ВЕЛИКА ЗАБЛУДА КУПАЦА Јесте ли знали: Продавци нису дужни да приме робу назад
КУПОВИНА која се на крају покаже као погрешна одлука није реткост, али многи потрошачи нису свесни да трговци у већини случајева нису обавезни да приме робу назад ако је производ исправан.
Фото: К. Михајловић
Чак и када је одећа или други производ у савршеном стању, са етикетом и без трагова коришћења, продавница може одбити поврат новца.
- Нажалост, Закон о заштити потрошача не предвиђа поврат новца за исправан производ. Предлагали смо измене закона, али потрошачи то нису подржали. Зато је најбоље покушати заменити производ за неки други у истој вредности, у складу са добрим трговачким обичајима. Ако трговац то не жели, можете послати пријаву државним инспекторима са објашњењем када сте били у продавници и да нису пристали на замену - поручују из Задруге за заштиту потрошача, пише Дневно.
Због тога саветују купцима да унапред провере услове куповине и добро размисле где купују, као и да своја искуства поделе са другима.
Када имате право на поврат
Ситуација је другачија када је реч о куповини на даљину, односно путем интернета.
У том случају, закон омогућава потрошачима да врате производ у року од 14 дана од дана пријема, без навођења разлога.
Поједини трговци нуде и додатне погодности, попут бесплатног поврата, док други захтевају да купац сноси трошкове враћања робе ако је производ исправан.
Ако производ има недостатак или је неисправан, трошкове поврата увек сноси трговац.
Рекламације и права потрошача
У случају да производ има материјални недостатак, потрошач има право да тражи:
- замену производа
- поправку
- снижење цене
Рок за пријаву недостатка је два месеца од тренутка када га уочите.
Иако трговци у физичким продавницама могу одбити поврат исправне робе, законска права потрошача и даље постоје када је реч о неисправним производима.
(Дневно)
Препоручујемо
Цене нафте порасле за око 2,5 одсто: Чека се наставак преговора између САД и Ирана
21. 04. 2026. у 21:45
Фицо разговарао са Мађаром: Трмс наставак рада Дружбе, добио уопштене одговоре
21. 04. 2026. у 21:22
ЕУ мења правила од 2027: Да ли купујете аутомобил и планирате да платите готовином?
21. 04. 2026. у 15:34
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
Отказ тренеру! Радикалан потез КК Црвена звезда
Најновије вести из КК Црвена звезда су више него занимљиве.
21. 04. 2026. у 22:44
"Дижу" резервисте, војска оптерећена: Страх од Руса не јењава - пресрели два руска бомбардеда код Шведске (ФОТО)
НА Балтику већ петнаестак дана нема нових напада украјинских дронова на руске нафтне луке, али тренутно стање и даље је далеко од мирнодопског.
21. 04. 2026. у 21:38
Руси славе! Русија добила сјајну вест из Србије
Русија је, откако је почео рат у Украјини, или "специјална војна операција" како то зове Руска Федерација, у спортском смислу била склоњена са међународне сцене, осим неколико изузетака. Али најновије вести су потпуно другачије.
21. 04. 2026. у 17:00
Ужасна смрт 3 јапанска војника: Граната експлодирала унутар најновијег тенка - преживео само возач
"ТИП 10" је најновији јапански тенк, који је почео да се распоређује 2011. године.
21. 04. 2026. у 16:43
Свет гледа и плаче: Ево шта су урадили фудбалери Ирана (ФОТО/ВИДЕО)
Док истиче рок двонедељног примиреакоје је прекинуло напад на Иран, који су започели САД и Израел, чиме су изазвали и одговор Ирана у виду напада на суседне земље које помажу ту агресију, и спорт и те како осећа последице новонастале ситуације. Рат је, како и не би... А сада у први план долази и евенутално (не)учешће Ирана на Светском првенству у фудбалу, у коме су и Сједињене Америчке Државе један од домаћина.
21. 04. 2026. у 14:03
Орбан се потукао са навијачем после пораза: Пролазници морали да их раздвајају, камере све забележиле! (ВИДЕО)
Најновије вести из спорта... и нису тако спортке.
21. 04. 2026. у 14:35
Сада је дефинитивно пукло савезништво САД и Украјине: Зеленски урадио нешто незамисливо
УКРАЈИНСКО руководство, након више од годину дана напора да одржи стабилне односе са администрацијом председника САД Доналда Трампа, јавно је признало крах досадашњег партнерства.
20. 04. 2026. у 20:41
Мађар би да хапси Путина и Нетанјахуа: "Закон је јасан, то је обавеза"
БУДУЋИ мађарски премијер Петер Мађар изјавио је да ће се његова земља поново придружити Међународном кривичном суду и бити спремна да спроводи налоге за хапшење, укључујући и онај који се односи на израелског премијера Бењамина Нетанјахуа.
20. 04. 2026. у 20:04
Неће више наступати: Здравко Чолић одбио концерте, ово је разлог
КАО разлог Здравко Чолић је навео умор, али и унапред договорене породичне обавезе.
21. 04. 2026. у 10:37
Најновије из рубрике
Цене нафте порасле за око 2,5 одсто: Чека се наставак преговора између САД и Ирана
ЦЕНЕ нафте данас су порасле за око 2,5 одсто, док су тржишта ишчекивала потенцијални наставак преговора између Сједињених Америчких Држава и Ирана, пред сутрашњи истек примирја.
21. 04. 2026. у 21:45
Фицо разговарао са Мађаром: Трмс наставак рада Дружбе, добио уопштене одговоре
ПРЕМИЈЕР Словачке Роберт Фицо изјавио је да је разговарао са мандатаром за састав нове мађарске владе, лидером странке Тиса Петером Мађаром о напорима за поновно покретање нафтовода Дружба након обуставе протока руске нафте ка Европи.
21. 04. 2026. у 21:22
Лоше прогнозе, комесар ЕУ Јоргенсен забринут: Европу очекује тешко лето због кризе у Ирану
КОМЕСАР ЕУ за енергетику Дан Јоргенсен изјавио је данас да Европу, чак и у најбољем сценарију, очекује „тешко лето“ због несташице горива изазване ратом у Ирану и затварањем Ормуског мореуза.
21. 04. 2026. у 15:46
ЕУ мења правила од 2027: Да ли купујете аутомобил и планирате да платите готовином?
УСКОРО то можда више неће бити могуће. Европска унија уводи ново правило које ће значајно променити начин куповине возила, посебно када су у питању већи износи.
21. 04. 2026. у 15:34
Највећи регионални фестивал ракије 25. и 26. априла у Хангару 3 Луке Београд - SHOW ME YOUR SPIRIT
НАЈВЕЋИ регионални фестивал ракије и јаких алкохолних пића - Београдски ракија фест биће одржан 25. и 26. априла у Хангару 3, Луке Београд, под слоганом "SHOW ME YOUR SPIRIT".
21. 04. 2026. у 14:21
Коментари (0)