SAGLASNOST OBAVEZNA ZA SKUPLJE POPRAVKE : Novi Zakon o zaštiti potrošača donosi značajne izmene i zaštitu građana
MAJSTORI više neće moći da navode jednu cenu za svoj rad prilikom ugovaranja posla, a po završetku da ispostave višestruko uvećan račun.
Foto N. Živanović
Ukoliko je vrednost usluge veća od 5.000 dinara, imaju obavezu sa sačine proračun sa specifikacijama i da pribave pisanu saglasnost potrošača za to. To je jedna od najvažnijih izmena predviđena novim Zakonom o zaštiti potrošača, koji je ušao u skupštinsku procedura i trebalo bi uskoro da bude usvojen.
Moleri, vodoinstalateri, električari, keramičari, zidari neće moći više da šokiraju građane visinom računa za radove koje obavljaju u njihovoj kući ili stanu. Isti propisi važe i za majstore koji u servisu popravljaju neki uređaj.
- Ako je usluga skuplja od 5.000 dinara, moraće da izdaju proračun sa specifikacijom i ukoliko je dogovoreno da je ta cena konačna i pribavljena je saglasnost potrošača, onda neće smeti da je povećavaju naknadno - objašnjava Mladen Alfirović iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije. - Ukoliko je proračun okvirni i majstor to navede, onda dodatni trošak može da se poveća najviše za 15 odsto od cene koja je načelno dogovorena.
On će morati ovaj dokument da dostavi u pisanoj formi. Ukoliko majstor definiše konačnu cenu u proračunu, a po završetku posla je podigne, potrošač neće imati obavezu da plati ništa više od iznosa koji je dogovoren.
Građani se često žale i da majstori naplaćuju izlazak na teren, kada dođu samo da pogledaju kakav je kvar u pitanju ili koji posao treba da se obavi. I prema važećem zakonu, oni imaju obavezu da za to prethodno pribave saglasnost.
- To spada u predugovorno obaveštavanje i moraju unapred da dobiju saglasnost potrošača da mogu da naplate i taj dolazak - ističe Alfirović iz NOPS-a. - Ukoliko je nisu dobili, nemaju pravo da uzimaju novac za to. Problem je što se sve usmeno dogovora i onda se ne zna ni ko je šta rekao. Zato mi savetujemo da to bude u pisanoj formi, makar SMS porukom ili mejlom.
On ističe i da potrošači moraju da vode računa da angažuju majstore koji su registrovani. Prvo treba da provere da li je on pravno lice ili preduzetnik, jer samo u tom slučaju mogu da zaštite svoja prava, da reklamiraju uslugu ili naplate štetu. Ukoliko upošljavaju zanatlije na crno, to čine na sopstveni rizik.
MUKE OKO ZAMENE SLAVINE
ČITALAC "Novosti" Marko Jovanović je nedavno imao neprijatno iskustvo prilikom zamene slavine, koja je od prvobitnih 2.000 na kraju koštala 7.000 dinara.
- Putem telefona smo se dogovorali i rečeno mi je da ta usluga košta 2.000 dinara - objašnjava Jovanović. - Kada su majstori došli, konstatovali su da je neophodno i da se cevi koje idu od bojlera do slavine zamene fleksibilnim, jer su postojeće fiksne i ne uklapaju se sa novom baterijom. Kazali su da oni imaju kvalitetne italijanske. Nisu mi kazali koliko će to dodatno da košta, a ja sam pretpostavio da ne može da bude više od 2.000 i pristao sam. Međutim, kada su završili posao, onda je specifikacija bila sledeća, zamena slavine 2.000, nove fleksibilne cevi 3.000 i njihova zamena još 2.000.
Ovakvih iznenađenja više neće biti za građane nakon usvajanja novog Zakona o zaštiti potrošača.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
SRPSKA POSLA: Nikola Jokić zapanjio svet! Vratio se u Srbiju i uradio OVO (VIDEO)
NIKOLA Jokić je najbolji košarkaš planete, ali dajte mu loptu i biće najbolji u svakom sportu. To je pokazao još jednom.
08. 06. 2025. u 08:54
UDRUŽILA SE BRAĆA! Zagrebački Bed blu bojsi došli u Tiranu na utakmicu Albanija - Srbija da pokažu koliko mrze Srbe (FOTO)
Albanija i Srbija odigrali su burnu utakmicu na početku kvalifikacija za Svetsko prvenstvo u fudbalu, a po završetku tog meča otkriveno je nešto prilično zanimljivo. Možda i ne baš posve iznenađujuće...
09. 06. 2025. u 12:11
KAKO JE UMRO MATIJA DEDIĆ? Gabi za smrt sina saznala u domu za stara lica
O uzroku smrti poznatog džez pijaniste iz muzičke porodice, javnost i dalje ne zna mnogo...
09. 06. 2025. u 19:37
TEŠKA SUDBINA GABI NOVAK: Sahranila 3 muža, a sada i sina - i sama bori za zdravlje
GABI Novak iznenada je ostala bez sina dok se bori s sopstvenim zdravstvenim problemima.
09. 06. 2025. u 17:30Matija Dedić
VANREDNO SAOPŠTENjE FSS: Zbog Piksija i onoga što je rekao u Albaniji hitno reagovali iz srpske kuće fudbala
Kao selektoru reprezentacije Srbije moj fokus tokom utakmice u Albaniji bio je isključivo na terenu, na igračima, taktici i rezultatu. Atmosferu na stadionu sam pohvalio u kontekstu sportskog ambijenta, punih tribina i podrške reprezentaciji, što je uvek dobrodošlo za fudbal kao igru, rekao je selektor fudbalske reprezentacije Srbije Dragan Stojković Piksi.
09. 06. 2025. u 09:35
SRPSKA POSLA! Đorđe Petrović doživeo jezive stvari u Albaniji - a sad je otkriveno i kako je reagovao! (VIDEO)
Albanija i Srbija odigrali su burnu utakmicu na početku kvalifikacija za Svetsko prvenstvo u fudbalu, a po završetku tog meča otkriveno je nešto što nije moglo da se vidi u TV prenosu.
09. 06. 2025. u 19:20
VEŠTAK OTKRIO JEZIVE DETALjE O DEČAKU UBICI: Evo zašto je Kosta pucao na čuvara škole, nije ga potreslo saznanje koga je sve ubio
ZAKLjUČILI smo da je Kosta bio sposoban da upravlja svojim postupcima u vreme izvršenja zločina i da ta sposobnost nije bila bitno smanjena. Postoji jedna kratkotrajna ometenost, za period u učionici za koji on kaže da nema sećanja, ali on je sve radio po planu. To ukazuje da je on upravljao svojim postupcima.
05. 06. 2025. u 17:05
SRPSKA POSLA: Nikola Jokić zapanjio svet! Vratio se u Srbiju i uradio OVO (VIDEO)
NIKOLA Jokić je najbolji košarkaš planete, ali dajte mu loptu i biće najbolji u svakom sportu. To je pokazao još jednom.
08. 06. 2025. u 08:54
VRTOGLAVA SUMA: Koliku nacionalnu penziju prima Ljiljana Blagojević
JEDNA od naših najistaknutijih dramskih umetnica Ljiljana Blagojević otišla je u penziju, a nalazi se među dvadesetčetvoro umetnika, koji će primaju nacionalnu penziju za doprinos kulturi.
07. 06. 2025. u 11:30
Najnovije iz rubrike
VOZILO ALFA ROMEO POVLAČI SE SA TRŽIŠTA: Jedan uređaj napravio veliki problem
VOZILO Alfa Romeo model Tonale povlači se sa tržišta, objavljeno je na sajtu Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine (NEPRO)
09. 06. 2025. u 16:59
MINISTAR MALI: Veoma značajan skup u sklopu priprema za EXPO u Beogradu - Sve mora da bude besprekorno i na najvišem nivou (VIDEO)
MINISTAR finansija Siniša Mali oglasio se na svom zvaničnom Instagram profilu video-porukom.
09. 06. 2025. u 13:35
SVET STIŽE U BEOGRAD: Delegacije iz 140 zemalja dolaze na pripremni sastanak za EXPO 2027
DIREKTOR preduzeća "Ekspo 2027" Dušan Borovčanin izjavio je da je prvi pripremni sastanak za Specijalizovanu izložbu Ekspo 2027, koji će biti održan 10. i 11. juna u Beograd, najveći diplomatski skup u Srbiji, kao i da će predstavnici zemalja učesnica tokom okupljanja imati priliku i da obiđu radove na gradilištu Ekspa.
09. 06. 2025. u 11:13
"PETLJOM" GOSTI DOGODINE STIŽU DIREKTNO: Dugoočekivana pristupna veza Vranjske Banje i Koridora 10 (FOTO/VIDEO)
NA trasi Koridora 10, od Beograda, preko Niša, do granice sa Severnom Makedonijom - na deonici od Vladičinog Hana do Donjeg Neradovca, intenzivno se gradi dugoočekivana petlja "Vranjska Banja", o kojoj se govorilo još od kada je počela gradnja auto-puta.
08. 06. 2025. u 07:59
MALI NAJAVIO POVEĆANJE PLATA, PENZIJA I MINIMALCA: Sve je stvar razvija ekonomije i makroekonomske stabilnosti koju smo uspostavili
MINISTAR finansija i prvi potpredsednik Vlade Srbije Siniša Mali gostovao je u Jutarnjem dnevniku RTS-a i ukazao na povećanje minimalne zarade, plata i penzija.
07. 06. 2025. u 09:38
Komentari (1)