написмено

ОБРАТИТЕ пажњу на опште услове путовања и тражите да се прецизира све што очекујете, јер усмена обећања запослених у агенцији нису никакав гарант.

Фото: Промо

Пре него што се потпише уговор с туристичком агенцијом, важно га је детаљно прочитати до последње ставке, а нарочито да се проуче општи услови путовања и да се тражи да се у уговору прецизира све што се очекује или додатно тражи, јер усмена обећања нису гарант да ће тако и бити!

Већ су се десиле и прве преваре. Чачанки Славици Бојовић пресео је одмор јер је затекла собу која није ни приближно оној коју је уговорила.

Vivatbet poklanja FREEBET za Eurobasket
Kladi se na mečeve Evropskog prvenstva i stiže ti 25% keš-beka!

- Код субагента сам купила 2. априла летовање од 5. до 15. јуна. У Паралији нисам затекла ништа од оног наведеног у флајерима. Лифт није радио, соба не може ни прићи квалитету собе коју смо договориле, а најстрашније за мене је било непостојање ормара. Уместо ормара, добиле смо три вешалице да окачимо сву гардеробу коју смо имале - рекла је Бојовићева:

Фото Shutterstock

- Власници су били јако непријатни. Уопште нису хтели да разговарају, упутили су ме на агенцију. Са нама је био представник агенције, који ми је рекао да не правим проблеме јер се остали гости не буне, мире се са судбином, па тако и ја треба да се помирим. Сви путници су схватили да су преварени, али се нису усудили да реагују.

Vivatbet poklanja FREEBET za Eurobasket
Kladi se na mečeve Evropskog prvenstva i stiže ti 25% keš-beka!

Александар Сеничић, директор Националне асоцијације туристичких агенција Јута, рекао је да овакви случајеви нису чести, јер током сезоне буде око милион продатих аранжмана и само неколико стотина рекламација.

- У оваквим случајевима треба агенцији поднети захтев за рефундацију. Ми уважавамо рок од чак месец дана од датума повратка, а 15 дана је предвиђен прописима. Агенција има рок од осам дана да одговори. Уколико нисте задовољни одговором, обраћате се туристичкој инспекцији. Уговор који потписујете обавезује вас и другу страну, постоје права и обавезе. У уговору пише да сте сагласни са свим ставкама, да сте прихватили опште услове путовања и добили гаранцију путовања. Кад сте прихватили тај договор, ушли сте у обавезу - наглашава Сеничић.

Фото Pixabay free images

Додаје и да је битно у агенцији нагласити да све оно на чему инсистирате буде регулисано уговором.

• Савет путницима
• Прочитајте уговор
• Тражите да се у њему прецизира све што очекујете
• Чувајте гаранцију путовања, опште услове и фискални рачун

Фото Pixabay free images

- Знам да скоро нико не чита опште услове путовања. Када их потпишете и агенција се позове на њих, много су мање шансе да проблем решите јер сте нешто прихватили, потписали, а нисте прочитали. Људи не разумеју да давање усмених обећања запосленог у агенцији нема никакву важност. Уговор је основа целе приче, а ми код себе морамо да имамо уговор о путовању, опште услове путовања који прецизирају општи услов рекламација, гаранцију путовања, где видимо да организатор поседује лиценцу, као и фискални рачун.

(Курир)

БОНУС ВИДЕО:

Препоручујемо

Економија

0 1

ГДЕ НА МОРЕ?! Ове године аранжмани скупљи - ово су цене по државама

13. 06. 2025. у 07:00

Друштво

0 2

СРБИ НЕ ОБРАЋАЈУ ПАЖЊУ, А ГРЦИ КАЖЊАВАЈУ: Пропис који многима избије новац из џепа

12. 06. 2025. у 08:41

Друштво

0 4

"КАЗНЕ СУ ДУПЛИРАНЕ" Упозорење за српске туристе - ускоро строжи закон о саобраћају у Грчкој, за ово вам прети ударац по џепу

08. 06. 2025. у 13:34

Економија

0 4

ЛЕЖАЉКЕ КОШТАЈУ КОЛИКО И НОЋЕЊЕ: Туристи шокирани ценама у Грчкој

04. 06. 2025. у 19:19

Пратите нас и путем иОС и андроид апликације