USLUGE I TEHNIKA NAJVEĆI PROBLEM! Koje žalbe građani najčešće upućuju potrošačkim organizacijama u Republici Srpskoj
KUPLjENI frižideri, bojleri, veš-mašine koji se pokvare nakon mesec dana rada ili oštećena obuća i odeća, pa iznenadni dugovi i uvećani računi za struju, vodu ili odvoz smeća, najčešći su razlozi zbog kojih se potrošači u Republici Srpskoj žale i zahtevaju reklamaciju, pokazuju poslednji podaci.
Foto "Kozarski vijesnik"
- Građani su se od početka ove godine najviše žalili na neprihvatanje reklamacija za tehničke proizvode, odeću, obuću, telekomunikacione i komunalne usluge i druge ekonomske usluge. Reklamacije su rešavane na različite načine. Trgovci su potrošačima vraćali novac ili im zamenjivali proizvode novim - kažu u Inspektoratu RS.
Ipak, u udruženjima za zaštitu potrošača smatraju da građanima treba zaštita odnosno pomoć kod ostvarivanja prava kao kupaca.
- Građane često prevare davaoci usluga, jer nisu dobro informisani i nisu proverili kakva su njihova prava - smatra direktorka prijedorskog Udruženja za zaštitu potrošača "Don" Murisa Marić.
Ona pojašnjava da građani pored problema kod kupljene raznorazne robe, pre svega, tehnike ili obuće i odeće, najviše problema imaju sa komunalnim uslugama.
- Plaćanje dugovanja za odvoz smeća, struje, toplotne energije, vode ili TV takse su najčešći problemi naših građana. Javna preduzeća često fakturišu građanima račune za dugovanja po osnovu komunalnih usluga i gde im nude reprograme. Upravo tim reprogramima javna preduzeća prikrivaju svoj loš rad, jer nisu na vreme upozorili potrošača da ima dug. To se mora učiniti već nakon neplaćena dva računa. Potrošači treba da se savetuju sa udruženjima potrošača kako bi dobili pravu informaciju da li je ponuđeni reprogram duga opravdan, a najčešće nije - ističe Marićeva.
OPREZ Građani u kupovini, Foto D. Dozet
Ona apeluje na građane da se obrate udruženjima kako bi zaštitili svoja prava i da ne prihvataju lako ponuđena rešenja, naročito oko otplate svojih dugova.
Dušanka Nikolić, portparol Inspektorata RS kaže da tržišna inspekcija RS svakodnevno u redovnom nadzoru kontroliše da li se preduzeća i firme pridržavaju odredaba propisa, kao što su izdavanje računa, isticanje prodajnih cena, deklarisanje, posedovanje garancije i drugo, što direktno doprinosi zaštiti potrošačkih prava.
- Po konkretnim reklamacijama potrošača, inspekcija je u prvih pet meseci izvršila 128 kontrola. U toku vršenja inspekcijske kontrole 74 reklamacije su uvažene i rešene na licu mesta, a 13 ih je rešeno nakon naloženih upravnih mera. U 28 kontrola utvrđeno je da reklamacije potrošača nisu bile opravdane - pojasnila je Nikolićeva.
UKUPNO 2.913 KONTROLA
ZA pet meseci ove godine republička tržišna inspekcija je izvršila 2.913 kontrola, od čega je 576 bilo sa utvrđenim propustima, koji su se najčešće odnosili na izdavanje računa, isticanje cena, vođenje poslovnih knjiga i evidencija, verifikaciju merila i dr.
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
ALBANIJA JE ZGROŽENA! Oglasio se vođa navijača i otkrio sve u živom programu
ZAVRŠENA je utakmica u Tirani između Albanije i Srbije bez golova i o fudbalu se može malo pričati. Skoro da ništa nismo videli na terenu osim skandalozno ponašanje navijača domaćeg tima.
09. 06. 2025. u 09:11
VANREDNO SAOPŠTENjE FSS: Zbog Piksija i onoga što je rekao u Albaniji hitno reagovali iz srpske kuće fudbala
Kao selektoru reprezentacije Srbije moj fokus tokom utakmice u Albaniji bio je isključivo na terenu, na igračima, taktici i rezultatu. Atmosferu na stadionu sam pohvalio u kontekstu sportskog ambijenta, punih tribina i podrške reprezentaciji, što je uvek dobrodošlo za fudbal kao igru, rekao je selektor fudbalske reprezentacije Srbije Dragan Stojković Piksi.
09. 06. 2025. u 09:35
O NjENOM ŽIVOTU SE MALO ZNA: Ovo je starija ćerka Josifa Tatića (FOTO)
KAO dete provodila je dosta vremena u JDP- u čekajući mamu i tatu da završe sa poslom, što je presudilo kada je odlučivala kojim profesionalnim prevcem će krenuti.
09. 06. 2025. u 15:12
IZNENADIĆE VAS RAZLOG: Zašto Sinerov otac nije gledao finale Rolan Garosa?
JANIK Siner je otkrio da njegov otac nje mogao da dođe na finale Rolan Garosa jer je radio...
09. 06. 2025. u 15:37
SRPSKA POSLA: Nikola Jokić zapanjio svet! Vratio se u Srbiju i uradio OVO (VIDEO)
NIKOLA Jokić je najbolji košarkaš planete, ali dajte mu loptu i biće najbolji u svakom sportu. To je pokazao još jednom.
08. 06. 2025. u 08:54
TRAGEDIJA SNEŽINOG SINA: Lekari mu dali 1% šanse da preživi
"TAJ događaj sam veoma teško podnela, ali on me je i očvrsnuo..."
09. 06. 2025. u 16:00
VEŠTAK OTKRIO JEZIVE DETALjE O DEČAKU UBICI: Evo zašto je Kosta pucao na čuvara škole, nije ga potreslo saznanje koga je sve ubio
ZAKLjUČILI smo da je Kosta bio sposoban da upravlja svojim postupcima u vreme izvršenja zločina i da ta sposobnost nije bila bitno smanjena. Postoji jedna kratkotrajna ometenost, za period u učionici za koji on kaže da nema sećanja, ali on je sve radio po planu. To ukazuje da je on upravljao svojim postupcima.
05. 06. 2025. u 17:05
SRPSKA POSLA: Nikola Jokić zapanjio svet! Vratio se u Srbiju i uradio OVO (VIDEO)
NIKOLA Jokić je najbolji košarkaš planete, ali dajte mu loptu i biće najbolji u svakom sportu. To je pokazao još jednom.
08. 06. 2025. u 08:54
VRTOGLAVA SUMA: Koliku nacionalnu penziju prima Ljiljana Blagojević
JEDNA od naših najistaknutijih dramskih umetnica Ljiljana Blagojević otišla je u penziju, a nalazi se među dvadesetčetvoro umetnika, koji će primaju nacionalnu penziju za doprinos kulturi.
07. 06. 2025. u 11:30
Najnovije iz rubrike
VUČEVIĆ: Mudrom politikom čuvamo Republiku Srpsku i Srbiju
PREDSEDNIK Srpske napredne stranke i savetnik predsednika Republike Srbije za regionalna pitanja Miloš Vučević, prisustvovao je 10. skupštini Ujedinjene Srpske.
07. 06. 2025. u 13:48
U VOZILU 4,5 KILA KOKAINA: Muškarac uhapšen, imao kod sebe i 26.000 evra
POLICIJA je predala Okružnom javnom tužilaštvu Doboj muškarca iz ovog grada čiji su inicijali M.P. kod koga je pronađeno 4,5 kilograma kokaina, saopšteno je iz Ministarstva unutrašnjih poslova Srpske.
06. 06. 2025. u 16:41
UVEK JE ZADOVOLJSTVO VIDETI VAS PREDSEDNIČE! Orban nakon susreta sa Dodikom: Stabilnost Republike Srpske je od ključnog značaja za mir
MAĐARSKI premijer Viktor Orban sastao se sa predsednikom Republike Srpske Miloradom Dodikom, a potom se oglasio na društvenoj mreži Iks.
05. 06. 2025. u 15:57
DODIK UVEREN U POBEDU PARTIZANA: Otkriva i gde najradije provodi odmor (VIDEO)
PREDSEDNIK Republike Srpske Milorad Dodik otkrio je gde najčešće provodi odmor kao i da li je veruje u pobedu Partizana u ABA ligi.
04. 06. 2025. u 18:06
DODIK RAZOTKRIO PLANOVE LONDONA: Velika Britanija od BiH želi da napravi deponiju migranata
PREDSEDNIK Republike Srpske Milorad Dodik istakao je danas da Velika Britanija od BiH želi da napravi deponiju migranata, što je potvrdio i sastanak opozicije Srpske sa britanskim ministrom.
03. 06. 2025. u 15:41
Komentari (0)