SAGLASNOST OBAVEZNA ZA SKUPLJE POPRAVKE : Novi Zakon o zaštiti potrošača donosi značajne izmene i zaštitu građana
MAJSTORI više neće moći da navode jednu cenu za svoj rad prilikom ugovaranja posla, a po završetku da ispostave višestruko uvećan račun.
Foto N. Živanović
Ukoliko je vrednost usluge veća od 5.000 dinara, imaju obavezu sa sačine proračun sa specifikacijama i da pribave pisanu saglasnost potrošača za to. To je jedna od najvažnijih izmena predviđena novim Zakonom o zaštiti potrošača, koji je ušao u skupštinsku procedura i trebalo bi uskoro da bude usvojen.
Moleri, vodoinstalateri, električari, keramičari, zidari neće moći više da šokiraju građane visinom računa za radove koje obavljaju u njihovoj kući ili stanu. Isti propisi važe i za majstore koji u servisu popravljaju neki uređaj.
- Ako je usluga skuplja od 5.000 dinara, moraće da izdaju proračun sa specifikacijom i ukoliko je dogovoreno da je ta cena konačna i pribavljena je saglasnost potrošača, onda neće smeti da je povećavaju naknadno - objašnjava Mladen Alfirović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije. - Ukoliko je proračun okvirni i majstor to navede, onda dodatni trošak može da se poveća najviše za 15 odsto od cene koja je načelno dogovorena.
On će morati ovaj dokument da dostavi u pisanoj formi. Ukoliko majstor definiše konačnu cenu u proračunu, a po završetku posla je podigne, potrošač neće imati obavezu da plati ništa više od iznosa koji je dogovoren.
Građani se često žale i da majstori naplaćuju izlazak na teren, kada dođu samo da pogledaju kakav je kvar u pitanju ili koji posao treba da se obavi. I prema važećem zakonu, oni imaju obavezu da za to prethodno pribave saglasnost.
- To spada u predugovorno obaveštavanje i moraju unapred da dobiju saglasnost potrošača da mogu da naplate i taj dolazak - ističe Alfirović iz NOPS-a. - Ukoliko je nisu dobili, nemaju pravo da uzimaju novac za to. Problem je što se sve usmeno dogovora i onda se ne zna ni ko je šta rekao. Zato mi savetujemo da to bude u pisanoj formi, makar SMS porukom ili mejlom.
On ističe i da potrošači moraju da vode računa da angažuju majstore koji su registrovani. Prvo treba da provere da li je on pravno lice ili preduzetnik, jer samo u tom slučaju mogu da zaštite svoja prava, da reklamiraju uslugu ili naplate štetu. Ukoliko upošljavaju zanatlije na crno, to čine na sopstveni rizik.
MUKE OKO ZAMENE SLAVINE
ČITALAC "Novosti" Marko Jovanović je nedavno imao neprijatno iskustvo prilikom zamene slavine, koja je od prvobitnih 2.000 na kraju koštala 7.000 dinara.
- Putem telefona smo se dogovorali i rečeno mi je da ta usluga košta 2.000 dinara - objašnjava Jovanović. - Kada su majstori došli, konstatovali su da je neophodno i da se cevi koje idu od bojlera do slavine zamene fleksibilnim, jer su postojeće fiksne i ne uklapaju se sa novom baterijom. Kazali su da oni imaju kvalitetne italijanske. Nisu mi kazali koliko će to dodatno da košta, a ja sam pretpostavio da ne može da bude više od 2.000 i pristao sam. Međutim, kada su završili posao, onda je specifikacija bila sledeća, zamena slavine 2.000, nove fleksibilne cevi 3.000 i njihova zamena još 2.000.
Ovakvih iznenađenja više neće biti za građane nakon usvajanja novog Zakona o zaštiti potrošača.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
ISPLIVALA FOTKA SA ROĐENDANA VESNE ZMIJANAC: Nasmejana i srećna - evo šta joj je Nikolija poručila
PROSLAVLjENA pevačica Vesna Zmijanac danas proslavlja 69. rođendan, a dan je započela u svom stanu gde su se okupili njeni najbliži kako bi joj uputili čestitke. Sada je otkriveno i šta je dobila od naslednice.
04. 01. 2026. u 18:39
OTKRIĆE KOJE JE ODJEKNULO EVROPOM: Kako je Crvena zvezda pozajmljivala novac Partizanu!
Umro je Milorad Kosanović, fudbalski trener koji je obeležio prethodne decenije srpskog fudbala, a baš o njemu je na nestvaran način govorio kada je otkrio nešto što je malo ko znao o FK Crvena zvezda i FK Partizan.
04. 01. 2026. u 12:57
"OTIŠAO JE, SAMO JE MENI REKAO": Veljko više ne živi u Srbiji, Ceca otkrila detalje "Neće se vraćati..."
SVETLANA Ceca Ražnatović u jednom intervjuu koji je dala nakon novogodišnjeg nastupa, otkrila je ko joj je prvi čestitao Novu godinu. Reč je o njenom sinu Veljku Ražnatoviću, koji trenutno ne živi u Srbiji, a kako kaže Ceca sigurno neće doći u Srbiju još godinu dana.
04. 01. 2026. u 14:10
ŽIRINOVSKI PREDVIDEO SCENARIO ZA VENECUELU I UKRAJINU: Njegove reči odzvanjaju nakon otmice Madura
IZJAVE koje je pokojni ruski političar Vladimir Žirinovski dao pre nekoliko godina ponovo privlače ogromnu pažnju javnosti danas, posebno u svetlu američkog napada na Venecuelu.
04. 01. 2026. u 22:24
SALETOVI POSLEDNjI DANI: "Spavala sam pored njega, a onda sam morala da mu kažem da je kraj"
SUZANA JOVANOVIĆ se rasplakala pred kamerama Kurir televizije dok je pričala o bolesti i odlasku supruga Saše Popovića
04. 01. 2026. u 20:18
ARSENAL, ZLATNI TOALET I BEG U IZRAEL: Šta je sve pronađeno u stanu "novčanika Zelenskog"
ARSENAL vatrenog oružja pronađen je u stanu biznismena i saradnika Vladimira Zelenskog, Timura Mindiča u Kijevu, pišu ukrajinski mediji.
04. 01. 2026. u 19:51
TRAMP NACRTAO NOVE METE, PRETI OD AMERIKE DO EVROPE! Šok u Karakasu, potpuni zaokret Madurove potpredsednice
SAD su u subotu u vojnoj akciji u Karakasu otele predsednika Venecuele Nikolasa Madura i njegovu suprugu Siliju Flores, koji su sprovedeni u Gradsku pritvorsku jedinicu u Njujorku, gde će im se suditi po optužnici za krijumčarenje narkotika. Pratimo uživo najnoviji razvoj događaja nakon dramatične američke operacije u Venecueli.
05. 01. 2026. u 08:27 >> 09:38
MADURO SE NA ENGLESKOM OBRATIO AMERIČKIM AGENTIMA: Pogledajte šta im je rekao (VIDEO)
PREDSEDNIK Venecuele Nikolas Maduro je helikopterom stigao na Menhetn, nakon čega je konvojem prebačen u Pritvorski centar (MDC) u Bruklinu, ozloglašeni zatvor opisan kao „odvratan“ sa „zastrašujućim“ uslovima. Tamo su ostali pevač R. Keli, Gislejn Maksvel i Sem Bankman-Frid.
04. 01. 2026. u 08:58
U VENECUELI 4.000 HRVATA : Strah, svuda tišina puna tenzije
U VENECUELI živi 4.000 osoba hrvatskog porekla koje posle noćašnjeg američkog napada na glavni grad Karakas, zatvorene u kućama, čekaju dalji razvoj događaja, rekla je u subotu Hini predstavnica hrvatske zajednice u toj južnoameričkoj zemlji.
03. 01. 2026. u 18:47
Najnovije iz rubrike
CENE NAFTE U PADU: Ovako je stanje na berzama nakon hapšenja Madura
EVROPSKI berzanski indeksi su danas uglavnom u porastu, a cene nafte u padu nakon vojne intervencije Vašingtona u Venecueli tokom vikenda kada su američke snage zarobile predsednika Nikolasa Madura i odvele ga u Sjedinjene Američke Države.
05. 01. 2026. u 10:15
GRAĐANI BUGARSKE SE ŽALE: Prelazak na evro povećao cene
KUPCI u Bugarskoj beleže pokušaje preduzeća da povećavaju cene od 1. januara, kada je zemlja prešla na evro.
04. 01. 2026. u 23:22
OVI GRAĐANI SADA IMAJU PRAVO NA 50.000 DINARA: Nova odluka o jednokratnoj pomoći stupila na snagu
NA teritoriji opštine Majdanpek za 2026. godinu, odlukom o podršci porodicama sa decom predviđeno je povećanje jednokratne novčane podrške za rođenje deteta.
04. 01. 2026. u 20:00
NEVIĐENA DISKRIMINACIJA PRI TRAŽENJU STANA: Agent odbio ženu kad je čuo kako se zove - Odgovarao čak i pred sudom!
AGENT za nekretnine je zbog ovakve greške odgovarao čak i pred sudom.
04. 01. 2026. u 15:48
POTPUNA OBUSTAVA IZVOZA NAFTE IZ VENECUELE: Rezultat američke agresije
IZVOZ nafte iz Venecuele, koji je već bio drastično smanjen usled blokade američkog predsednika Donalda Trampa prema sankcionisanim tankerima, je potpuno paralizovan.
04. 01. 2026. u 15:44
Komentari (1)