KOPAONIK BIZNIS FORUM: Predstavljen reputacioni indeks srpske ekonomije
NA Kopaonik biznis forumu danas je predstavljen indeks reputacije - specifičan način korisnog merenja reputacije kompanija, čilj je cilj da im pomogne u porocesu upravljanja.
Foto: P. Milošević
Indeks je predsavio profesor Fakulteta političkih nauka Milos Bešić, koji je naglasio da to korisno i specifično merenje podrazumeva devet dimenzija - orjentacija na kupce, B2B odgovornost, kvalitet proizvoda, orjentacija na zaposlene, društvena odgovornost, inovativnost, konkurentnost i autentičnost, percepciju brenda, pouzdanost i poverenje.
-Zahvaljujući indeksu reptuacije znamo i usled čega je nečija ocena - reputacija visoka ili niska, rekao je on i dodao da takva postvka omogućava donošenje zaključaka na nivou detalja sa jedne strane, ali i kreiranja zaokružene slike sa druge.
Indeks, koji podrazumeva i istraživanje konkurencije, takođe omogućava da se prati trend ako se ono radi na tri, šest meseci ili godinu dana.
Praćenje trendova je kaže, veoma značajno po svim aspektima pogotovo ako je menjano nešto ili je ulagano u marketing.
-To korisno i specifično merenje nije samo oličenje generalnih stavova i percepcije, što potvrđuje prikaz rezultata po dimenzijama i indikatorima indeksa. Sastoji se iz devet dimenzija, a svaka od njih ima tri jedinstvena indikatora, naveo je on.
Merenje reputacije neke kompanije između ostalog daje odgovor na to zašto neko kupuje neki prozivod ili neki brend, vidi različite arguemente, rekao je Bešić i podsetio da su to nekada bili racionalni izbor i teorija prepoznatljivosti, a da su najasavremenija istraživanja pokazala da se izbor pravi na najsloženiji način, i da zavisi i od reputacije komapnije za koju se neko odlučuje.
Dodao je da je merenje koje se sprovodi na Zapadu testirano kroz više modela u Srbiji i da je nakon više istraživanja otkriven model šta treba meriti.
Prema njegovim recicma, u istraživanjima je važno da se vidi mišljenje, ne samo adresata i stejkholdera, već i ono šta kompanije misle jedna o drugoj - da li šalju dobru ili lošu poruku.
Važna stavka je, napominje, i to šta zaposleni misle u kompaniji u kojoj rade, da li su zadovoljni ili ne, da li imaju dobre prihode, da li štite životnu okolinu, rekao je on i podsetio da bitnu ulogi imaju i socijalne mreže i korisnici, koji određene informacije šeruju, lajkuju.
Reputacija nam govori o tome da li je kompanija prepoznatljiva i snažna, da li vodi računa o interesima drugih firmi sa kojima sarađuje, da li ih isrcpljuje, da li je poželjna da se zaposlite u njoj, koliko je inovativna, da li pojedinac ima poverenje u nju, da li je snažnija od konkurencije, navodi Bešić koji je istraživanje sproveo zajedno sa kompanijom Ninamedia.
BONUS VIDEO: OVAKVU FABRIKU DO SADA NISMO IMALI - Pogledajte kako rade roboti u postrojenju "BAS Boysen Abgassyste"
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
MARIJA ODBRUSILA: "Ma, baš me briga za Evroviziju!"
NA SNIMANjE nove emisije muzičkog takmičenja "Zvezde Granda" stigla i pevačica Marija Šerifović koja je dugogodišnji član stručnog žirija.
24. 02. 2025. u 18:07
ZAPAD U NEVERICI: Otkriveno šta je Mađarska upravo uradila za Rusiju
Rusija je, otkako je počeo rat u Ukrajini, ili "specijalna vojna operacija" kako to zove Ruska Federacija, uglavnom bila skrajnuta u međunarodnom sportu. I to usled brojnih sankcija ruskim sportistima, bilo da se radi o ekipnoj ili pojedinačnoj konkurenciji. U pojedinačnoj je, istina, bilo i nekih "popusta", pod uslovom da postoji pristanak da se nastupa kao "neutralni" sportista. Ali, izgleda da su došla neka druga vremena.
24. 02. 2025. u 21:51
Majku smestio u dom za stare, ženi prepisao SVE ŠTO IMA! "Voleli bi da su konji kao Šerif Konjević - makar jedan dan"
"PIŠU da sam seljak, konj, a meni je drago kad me tako nazovu. Oni bi voleli makar jedan dan da su konj kao Šerif Konjević. Meni to ne smeta, smeta mi što ne vode računa o svojim životima."
24. 02. 2025. u 19:00
TEST INTELIGENCIJE: Tri pitanja na koja 90 odsto ljudi daje pogrešan odgovor
POLAKO pročitajte pitanja i razmislite o odgovoru.
24. 02. 2025. u 22:00
MNOGIMA NEPOZNATO: Kako gazirana voda utiče na organizam
EVO šta se dešava kada pijemo kiselu vodu.
24. 02. 2025. u 09:02
DAJANA KRIJE DEČKA Žika Jakšić neće da ćuti: "Znam za vezu od početka!"
NIJEDNO od njih dvoje nije dugo samovalo.
24. 02. 2025. u 16:33
TRAMPA PITALI DA LI JE PUTIN DIKTATOR: Američki predsednik iznenadio odgovorom
NOVINARI su Trampa pitali hoće li ruskog predsednika Vladimira Putina označiti kao „diktatora“, s obzirom na to da je prethodno tim rečima opisao ukrajinskog predsednika Volodimira Zelenskog.
24. 02. 2025. u 19:45
USVOJENA REZOLUCIJA O UKRAJINI U GS UN: Amerika i Rusija protiv - ovo su rezultati glasanja
GENERALNA skupština UN usvojila je rezoluciju o Ukrajini koju su podneli Kijev i jedan broj zapadnih zemalja.
24. 02. 2025. u 18:02
PRETIO ŽENI: "Ako rodiš žensko, ne vraćaj se", a onda ga je zvao doktor i rekao: "Sin je", iako je BILA DEVOJČICA
"BOG je taj koji određuje, ali nekada jedno žensko dete može za roditelja biti korisnije nego troje ili petoro muške dece."
24. 02. 2025. u 16:43
Najnovije iz rubrike
STATISTIKA RASKRINKALA LAŽNE NAPORE EU: I dalje više para daju za ruske energente nego za Ukrajinu
EVROPSKA unija troši više na rusku naftu i gas nego na finansijsku pomoć Ukrajini, navodi se u danas objavljenom izveštaju.
24. 02. 2025. u 21:33
VAŽNO OBAVEŠTENJE AERODROMA SRBIJE: Karte su već u prodaji, obnovljena linija Cirih - Niš - Cirih od 30. juna
AVIO-linija Cirih - Niš - Cirih biće obnovljena od 30. juna ove godine, karte su već u prodaji, a avioni će na toj relaciji leteti ponedeljkom i četvrtkom, saopštili su danas Aerodromi Srbije.
24. 02. 2025. u 19:25
BLUMBERG: G7 ne može da usaglasi izjavu o Ukrajini zbog neslaganja SAD i EU
ČLANICE G7 ne mogu da postignu zajednički stav u saopštenju o Ukrajini zbog nesuglasica Sjedinjenih Američkih Država i Evropskih zemalja, prenosi agencija „Blumberg“, pozivajući se na izvore, upoznate sa situacijom.
24. 02. 2025. u 18:35
"SEVER" U PRVOM PLANU: Ministarka Andrijana Mesarović najavila nastavak opremanja nove vršačke industrijske zone
MINISTARKA privrede, Andrijana Mesarović, najavila je da će 27. februara, tokom prve naredne sednice Vlade Srbije, Vršac prvi put u istoriji imati projekat od posebnog nacionalnog značaja, a radi se o novoizgrađenoj industrijskoj zoni "Sever".
24. 02. 2025. u 18:00
HITNO SE POVLAČI OVAJ PROIZVOD SA TRŽIŠTA: Može biti opasan po život
ORAŠASTI plodovi omiljena su užina koja pruža brzu energiju tokom dana. Međutim, jedan popularan proizvod sada je povučen sa nemačkog tržišta zbog pogrešnog označavanja, javljaju nemački mediji.
24. 02. 2025. u 17:48
Komentari (0)