BANKE UKIDAJU JEDNU USLUGU: Muka za one koji ne koriste pametne telefone ili mobilno bankarstvo
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
GODINAMA su SMS poruke bile najbrži način da građani Srbije saznaju da li im je legla plata ili penzija, da li je izvršena uplata ili je karticom obavljena kupovina.
Foto: Ranta Images / Alamy / Profimedia
Međutim, pojedine banke sve češće ukidaju ovu uslugu i klijente preusmeravaju na takozvane push notifikacije u mobilnim aplikacijama, što otvara pitanje kako će se snaći građani koji ne koriste pametne telefone ili mobilno bankarstvo.
Za korisnike koji svakodnevno koriste bankarske aplikacije ova promena neće predstavljati veliki problem. Push notifikacije stižu gotovo trenutno, ne naplaćuju se kao SMS poruke i omogućavaju da se jednim dodirom otvore detalji transakcije.
Međutim, situacija je znatno drugačija za veliki broj starijih građana, kao i za one koji koriste obične mobilne telefone ili iz bezbednosnih razloga ne žele da instaliraju mobilno bankarstvo.
Za njih su SMS poruke često jedini način da odmah saznaju da li je novac uplaćen ili da li je sa računa skinut određeni iznos.
U praksi to može značiti da deo klijenata više neće dobijati automatska obaveštenja o promenama na računu, osim ukoliko ne instaliraju mobilnu aplikaciju svoje banke. To bi moglo da oteža svakodnevno praćenje finansija, posebno penzionerima i građanima koji nisu vični korišćenju digitalnih usluga.
Da li banka sme da ukine SMS obaveštenja?
U Srbiji ne postoji propis koji bankama izričito nalaže da moraju da pružaju uslugu SMS obaveštavanja. Način informisanja klijenata uređuje se ugovorom između banke i korisnika, kao i opštim uslovima poslovanja.
To znači da banka može da promeni način pružanja usluge, ali je obavezna da o tome blagovremeno obavesti klijente i omogući im da se upoznaju sa novim uslovima poslovanja.
Ako korisnik ne prihvata izmene, u određenim slučajevima može da raskine ugovor u skladu sa zakonom i ugovorenim uslovima.
Stručnjaci za zaštitu potrošača upozoravaju da bi banke, uprkos ubrzanoj digitalizaciji, trebalo da vode računa o različitim kategorijama korisnika, jer nisu svi građani u mogućnosti ili žele da koriste mobilne aplikacije.
Zašto banke prelaze na aplikacije?
Glavni razlog je smanjenje troškova. Slanje SMS poruka predstavlja dodatni izdatak za banke, dok su push notifikacije praktično besplatne.
Istovremeno, mobilne aplikacije nude i dodatne mogućnosti, poput pregleda stanja na računu, plaćanja računa, prenosa novca i podizanja gotovine bez kartice, pa banke nastoje da što veći broj klijenata koristi upravo ovaj kanal komunikacije.
Ipak, prelazak na potpuno digitalno poslovanje mogao bi da stvori probleme delu građana koji nisu spremni za takvu promenu. Zbog toga se sve češće postavlja pitanje da li bi klijenti trebalo da imaju mogućnost izbora između SMS poruka i obaveštenja putem mobilne aplikacije, posebno kada je reč o informacijama koje se odnose na njihov novac.
Građanima se savetuje da provere na koji način ih njihova banka obaveštava o promenama na računu i da se na vreme informišu da li će usluga SMS poruka ostati dostupna ili će u potpunosti biti zamenjena push notifikacijama.
(24sedam)
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOPreporučujemo
NEMA VIŠE UNIŠTAVANjA ODEĆE: Velika promena u EU - Evo šta se menja za trgovce i kupce
19. 07. 2026. u 17:24
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Pročitajte više
OTPISALI GA, SLALI NA KLUPU, A ONDA JE GOLOM SRUŠIO ARGENTINU: Neverovatna priča Ferana Toresa, bio sa ćerkom svog selektora
GODINAMA je čekao priliku...
21. 07. 2026. u 14:07
JAVNO PRIZNAO: Darko Lazić bio zaljubljen u ovu koleginicu - "Sramota me, ona je prelepa žena"
FOLKER je svojevremeno otkrio u koju koleginicu je bio zaljubljen.
20. 07. 2026. u 11:34
MARK HAMIL DOŽIVEO NEVIĐENI BLAM: Spale mu pantalone dok je držao govor (VIDEO)
GLUMCU su pantalone iznenada pale na kolena dok je predstavljao kategoriju za najbolji film.
21. 07. 2026. u 09:07
ISPOVEST RUSKOG DEZERTERA: Pobegao sa fronta preko BiH i Hrvatske, spas od deportacije našao u crkvi
NIKITA Zvezdov imao je 15 godina kada je u februaru 2022. počeo rat u Ukrajini Poziv za vojsku dobio je u aprilu 2024, odmah nakon 18. rođendana, a neposredno pre toga izbačen je iz stručne škole u Krasnojarsku.
20. 07. 2026. u 14:52
POSLE POPLAVE I VELIKE ŠTETE, CECA SE OGLASILA: Evo šta se dešava u vili na Dedinju
"SANIRANO, više ne curi!"
21. 07. 2026. u 09:15
POLjSKI PREDSEDNIK OTROVAN? Šef obezbeđenja tvrdi da je Navrocki bio izložen opasnoj supstanci
BIVŠI šef obezbeđenja predsednika Poljske Karola Navrockog, Kšištof "Ridžu" Radživon, izjavio je da je tokom 2025. godine Navrocki možda namerno "bio izložen opasnoj supstanci", nakon što mu je naglo pozlilo tokom predizborne kampanje.
21. 07. 2026. u 13:21
NEMA VIŠE IZBORA U OVOJ ZEMLjI: Oglasio se predsednik i šokirao sve
PREDSEDNIK Nikaragve Danijel Ortega izjavio je da u toj centralnoameričkoj zemlji više neće biti održavani izbori, čime je dodatno zatvorio mogućnost da opozicija na izborima pokuša da preuzme vlast od administracije koju vodi zajedno sa suprugom Rozarijom Muriljo.
21. 07. 2026. u 14:01
NOVA FAZA SUKOBA NA BLISKOM ISTOKU: Iran prvi put direktno napao ovu zemlju!
IRAN je saopštio da je u petak izveo nove napade na američke objekte na Bliskom istoku, uključujući i prvi direktan napad u Siriji, nakon šeste uzastopne noći američkih udara na iranske vojne objekte.
17. 07. 2026. u 12:51
SNIMLjEN U VUKOVARU: Vozaču iz Borova 2. NAJVEĆA KAZNA u istoriji Hrvatske - evo šta je zgrešio
PREMA svemu sudeći, hrvatska policija u poslednje vreme izriče sve veće novčane kazne za počinjene saobraćajne prekršaje.
20. 07. 2026. u 19:45
Najnovije iz rubrike
POSTOJI I BESPLATNA OPCIJA: Da li testament mora da se sastavi kod javnog beležnika i koliko to košta?
RAZMIŠLjANjE o testamentu za mnoge nije prijatna tema, ali upravo ovaj dokument može da spreči dugotrajne porodične sporove i olakša ostavinski postupak. Mnogi građani, međutim, nisu sigurni da li testament mora da se sastavi kod javnog beležnika, koliko to košta i da li postoji mogućnost da ga napišu sami.
21. 07. 2026. u 15:53
"SRBIJAVOZ" UVEO NOVU USLUGU: Evo o čemu se radi
Pojedine karte ipak moraju da se štampaju.
21. 07. 2026. u 15:45
RANIJE U PENZIJU, ALI TU JE CAKA: Zaboravite na rad do 65. godine - Formula koja osvaja svet!
SVE veći broj ljudi primenjuje radikalnu FIRE formulu koja obećava odlazak u penziju već u četrdesetim godinama, ali cena potpune finansijske nezavisnosti zahteva surov način života i drastična odricanja.
21. 07. 2026. u 15:41
GASPROM UPOZORAVA EVROPU: Skladišta gasa popunjena su vam samo 54 odsto
RUSKI „Gasprom“ ponovo je skrenuo pažnju na veoma nizak nivo zaliha gasa u podzemnim skladištima u Evropi, kao i na sve veće zaostajanje u odnosu na prošlogodišnje pokazatelje.
21. 07. 2026. u 15:02
PODSTANAR KAO VLASNIK STANA: Evo u kom slučaju ne morate više plaćati kiriju - Stan je vaš!
MALO ljudi zna da postoji grupa podstanara koja može da stenke pravo vlasništva nad stanom. Radi se o dugogodišnjim podstanarima. Ipak, zakon je jasan - to nije tako jednostavno. Evo kako ugovor može zaštititi i stanodavca i podstanara, kao i zašto je važno prijaviti zakupca.
21. 07. 2026. u 14:48
Komentari (0)