BEOGRAĐANI ZVALI 11-0-11 VIŠE OD 630.000 PUTA: Evo kako je radio Servisni centar Grada Beograda tokom prvih šest meseci
ZA ŠEST meseci, koliko je prošlo otkako je sa radom počeo Servisni centar Grada Beograda, građani su broj 11-0-11 pozvali više od 630.000 puta.
Foto: Grad Beograd
To je mnogo više nego što je očekivano i vredno je poštovanja, rekao je juče predsednik Privremenog organa Grada Beograda Aleksandar Šapić, tokom obilaska ovog centra.
Prema njegovim rečima, ovi podaci su potvrda da je nešto što deluje nemoguće zapravo moguće uz ljude koji žele da urade nešto konkretno, da ostave rezultat iza sebe i rade u interesu Beograđana.
- Pre šest meseci, obećali smo da ćemo pokušati da umrežimo sve službe na jednom mestu - podseća Šapić. - Sve komunalne usluge preduzeća "Javno osvetljenje", "Parking servis", "Beograd put", "Naplata prevozne usluge", "Infostan tehnologije", "Zelenilo", "Gradska čistoća", "Beogradske elektrane", "Gradsko stambeno", "Beogradski vodovod i kanalizacija". Ukupno 12 službi stavili smo na jedan broj telefona.
Namera je bila, ističe Šapić, da sve telefone gradskih preduzeća objedine jednim brojem. U gradskom Servisnom centru sada radi 130 ljudi, u tri smene. Za pola godine, objedinjeni kol centar primio je 630.000 poziva, dok je 2011. broj poziva u kol centrima bio oko 40.000. U toku 2012. bilo je 52.000, naredne godine 130.000, a od 2015. do 2022. bilo je u proseku između 125.000 i 160.000 poziva godišnje.
Odgovorili na 22.600 mejlova
- ŽAO mi je što sa nama danas nisu oni koji su na najavu ovog sistema ranije gledali sa podsmehom - rekao je Šapić, podsetivši da je sistem do sada odgovorio i na 22.600 imejlova.
Aleksandar Šapić je zahvalio svima koji rade u ovoj službi i dodao da je napravljen dobar tim i da korisnici osećaju da su deo dobro usklađenog sistema
Šapić je istakao da servisni centar Grada izgleda poput centara u najozbiljnijim svetskim kompanijama, a da brojevi pokazuju da je to jedan od najvažnijih projekata urađenih u proteklih nekoliko meseci.
- Ne postoji grad u regionu koji ima ovako nešto. Kada su bile velike oluje i poplave u Zagrebu recimo, na građane je apelovano da ne zovu službe zbog preopterećenja osim ako je došlo do ugrožavanja života, dok mi u Beogradu imamo samo jedan, jedinstven broj i umrežen sistem. Pomoću njega dobija se odgovor bez obzira na ishod.
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
ŠOK: Pobednik nacionalnog takmičenja ODBIO da učestvuje na Evroviziji
"SVESTAN sam da je to jedna od onih stvari koje vam se dešavaju možda samo jednom u životu."
22. 02. 2025. u 20:20 >> 20:24
"MA, KAKVA NBA LIGA, HOĆU DA IGRAM U SRBIJI!" Zvezda Rusije iznenadila mnoge
Otkako je počeo rat u Ukrajini, već pune tri godine ruski sportisti imaju problem sa međunarodnim nastupima usled brojnih sankcija koje su im uvedene zbog onog što Ruska Federacija naziva "Specijalna vojna operacija". Neki maštaju o povratku na najjaču, internacionalnu scenu, ali... ima i onih zvezda ruskog sporta koji maštaju o igranju u Srbiji.
23. 02. 2025. u 18:40
SINA ŽIVOJINA MIŠIĆA STRELjALI NEMCI: Pred smrt pokazao pravo junaštvo
SRPSKI vojvoda sinove nije štedeo.
23. 02. 2025. u 13:37
NEHRIŠĆANSKA IMENA KOJA CRKVA NE PRIHVATA: Evo šta se dešava ako hoćete da krstite dete koje nosi takvo ime
U Srbiji su danas popularna mnoga imena koja ne zvuče tradicionalno srpski i koja ne postoje u crkvenim knjigama.
23. 02. 2025. u 19:52
NIKAD MI NISU OPROSTILI: Šta su roditelji Ceci najviše zamerili
RODITELjI Svetlane Cece Ražnatović, Slobodan i Mira Veličković retko se pojavljuju u javnosti, a i pevačica o njima ne govori često. Kako je jednom prilikom govorila ona i sestra Lidija su strogo vaspitavane.
23. 02. 2025. u 07:28
POKUŠAO DA UBIJE TITA, BIO ŠEF AMERIČKOG PODZEMLjA: Ko je bio Boško iz Užica - prvi srpski DON?
BOŠKO Radonjić, bio je vođa američke mafije i jedini srpski don. Ovako je izgledao njegov put ka vrhu Koza nostre, povratak u Jugoslaviju i miran život na Zlatiboru.
23. 02. 2025. u 14:47
"TO JE ISTINA" Ilon Mask hitno reagovao na objavu Viktora Orbana o USAID-u (VIDEO)
MAĐARSKI premijer Viktor Orban nazvao je na društvenoj mreži Iks organizaciju USAID čudovištem stvorenim da slomi, sruši i nagriza slobodu i nezavisnost nacija, nakon čega je milijarder Ilon Mask na to odgovorio "istina".
23. 02. 2025. u 15:10
SUTRA ĆE BITI OBJAVLjENO: Najveći udar na Rusiju od početka rata
BRITANSKI ministar spoljnih poslova Dejvid Lami izjavio je danas da će u ponedeljak objaviti listu mera u okviru novog, velikog paketa sankcija Rusiji, preneli su danas britanski mediji.
23. 02. 2025. u 10:05
KINEZ SE ZAMONAŠIO NA SVETOJ GORI Dobio ime Amfilogije i poručuje: "Nikada nisam bio srećniji, osim možda kao dete"
ŽIVOTNE priče koje se kriju iza monaha na Svetoj Gori predstavila je grčka televizija "Skaj" u emisiji "PrimeTime". Pred kamerama su se našli jedan Kinez koji je postao monah, jedan student iz Soluna koji je odmah nakon diplome izabrao monaštvo, monah koji živi u samoći poslednje 24 godine.
23. 02. 2025. u 11:28
Najnovije iz rubrike
NA AUTOKOMANDI TREPĆE ŽUTO: Na jednoj od saobraćajno najopterećenijih tačaka u gradu majstori finiširali signalizaciju
POSLE najave Gradskog sekretara za saobraćaj Bojana Bovana da će u subotu na Autokomandi početi da radi električna signalizacija sa klasičnim semaforima, kao i sa signalizacijom sa žutim trepćućim svetlima juče popodne sistem je počeo da funkcioniše. Ne sasvim sinhronizovano, ali prvi radni dan sledeće nedelje verovatno će biti prava proba uspešnosti.
23. 02. 2025. u 19:33
“U KOLA BEZ ALKOHOLA”ABS: U Beogradu je svaki deveti život izgubljen u saobraćajnim nesrećama od posledica vožnje pod alkoholnim dejstvima
DIREKTOR Agencije za bezbednost saobraćaja Branko Stamatović izjavio je na promociji kampanje “U kola bez alkohola” u Beogradu da je svaki deveti život izgubljen u saobraćajnim nesrećama posledica vožnje pod alkoholnim dejstvima.
22. 02. 2025. u 08:08
PROMENA REŽIMA RADA JAVNOG PREVOZA: Izmena na ovim linijama
TOKOM izvođenja radova na redovnom održavanju u Žarkovačkoj ulici od 24. do 28. februara doći će do promena u radu linije javnog prevoza 57.
22. 02. 2025. u 00:27
NA TUĐEM NEMA HLADOVINE: U naselju "Vojvoda Vlahović" vlasnik menja namenu placa, komšije nezadovoljne
IZNENADNI radovi vlasnika privatne parcele u njihovom komšiliku, zatekli su stanovnike naselja "Vojvoda Vlahović." Iako je deo površine u privatnom posedu, vlasnik ga je godinama zanemarivao.
21. 02. 2025. u 16:24
NE ČISTE ZA SVOJIM PSIMA: Vlasnici kućnih ljubimaca često ne brinu o higijeni stambenih zajednica
LOŠA higijena u zgradama zbog nemarnih vlasnika kućnih ljubimaca česta je pojava sa kojom stanari teško izlaze na kraj.
21. 02. 2025. u 16:21
Komentari (0)