ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција
ОД почетка године, до 30. септембра, Народна банка Србије је решила 1.398 притужби корисника на рад финансијских услуга.
Фото З. Јовановић
Највећи број жалби односио се на поступање банака. Чак 809 случајева, а углавном у вези са платним услугама, било да су у вези платних рачуна или платних картица.
На рад осталих давалаца финансијских услуга односило се 589 притужби. Највише, 581 када је реч о поступању друштава за осигурање, три притужбе на поступање платних институција, по две притужбе на поступање друштава за управљање добровољним пензијским фондовима и институције електронског новца и једна притужба на поступање даваоца финансијског лизинга.
Како у Народној банци кажу, подаци до септембра су прелиминарни, али према званично обрађеној статистици до краја јуна, решена је 561 притужба, а за четири банке је утврђено да нису поступале у складу са појединим одредбама закона којима се уређује област заштите корисника финансијских услуга.
И у овом периоду, највећи број притужби на поступање банака односио се на платне услуге - укупно 61 одсто. Од тога на платне рачуне 38 процената и платне картице 23 одсто, као и на кредите 34 процената. Међу приговорима, 1,8 одсто се односио на девизну штедњу, на ситуације са готовинским кредитима било је 99 жалби, а на позајмице укупно 189.
Незадовољство поступањем банака када су картице у питању приговорено је 129 случајева.
Од укупно 561 жалбе, утврђено је да су 197 основане.
Како у НБС кажу, клијент се прво жали финансијској установи, а давалац финансијских услуга је дужан да размотри приговор и кориснику достави јасан и разумљив одговор у писменој форми у року од 15 дана. Само у посебним случајевима, рок може бити продужен за још 15 дана.
ВРАЋЕНО 310 МИЛИОНА ДИНАРА
ЗА три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решено 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
"МОЛИЛИ СМО СЕ ДА ПРЕЖИВИМО": Цецин авион због временских услова није могао да слети, па остао без горива
ЦЕЦА Ражнатовић позната је по својој смирености, али један од ретких тренутака када ју је савладала паника догодио се током лета из Љубљане.
22. 10. 2025. у 10:09
СПАВА ПОРЕД ВЦ ШОЉЕ БЕЗ ПОКЛОПЦА Хаос у затвору где је Саркози, вичу му: "Осветићемо Гадафија!" Посебан третман за бившег председника
"СВИ затвореници праве буку, вичу, лупају по зидовима..."
22. 10. 2025. у 15:32
ПОСЛЕ 4 ГОДИНЕ ПРЕБОЛЕЛА БИВШЕГ Ко је Јане - нови дечко Јелене Докић: "Ти си моје мирно и сигурно место" (ФОТО)
ИМАЛА ЈЕ све услове да постане легенда – таленат, упорност, шампионску "жицу", опак поглед, али и тешку животну причу достојну фамозних холивудских "од трња до звезда" биографија. Но, после сваког тешког ударца Јелена Докић би се, као феникс, подизала из пепела и постајала јача. Након сурових епизода с којима се у последње време суочавала, бивша тениска звезда поново блиста, а за то је крива – нова љубав.
22. 10. 2025. у 19:50
СВЕ ЖЕНЕ НИКОЛЕ САРКОЗИЈА: На једном венчању се смувао са младом (ФОТО)
СТАРУ српску изреку "не пада ивер далеко од кладе" можемо да применимо на некадашњег француског председника, нарочито када је љубавни животу у питању
22. 10. 2025. у 18:12
САД сенотор 20 сати држи говор против Трампа - и не зауставља се (ВИДЕО)
А ЉУДИ су се смејали Змају од Шипова, Илији Граховцу, што држи дуг говор на сахрани оца...
22. 10. 2025. у 22:47
АЛБАНЦИ У НЕВЕРИЦИ! Ево шта је хиљаде људи радило у центру Барселоне (ВИДЕО)
Да су Косово и Метохија Србија - зна свако у Србији. А подсетници на то "ничу" широм Европе.
22. 10. 2025. у 15:25
"ТО ЛИЦЕ, ТЕ УСНЕ..." Трамп поново изазвао пажњу коментаром о својој портпаролки Каролин Левит (28)
АМЕРИЧКИ председник Доналд Трамп поново је доспео у жижу јавности због необичног коментара о изгледу портпаролке Беле куће Каролин Левит.
14. 10. 2025. у 14:48
"ПЉЕСКАЛА РУКАМА И СЛАВИЛА УБИСТВО" Лавров: Сви се сећамо како је смрт Гадафија одушевила Хилари Клинтон
РУСКИ министар спољних послова Сергеј Лавров рекао је да памти како је бивша америчка државна секретарка Хилари Клинтон пљескала рукама и славила убиство либијског лидера Моамера Гадафија 2011. године и алудирао да бивши сиријски председник Башар ел Асад тренутно живи у Москви, јер су њему и његовој породици прећени сличним физичким уништењем у Сирији.
14. 10. 2025. у 13:06
ГОВОРИО САМ "НЕМОЈ", НИЈЕ МЕ ПОСЛУШАО: Хасан продао кућу, син му се коцкао - "То су златни гени"
“Немој то сине, тата је прошао све”
22. 10. 2025. у 10:27
Најновије из рубрике
МАЛИ СА ММФ О СПРОВОЂЕЊУ АРАНЖМАНА: Српска економија остала отпорна
ПРВИ потпредседник владе и министар финансија Синиша Мали изјавио је данас у разговору са Мисијом ММФ-а у Београду да је српска економија остала отпорна упркос глобалним изазовима и да је даљи циљ наше економске политике да се задржи раст привреде и низак удео јавног дуга у БДП-у.
22. 10. 2025. у 18:12
ХАКЕРСКИ НАПАД КОШТАО БРИТАНИЈУ 2,2 МИЛИЈАРДИ ЕВРА: Оштећено више од 5000 организација
ХАКЕРСКИ напад на Јагуар Ланд Ровер погодио је више од 5.000 организација и нанео укупну штету британској економији у износу од 1,9 милијарди фунти (око 2,2 милијарде евра), наводи се у данас објављеном извештају тамошњег Центра за сајбер-надзор (ЦМЦ).
22. 10. 2025. у 17:01
НИС исплаћује дивиденду акционарима за 2024. годину
КОМПАНИЈА НИС исплаћује 22. октобра 2025. године дивиденду акционарима из добити остварене у 2024. години, осим акционарима за које је, у складу са одлуком Одбора директора НИС а.д. Нови Сад, исплата привремено одложена до њиховог искључења са SDN листе Министарства финансија САД.
22. 10. 2025. у 15:30
Марку Чадежу уручено признање за допринос развоју регионалне сарадње
Специјално признање „Визија 100“ за допринос јачању економских веза у региону додељено је Привредној комори Србије, а уручено председнику ПКС Марку Чадежу на свечаној церемонији у оквиру 100 EXPO – Међународног сајма привреде и конференције у Сарајеву.
22. 10. 2025. у 11:52
СКУПШТИНА СРБИЈЕ УСВОЈИЛА ЗАКОН О ЛЕГАЛИЗАЦИЈИ
ПОСЛАНИЦИ Скупштине Србије усвојили су данас Измене и допуне Закона о планирању и изградњи, којим се уводе новине у области инфраструктуре, урбанистичког планирања и борбе против нелегалне градње.
22. 10. 2025. у 11:02
Коментари (0)