VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Preporučujemo
DA LI ZNATE SVOJA PRAVA? Evo šta možete da uradite ako kupite nebezbedan proizvod
13. 05. 2026. u 08:55
PROFESIONALNI UPRAVNICI: Evo koliko zarađuju i od čega zarada zavisi
13. 05. 2026. u 08:32
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
NASTUPILI FAVORITI: Finska "zapalila" scenu - zbog njih napravljen poseban izuzetak na Evroviziji (VIDEO)
POD rednim brojem sedam nastupili su ovogodišnji favoriti, predstavnici Finske, sa pesmom "Liekinheitin".
12. 05. 2026. u 22:01
"ZELENSKI PRISTAO NA SVE RUSKE USLOVE, HTEO DA IM DA DONBAS!" Progovorila bivša desna ruka ukrajinskog predsednika - digla se bura u Kijevu
JULIJA Mendel, bivša portparolka ukrajinskog predsednika, tvrdi da je Volodimir Zelenski tokom mirovnih pregovora 2022. bio spreman da prepusti Donbas Rusiji, ali je Kabinet predsednika odbacio te tvrdnje kao neutemeljene.
13. 05. 2026. u 08:39
BURNE REAKCIJE: Favoriti za pobedu na Evroviziji nastupali za NATO na KiM
PREMA podacima dostupnim na Vikipediji, Linda Lampenius je tokom karijere nastupala za američke pomorske snage u Evropi i Africi, odnosno u okviru NATO benda.
12. 05. 2026. u 18:11 >> 18:12
SAŠA KOVAČEVIĆ PAO SA BINE TOKOM KONCERTA: Obezbeđenje odmah reagovalo
PEVAČ pao nesmotreno, srećom nije povređen...
12. 05. 2026. u 09:42
SKANDAL NA EVROSONGU PRED SAM POČETAK: Diskvalifikacija za naše komšije - zahtevi podneti, ne zna se da li će ih izbaciti
Deo publike brani pevačicu, ističući pravo na umetničku slobodu i simboliku.
12. 05. 2026. u 16:49
Sunce, more i savršen odmor: Vodič kroz hit destinacije u Grčkoj i Turskoj
LETOVANjE donosi savršenu priliku da otkrijete neke od najlepših destinacija Mediterana i uživate u odmoru prilagođenom različitim stilovima putovanja - od mirnih porodičnih letovanja do aktivnog provoda i istraživanja skrivenih plaža.
11. 05. 2026. u 10:00
BIVŠA PORTPAROLKA ZELENSKOG: On najverovatnije koristi drogu, sve što kaže je laž (VIDEO)
VLADIMIR Zelenski najverovatnije koristi drogu, sve što govori je manipulacija ili laž i predstavlja najveću prepreku miru i opstanku Ukrajine, izjavila je Julija Mendel, bivši pres-sekretar ukrajinskog predsednika.
12. 05. 2026. u 14:48
Srušio se avion kod glavnog grada: Poginuli svi putnici i pilot
Vazduhoplovna civilna uprava Južnog Sudana saopštila je danas da se srušio avion jugozapadno od glavnog grada Džube, pri čemu je poginulo svih 14 osoba koje su bile u letelici.
27. 04. 2026. u 16:49
"NE MOŽEMO DA POBEDIMO, PREJAKI SU!" Putinov čovek iznenadio izjavom na ruskoj državnoj televiziji
POZNATI ruski reditelj i propagandista Karen Šahnazarov rekao je da Rusija ne može da pobedi Ukrajinu, da je protivnik prejak i da je u interesu Rusije da što pre okonča rat.
11. 05. 2026. u 19:09
Najnovije iz rubrike
MAJKE U SRBIJI DOBIJAJU DVE GODINE POSEBNOG STAŽA: Da li to znači raniju penziju ili veći iznos
IZMENE Zakona o penzijskom i invalidskom osiguranju u Srbiji donose novinu koja se odnosi na majke, a koja u javnosti već izaziva veliku pažnju.
13. 05. 2026. u 09:11
DA LI ZNATE SVOJA PRAVA? Evo šta možete da uradite ako kupite nebezbedan proizvod
ŠTA kada punjač za telefon, dečja igračka ili čak automobil koji svakodnevno vozite postanu potencijalna opasnost? Upravo zbog takvih situacija u Srbiji funkcioniše sistem NEPRO, namenjen brzom upozoravanju na nebezbedne proizvode koji se nalaze na tržištu.
13. 05. 2026. u 08:55
PROFESIONALNI UPRAVNICI: Evo koliko zarađuju i od čega zarada zavisi
BUDUĆI profesionalni upravnici zgrada ovih dana polažu ispite.
13. 05. 2026. u 08:32
KO ODGOVARA ZA POVREDU TOKOM RADA OD KUĆE: Sapleo se o kabl u svom stanu i otvorio ozbiljno pravno pitanje
PODACI Inspektorata za rad pokazuju da je tokom prva tri meseca 2026. godine u Srbiji sprovedeno ukupno 206 inspekcijskih nadzora zbog prijavljenih povreda na radu, što je za 15 odsto manje nego u istom periodu prošle godine.
13. 05. 2026. u 07:52
SMRT ZA KUĆNI BUDŽET: Šta nikako ne smete da kupujete na akciji
SUKOBI na Bliskom istoku dodatno su uzdrmali ionako krhku svetsku ekonomiju, podigli cene energenata i izazvali nove inflatorne pritiske širom sveta. Posledice se osećaju i u svakodnevnom životu građana, jer rast cena hrane i goriva nastavlja da opterećuje kućne budžete i povećava troškove života.
13. 05. 2026. u 07:23
Komentari (0)