Republika Srpska

JEDNA CENA NA RAFU, A DRUGA NA KASI: Udruženja potrošača u RS zatrpana žalbama kupaca

Н. Бунић

27. 09. 2022. u 07:52

U MORU poskupljenja, građanima Srpske brige zadaju i trgovci, koji svesno ili nesvesno sve češće povećavaju svoju zaradu na neusklađivanju istaknutih cena na rafovima i cenama koje su obračunate na kasi.

ЈЕДНА ЦЕНА НА РАФУ, А ДРУГА НА КАСИ: Удружења потрошача у РС затрпана жалбама купаца

Jedan od supermarketa u RS, Foto RTRS

Udruženja potrošača su zatrpana prijavama kupaca koji se žale da istaknute i snižene cene određenih proizvoda plate po većoj, odnosno "staroj" ceni. Ovakvih slučajeva najviše ima u trgovinskim marketima, ali i u buticima, prodavnicama bele tehnike ili drugih proizvoda.

- U poslednjih godinu dana drastično je povećan broj ovakvih žalbi od strane kupaca.

Građani imaju pravo da plate proizvod po ceni koja je istaknuta, a ne po onoj koja je precrtana. Prijavljuju i razlike od više KM, a ne samo 20 i 30 feninga. Kupci obično dobiju odgovor od nadležnih u trgovini da je neko od trgovaca zaboravio da uskladi cene, ili da je došlo do promene, što su samo izgovori. To apsolutno nije opravdanje - navela je predsednica Udruženja za zaštitu potrošača "Don" Murisa Marić.

Marićeva objašnjava šta kuppci treba da rade u ovakvim situacijama.

- Potrebno je pozvati inspekciju i ljudi će izaći na teren. Prvo što treba da urade je da ne plate veću cenu na kasi, i da odmah reaguju i pozovu nadležne ako na vreme uoče grešku. Međutim, vrlo često su ekrani računara na kasi okrenuti ka trgovcu, pa kupci na vreme i ne uoče nepravilnosti. Ipak, i dan nakon ovakve kupovine, moguće je pozvati inspekciju, ali opet, trgovci često promene istaknute cene ili cene na kasi, pa je inspekcija tu nemoćna - kaže Marićeva.

Marićeva upozorava i da potrošači često prave grešku, jer često ne žele da trgovci dobiju otkaz i slično, pa ne prijave neusklađene cene.

U Inspektoratu Srpske kažu da istaknute cene na policama u trgovinama moraju da odgovaraju cenama na fiskalnim računima.

- U periodu od 1. juna do 16. septembra ove godine obavljena je 81 kontrola, od toga su u 20 slučajeva utvrđene određene nepravilnosti, na osnovu čega su izdata 44 prekršajna naloga po nekom drugom osnovu za prekršaj u vrednosti od 26.700 KM - naveli su u Inspektoratu RS.

Fiskalni računi, Foto Udruženje "Don"

Ističu da tržišni inspektori, republički i opštinski, redovno kontrolišu da li trgovci uredno ističu cene proizvoda, ali kažu da potrošači imaju ključnu ulogu u kontrolama.

- Uzimajući u obzir činjenicu da u jednom marketu ima na hiljade različitih artikala i da u toku jedne kontrole tehnički nije moguće proveriti cene svih proizvoda, kontrola se vrši sistemom slučajnog uzorka. U tom smislu od velikog značaja su informacije građana o uočenim nepravilnostima, na osnovu kojih se sprovode ciljane kontrole - istakli su u Inspektoratu RS.

Murisa Marić, Foto Printskrin

NOVČANE KAZNE ZA TRGOVCE

UKOLIKO inspekcija utvrdi da cene na policama i obračunate cene nisu usklađene, trgovine će "popiti" visoke novčane kazne.

Zakonom o zaštiti potrošača predviđene su novčane kazne za pravno lice u iznosu od 2.000 KM do 10.000 KM ako se ne pridržava prodajne cene, za od 800 KM do 4.000 KM, a za trgovca kao preduzetnika od 1.000 KM do 5.000 KM - ističu u Inspektoratu Srpske.

Preporučujemo

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Novosti Google News
Tagovi

Drugi pišu

Pročitajte više

Komentari (0)

Ostavi komentar

Najnovije iz rubrike

Politika
Tenis
Fudbal
Kriptovaluta Solaxy (SOLX) raste dok Solanin Layer 2 ulazi na DEX berze, a uskoro sledi i listiranje na velikim centralizovanim berzama

Kriptovaluta Solaxy (SOLX) raste dok Solanin Layer 2 ulazi na DEX berze, a uskoro sledi i listiranje na velikim centralizovanim berzama