VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Preporučujemo
STUP „VRŠAC“ TREĆI PUT NA PRODAJU: Vrednost stečajne mase ostala 618 miliona dinara
02. 06. 2026. u 20:45
PŠENICA OBEĆAVA DOBAR ROD: Ratare brine ono što dolazi posle žetve
02. 06. 2026. u 17:49
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
Bosna u suzama zbog informacije gde će Halidova Sejda biti sahranjena
OVIM je još jednom pokazao koliko je voli i koliko je njihova ljubav, odanost i zajedništvo veća od svake slave.
02. 06. 2026. u 18:19 >> 22:56
DRAMA U SARAJEVU: Halidov sin loše posle smrti majke - ona mesec dana nije izlazila iz bolnice
"BILA je skoro mesec dana u bolnici, danas je preminula oko 15 časova."
01. 06. 2026. u 17:52
DANAS JE CRVENO SLOVO: Šta se radi da se telo očisti od bolesti
OVO JE i krsna slava u mnogim srpskim domaćinstvima.
03. 06. 2026. u 00:01 >> 00:01
KINESKI BORBENI AVIONI RAZBILI EVROPSKE LOVCE: "Čistih 9:0 za nas!" Tajfuni nisu imali šanse protiv Zmajeva
KINESKA državna televizija CCTV ovih dana je objavila nesvakidašnju vest: pakistanski lovci kineske proizvodnje J-10CE ostvarili su stopostotni učinak i pobedili katarske Jurofajter Tajfune (Eurofighter Typhoon) u svih devet simuliranih vazdušnih sukoba tokom vojne vežbe iz 2024. godine, piše Defence Blog.
02. 06. 2026. u 21:38
NASTAJE NOVA DRŽAVA? Srpske komšije se ujedinjuju sa susedima - za moćnu državu od 22 miliona duša i 272.200 km²
"UNIONISTIČKI pokret je oduvek postojao i on je i dalje živ unutar našeg društva. Nesumnjivo je da je ova diskusija legitiman deo političkog procesa u zemlji. Ja lično nikada ne bih mogao da glasam protiv ujedinjenja."
02. 06. 2026. u 21:24
POSLE OSTAVKE TULSI GABARD: Ko je novi šef SAD obaveštajaca i kako to NEMA ISKUSTVA u tom poslu usred ratnog vremena?
AMERIČKI predsednik Donald Tramp danas je imenovao šefa agencije za stanovanje Bila Pulta za vršioca dužnosti direktora nacionalne obaveštajne službe, uzdižući političkog lojalistu bez iskustva u nacionalnoj bezbednosti na čelo ogromne američke obaveštajne zajednice u vreme rata i globalnih tenzija.
02. 06. 2026. u 21:54
"TREBA ODATI PRIZNANjE VUČIĆU I SRBIJI, MORAMO ZAŠTITI SRBE OD KURTIJA" Montgomeri očitao lekciju medijima u CG o Kosovu i Metohiji
U INTERVJUU za crnogorski "Dan", Vilijam Montgomeri, bivši američki ambasador u SR Jugoslaviji, osvrnuo se na situaciju na Kosovu i Metohiji.
15. 05. 2026. u 13:16
KRAĐA VEKA U NBA! Nikola Jokić ovakvu nepravdu nije zaslužio, bruka i sramota
NBA liga donela je odluku o MVP igraču NBA lige!
17. 05. 2026. u 16:04 >> 16:14
NASTAJE NOVA DRŽAVA? Srpske komšije se ujedinjuju sa susedima - za moćnu državu od 22 miliona duša i 272.200 km²
"UNIONISTIČKI pokret je oduvek postojao i on je i dalje živ unutar našeg društva. Nesumnjivo je da je ova diskusija legitiman deo političkog procesa u zemlji. Ja lično nikada ne bih mogao da glasam protiv ujedinjenja."
02. 06. 2026. u 21:24
Najnovije iz rubrike
STUP „VRŠAC“ TREĆI PUT NA PRODAJU: Vrednost stečajne mase ostala 618 miliona dinara
AGENCIJA za licenciranje stečajnih upravnika oglasila je treću prodaju saobraćajnog preduzeća STUP „Vršac“ a.d, na osnovu rešenja o bankrotstvu Privrednog suda u Pančevu i saglasnosti Odbora poverilaca.
02. 06. 2026. u 20:45
PŠENICA OBEĆAVA DOBAR ROD: Ratare brine ono što dolazi posle žetve
IAKO je prolećni mraz u Banatu oštetio pojedine zasade, poljoprivrednici u Srbiji mogli bi ove godine da očekuju dobru žetvu pšenice. Prema rečima stručnjaka, stanje na njivama uliva optimizam, uprkos izazovima koje poslednjih godina donose klimatske promene.
02. 06. 2026. u 17:49
PENZIONERI, STIŽE OSETNIJE POVEĆANJE: Direktor PIO fonda u Zrenjaninu najavio veća primanja i pomoć za one sa najnižim penzijama
SA ciljem da izađe u susret što većem broju penzionera i čuje koje su njihove potrebe, Republički fond PIO nastavlja akciju druženja sa svojim korisnicima.
02. 06. 2026. u 17:44
PUCANJE TREŠANJA: Sprečite, uberite zdravo i zaradite više
PUCANjE plodova trešnje u fazi zrenja jedan je od najvećih noćnih mora svakog voćara. Ovaj fenomen se obično dešava tik pred berbu, kada su ulaganja u proizvodnju maksimalna, a plodovi najosetljiviji. U samo nekoliko sati, dugotrajna kiša može uništiti kompletan trud i pretvoriti vrhunski prinos u tehnološki otpad.
02. 06. 2026. u 17:24
REKORDAN IZVOZ RUSKE SIROVE NAFTE OD POČETKA SUKOBA: Ukrajinski napadi na rafinerije paradoksalno povećali globalnu ponudu
RUSIJA trenutno izvozi najviše sirove nafte od početka rata u Ukrajini 2022. godine, pošto su napadi ukrajinskih dronova na ruske rafinerije paradoksalno primorali Moskvu da neprerađenu naftu masovno preusmeri na svetsko tržište.
02. 06. 2026. u 16:59
Komentari (0)