VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOPreporučujemo
SRBIJA OVDE DOMINIRA, SVI NAS ZNAJU: U ovih 5 oblasti smo u evropskom i svetskom vrhu!
13. 07. 2026. u 12:08
KUPOVINA NEPOKRETNOSTI U STEČAJNOM POSTUPKU: Evo šta morate da podnosite katastru?
13. 07. 2026. u 11:48
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
DA LI VELjKO DOBIJA NACIONALNU PENZIJU? "Što bih odbio nešto za šta sam krvario, živela Srbija!"
VELjKO je godinama beležio zapažene uspehe...
12. 07. 2026. u 09:05
ŠTA ZNAČI AKO NA PETROVDAN PADA KIŠA? U ovo su verovali naši stari
KADA bi na Petrovdan padala kiša, naši preci su pomno posmatrali nebo i tumačili šta bi to moglo da znači...
12. 07. 2026. u 11:58
"IZGLEDAM KAO DA SAM UMRLA" Kristina Kovač prošla kroz agoniju, ustanovljena dijagnoza: "Nikad u životu nisam više propala"
"NIKAD u životu nisam brže propala nego u poslednja dva meseca..."
12. 07. 2026. u 10:22
SKANDAL! Alenu Islamoviću otkazali koncert u BiH zbog nastupa u Kraljevu: "Nije mu mesto ovde..."
ODLUKU su doneli organizatori događaja...
13. 07. 2026. u 10:48
Folkerka ima 72 godine, a u izvrsnoj je formi! Da, dobro ste videli - Goca Lazarević se slikala u bikiniju (FOTO)
Kao vino je.
12. 07. 2026. u 16:07
OPASNOST OD DžIHADA I BLOKADE: "Rat u Iranu je kraj američkog projekta Veliki Izrael" - kako Teheran kontroliše Ormuz i čime preti Zapadu?
PUKOVNIK u penziji Mića Živojinović ocenio je danas da rat u Iranu predstavlja završnicu američkog projekta "Veliki Bliski istok", čiji je, kako je rekao, cilj stvaranje "Velikog Izraela", koji bi zaposeo veliki deo Palestine, kao i delove teritorija Libana i Sirije, kao i da je to mesto "gde se koplja lome".
13. 07. 2026. u 11:45
"SUPRUGA GA DRŽALA 5 MINUTA ZA NOGE DA NE BI ISPAO" Novi detalji drame državljanina Srbije na letu Rajanera
DRAMATIČNE trenutke doživeli su u petak ujutru putnici na letu kompanije Rajaner sa aerodroma „Makedonija“ u Solunu za Minhen, kada je pukao prozor, a vazdušna struja povukla jednog putnika napolje. On je u poslednjem trenutku spasen zahvaljujući supruzi, koja je sedela pored njega i zadržala ga, piše Prototema.
10. 07. 2026. u 12:18
ZAŠTO JE DUBRAVKA MIJATOVIĆ ZAISTA NAPUSTILA SERIJU "SREĆNI LjUDI"? "Morala sam da pobegnem..."
DUBRAVKA Mijatović napustila je seriju 'Srećni ljudi' iz ličnih razloga, a ne zbog honorara.
10. 07. 2026. u 15:07
Najnovije iz rubrike
POZNATA BANKA ŠALJE VAŽNO OBAVEŠTENJE: Ko ima ovu karticu plaćaće duplo veću mesečnu naknadu
VELIKA banka nalazi se pred značajnim promenama. Naime, klijenti ovih dana već dobijaju obaveštenja o izmenama u ponudi platnih kartica. Commerzbank u Nemačkoj postepeno ukida Mastercard Classic karticu.
13. 07. 2026. u 12:31
SRBIJA OVDE DOMINIRA, SVI NAS ZNAJU: U ovih 5 oblasti smo u evropskom i svetskom vrhu!
SRBIJA se u nekoliko veoma specifičnih i važnih oblasti nalazi u samom evropskom, pa i svetskom vrhu.
13. 07. 2026. u 12:08
STRAŠNA KRIZA DRMA NEMAČKOG GIGANTA: Otpuštaju još 50.000 ljudi?
NEMAČKI proizvođač automobila Folksvagen bi mogao da ukine još oko 50.000 radnih mesta širom sveta kako bi bio konkurentan po pitanju troškova u odnosu na glavne rivale, izjavio je izvršni direktor kompanije Oliver Blume u internoj poruci zaposlenima.
13. 07. 2026. u 11:49
KUPOVINA NEPOKRETNOSTI U STEČAJNOM POSTUPKU: Evo šta morate da podnosite katastru?
MNOGI kupci nisu sigurni da li je za upis prava svojine potrebno da sud šalje poseban zahtev katastru. Republički geodetski zavod objasnio je kada je postupak automatski, a kada je neophodna dodatna procedura.
13. 07. 2026. u 11:48
POTRAŽNJA RASTE: Cveće kao biznis - Evo koje vrste cveća daju najbrži povrat novca!
PROIZVODNjA cveća, privlači sve više ljudi koji žele sigurnu zaradu na malom prostoru. Potražnja raste. Tržište traži sveže i lokalno. Kupci žele kvalitet i brzu isporuku. Zato cveće kao biznis, postaje idealna opcija za male proizvođače.
13. 07. 2026. u 11:30
Komentari (0)