ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција
ОД почетка године, до 30. септембра, Народна банка Србије је решила 1.398 притужби корисника на рад финансијских услуга.
Фото З. Јовановић
Највећи број жалби односио се на поступање банака. Чак 809 случајева, а углавном у вези са платним услугама, било да су у вези платних рачуна или платних картица.
На рад осталих давалаца финансијских услуга односило се 589 притужби. Највише, 581 када је реч о поступању друштава за осигурање, три притужбе на поступање платних институција, по две притужбе на поступање друштава за управљање добровољним пензијским фондовима и институције електронског новца и једна притужба на поступање даваоца финансијског лизинга.
Како у Народној банци кажу, подаци до септембра су прелиминарни, али према званично обрађеној статистици до краја јуна, решена је 561 притужба, а за четири банке је утврђено да нису поступале у складу са појединим одредбама закона којима се уређује област заштите корисника финансијских услуга.
И у овом периоду, највећи број притужби на поступање банака односио се на платне услуге - укупно 61 одсто. Од тога на платне рачуне 38 процената и платне картице 23 одсто, као и на кредите 34 процената. Међу приговорима, 1,8 одсто се односио на девизну штедњу, на ситуације са готовинским кредитима било је 99 жалби, а на позајмице укупно 189.
Незадовољство поступањем банака када су картице у питању приговорено је 129 случајева.
Од укупно 561 жалбе, утврђено је да су 197 основане.
Како у НБС кажу, клијент се прво жали финансијској установи, а давалац финансијских услуга је дужан да размотри приговор и кориснику достави јасан и разумљив одговор у писменој форми у року од 15 дана. Само у посебним случајевима, рок може бити продужен за још 15 дана.
ВРАЋЕНО 310 МИЛИОНА ДИНАРА
ЗА три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решено 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
МЕДВЕД ВОЈНИК: Цугао, пушио, али и носио артиљеријске гранате - како је животиња постала каплар (ФОТО)
ТЕШКА времена рађају велике људе, али и животиње. Један медвед је управо у најтежем периоду за Пољску стао на браник отаџбине.
30. 08. 2024. у 15:51
ЕВО ЗБОГ ЧЕГА ЈЕ СРБИНУ ОДУЗЕТА МЕДАЉА У ПАРИЗУ: Овај потез их открио
Српском параолимпимпијцу Небојши Ђурићу одузета је сребрна медаља, коју је у петак увече освојио на Параолимпијским играма у Паризу.
31. 08. 2024. у 11:14
ДЕСИЛО СЕ ЧУДО: Власти затвориле дечаку штанд за сладолед - хтео да помогне аутистичном брату
"РЕАКЦИЈА заједнице нас је дирнула. Има много добрих људи овде."
30. 08. 2024. у 16:19
"ИЗГУБИЛИ СМО ТЕ...": Браћа Гудељ неми од бола, умро је у 27. години
НЕМАЊА и Драгиша Гудељ потврдили тужне вести...
30. 08. 2024. у 14:43
НОВАК ЂОКОВИЋ НЕ ВЕРУЈЕ ШТА ГА ЈЕ СНАШЛО Завршни мастерс виси о концу?!
ТЕНИСКИ шок доживели су навијачи у Њујорку. Након испадања Карлоса Алкараза, испао је и Новак Ђоковић. Србина је победио Алексеј Попирин у четири сета (4:6, 4:6, 6:2, 4:6), тако је Ноле остао без 1.900 бодова које је бранио као шампион.
31. 08. 2024. у 08:57
ПРЕМИНУО МЛАДИ ГЛУМАЦ: Спасиоци пола сата покушавали да га оживе
ГЛУМАЦ Хулијан Ортега Родригез изненада је умро у 42. години.
30. 08. 2024. у 20:10
ВУЧИЋ ОДГОВОРИО МИЛАТОВИЋУ: Заборавили сте да кажете - признали сте Косово против повеље УН, резолуције и закона
ПРЕДСЕДНИК Србије Александар Вучић учестововао је на на панелу "Придруживање Западног Балкана ЕУ" у оквиру Глобалног безбедносног форума ГЛОБСЕЦ 2024 у Прагу.
31. 08. 2024. у 13:45
РАТ У УКРАЈИНИ: Бесне уличне борбе у Волчанску; Експлозије одјекују Кијевом
РАТ у Украјини - дан 920.
31. 08. 2024. у 07:40 >> 10:48
ЧУДЕСАН ПРИЗОР - НЕОБЈАШЊЕН: Змије преплавиле цркву за Велику Госпојину - тако је било и годинама уназад (ВИДЕО)
ПРАВОСЛАВНИ верници данас, 28. августа, славе Успење Пресвете Богородице - Велику Госпојину, а занимљив феномен, који наука још није објаснила, поновио се и ове године на грчком острву Кефалонија где су змије поново ушле у цркву, претежно код иконе Мајке Божје.
28. 08. 2024. у 09:09
Најновије из рубрике
ВАЖНО ЗА СВЕ КОЈИ КОРИСТЕ ЕЛЕКТРОНСКЕ ФАКТУРЕ: Од 1. септембра стижу ове промене
ОД 1. септембра корисницима система електронских фактура (СЕФ) постају доступна бројна унапређења, која укључују нове евиденције ПДВ-а. СЕФ се мења у циљу увођења прелиминарне ПДВ пријаве, која ће се попуњавати аутоматски из система.
31. 08. 2024. у 13:54
НЕСТАШИЦА "ПЛАЗМЕ" У ПРОДАВНИЦАМА НАКОН ПОЖАРА ФАБРИКЕ: Први пут од 1967. купци се суочавају са мањком кекса на полицама
ЧУВЕНЕ "плазме" нема довољно или уопште нема на рафовима. Ово је први пут од 1967. године да се купци суочавају са несташицом кекса уз који су одрастале генерације.
31. 08. 2024. у 12:12
АЈВАР "ПАПРЕН" ЗБОГ НАКУПАЦА: Навала на популарну рогу у Руском Крстуру, која је упркос суши дала првокласне плодове
НАКУПЦИ су "окупирали" Руски Крстур, село чувених паприкара, где увелико траје берба тамноцрвене меснате ајваруше, зване рога, која је, упркос високим температурама и суши овог лета, добро понела, па се процењује да ће чак до 75 одсто укупног рода бити у првој класи.
31. 08. 2024. у 07:00
СРБИЈА СВЕ БЛИЖА ИНВЕСТИЦИОНОМ РЕЈТИНГУ: Министар Мали објавио сјајне вести (ФОТО)
МИНИСТАР финансија и Први потпредседник Владе Србије, Синиша Мали објавио је на свом инстаграм налогу да је Србија на добром путу ка инвестиционом рејтингу.
30. 08. 2024. у 22:44
САМО У ЈУЛУ СКОРО ПОЛА МИЛИОНА: Од почетка године готово 2,5 милиона туриста посетило Србију
У СРБИЈИ је у јулу ове године регистровано 459.087 туриста, што је 1,2 одсто више него у истом месецу 2023, саопштио је данас Републички завод за статистику (РЗС).
30. 08. 2024. у 17:15
Коментари (0)