VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
IMPRESIVNI ENGLEZI: "Gordi albion" očarao sve izdanjem protiv Hrvata, trijumf nad Ganom ga vodi u nokaut fazu
Posle uspešnog starta na Svetskom prvenstvu, reprezentacija Engleske ima priliku da već u drugom kolu Grupe "L" obezbedi plasman u nokaut fazu. Rival će joj na "Žilet stadionu" biti selekcija Gane, koja je takođe osvojila tri boda u prvom meču, ali zna da kao veliki autsajder dočekuje ovaj susret (22.00).
23. 06. 2026. u 07:00
UŽASNA VEST SA FRONTA: Terorističke metode Ukrajine se nastavljaju
ORUŽANE snage Ukrajine, suočene sa neuspesima na liniji fronta, stavile su akcenat na terorističke metode i napade duboko u pozadini Rusije, izjavio je vojni analitičar Andrej Maročko.
22. 06. 2026. u 17:30
BREGA PRIZNAO: "Bio sam zaljubljen u Lepu Lukić, pričala je prostakluke"
"BIO sam zaljubljen u Lepu Lukić!"
22. 06. 2026. u 12:41
DONELA DRASTIČNU ODLUKU: Maja Berović izvadila silikone - "Smetalo mi je, imala sam problem"
"SMOGLA sam hrabrosti i snage da to uradim."
23. 06. 2026. u 08:41
RONALDO NA UDARU KRITIKA: Portugal mora da se iskupi protiv debitanta na Mundijalu i ostvari preko potrebnu pobedu
Posle neočekivanog remija protiv DR Konga na startu Svetskog prvenstva, Portugal će u drugom kolu grupe "K" protiv Uzbekistana na "NRG stadionu" u Hjustonu tražiti prvu pobedu koja bi značila veliki korak ka nokaut fazi.
23. 06. 2026. u 06:30
OBRT: Taker Karlson saopštio udarnu vest
AMERIČKI novinar Taker Karlson, koji je ranije smatran pristalicom američkog predsednika Donalda Trampa, objavio je da više ne podržava Republikansku stranku, niti demokrate.
22. 06. 2026. u 21:26
KREMLj REAGOVAO NA ULTIMATUM ZELENSKOG: Uskoro hitan sastanak Putina i Lukašenka
RUSKI predsednik Vladimir Putin i beloruski lider Aleksandar Lukašenko planiraju da se sastanu u bliskoj budućnosti i očekuje se da će razgovarati o ultimatumu koji je predsednik Ukrajine Volodimir Zelenski nedavno uputio Minsku, saopštio je Kremlj.
23. 06. 2026. u 08:02
"BOŽIJA RUKA" I "GOL VEKA" 40 GODINA KASNIJE: Dan kada je Dijego Armando Maradona postao "božanstvo" (VIDEO)
Dan kada se fudbal promenio. Postoje golovi koji donose trofeje, menjaju karijere, ali je samo jedan promenio istoriju ove igre.
22. 06. 2026. u 12:45 >> 12:45
TEŠKA BORBA ZA ŽIVOT NAŠEG SLAVNOG MUZIČARA: "Rak mi grize kosti, proširio se na celo telo, molim vas - pomozite da preživim"
"MOLIM vas, vratite mi onu dobrotu koju sam godinama delio sa vama, donirajte odmah i pomozite mi da preživim."
20. 06. 2026. u 16:23
Najnovije iz rubrike
DRŽAVA PONOVO MISLI NA NAJSTARIJE: Na hiljade penzionera imaće pravo na novi obračun i veće čekove, mnogi će moći i ranije u penziju
VLADA Srbije pripremila je izmene i dopune Zakona o penzijskom i invalidskom osiguranju koje donose niz novina za osiguranike, penzionere, poljoprivrednike i profesionalna vojna lica. Deo odredbi se usklađuje sa pravilima Evropske unije i primenjivaće se tek po ulasku Srbije u EU.
23. 06. 2026. u 08:12
VLADA SRBIJE KORIGOVALA AKCIZE NA GORIVO: Evo do kad važe novi iznosi za benzin i dizel
VLADA Srbije povećala je iznose akciza na naftne derivate za oko 12,5 odsto u odnosu na prethodni period, a novi iznosi primenjivaće se od danas do 28. juna, objavljeno je u Službenom glasniku.
22. 06. 2026. u 21:08
LOŠE VESTI ZA NEMCE: Merc i njegova koalicija spremaju mračne promene
VLADAJUĆA koalicija nemačkog kancelara Fridriha Merca planira da podrži veliku reformu penzionog sistema, javlja Blumberg, pozivajući se na izvore.
22. 06. 2026. u 17:47
MINISTARSTVO PORUČILO STOČARIMA: Blagovremeno obezbedite vodu za napajanje stoke tokom leta
MINISTARSTVO poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede apelovalo je na stočare da blagovremeno preduzmu sve neophodne mere kako bi tokom predstojećeg letnjeg perioda obezbedili dovoljne količine vode za napajanje životinja, naročito na područjima gde usled visokih temperatura i smanjene količine padavina može doći do smanjenja izdašnosti ili presušivanja prirodnih izvorišta.
22. 06. 2026. u 17:44
SPOS: „Medna ofanziva“ doprinela rastu prodaje meda i do 40 odsto
PROMOTIVNA kampanja pod nazivom „Medna ofanziva“, koju sprovodi Savez pčelarskih organizacija Srbije (SPOS), donela je ohrabrujuće rezultate za domaće pčelarstvo. Prema podacima koje je objavio SPOS, pojedini pčelari koji su učestvovali u akciji zabeležili su povećanje prodaje meda i do 40 odsto u odnosu na period pre početka kampanje.
22. 06. 2026. u 16:38
Komentari (0)