GRAĐANI 11-0-11 ZVALI MILION PUTA: Otkad je prošle godine otvorena jedinstvena linija za gradske službe, usijali se telefoni
OD KADA je u martu prošle godine otvorena jedinstvena telefonska linija Servisnog centra grada Beograda, sugrađani su broj 11-0-11 pozvali više od 1.050.000 puta! Na ovom objedinjenom broju nalaze se info-službe svih gradskih preduzeća, te sugrađani ne moraju da zovu nekoliko brojeva i utvrđuju ko je nadležan za koji problem.
BEOINFO
Dovoljno je da, kada pozovu 11-0-11, izaberu oblast u kojoj im treba pomoć i da sačekaju da se operater javi. Kada službenik zabeleži problem, ima rok od 72 sata da javi sugrađaninu kako će i kada njegova situacija biti rešena. Prema rečima Sonje Božović, gradske sekretarke za inspekciju, nadzor i komunikaciju, u ovih godinu i po dana rada Servisnog centra pokazalo se da su građani lepo prihvatili ovu novinu, o čemu svedoči i više od milion poziva.
- To je veliki broj, dnevno gotovo oko 5.000 poziva - ističe, za "Novosti", sekretarka Božović. - Radi se 24 sata, svaki dan u nedelji, bez obzira na to da li su praznici ili vikendi. Građani se najviše žale na probleme unutar zgrada, poput pucanja cevi, pokvarenog lifta, ali i na nepropisno parkiranje i buku. Zahvaljujući Servisnom centru, sve prijave dolaze na jedan broj telefona čime smo građanima omogućili brzu i efikasnu komunikaciju i ukinuli raniju lošu praksu traženja telefona nadležne službe i prebacivanja s jedne na drugu.
Prema njenim rečima, neki problemi poput nepropisnog parkiranja budu odmah rešeni i sankcionisani, dok druge situacije zahtevaju više vremena zbog kompleksnosti problema te se ne mogu rešiti u roku od 72 sata.
Stiglo 60.000 mejlova
GRAĐANI mogu svoje prijave da upute i na mejl adresu servisnicentar@beograd.gov.rs. Od početka rada Servisnog centra na ovu mejl adresu stiglo je oko 60.000 mejlova. Osim problema građani mogu da daju svoje predloge i sugestije u cilju još boljeg funkcionisanja Grada.
- Ali građani svakako dobiju informaciju šta je urađeno, da li je otvoren predmet, kakvi su dalji koraci i mogu da se raspituju o toku tog slučaja - objašnjava naša sagovornica.
Servisni centar otvoren je u martu 2023. godine, na inicijativu gradonačelnika Beograda Aleksandra Šapića, kako bi komunikacija sa građanima i rešavanje problema bili što efikasniji. Ranije su info-službe gradskih preduzeća radile do 16 časova, a broj 11-0-11 otvoren je 24 sata, svakog dana u godini.
Foto: D. Milovanović
Sve usluge preduzeća "Javno osvetljenje", "Parking servis", "Beograd put", "Naplata prevozne usluge", "Infostan tehnologije", "Zelenilo", "Gradska čistoća", "Beogradske elektrane", "Gradsko stambeno", "Beogradski vodovod i kanalizacija", kao i Sekretarijata za inspekciju, nadzor i komunikaciju i druge nalaze se na jednom broju telefona.
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
SVETISLAV PEŠIĆ OTKRIO TAJNU! Evo zašto je Srbija šokantno ispala sa Evrobasketa!
Evropsko prvenstvo u košarci, Evrobasket 2025, nastavljeno je uz dramatičnu utakmicu Srbija - Finska u osmini finala, a selektor "orlova" Svetislav Pešić je potom održao konferenciju za štampu koja je bila - baš u njegovom stilu.
06. 09. 2025. u 23:21 >> 23:20
Najveća zemlja EU u potpunosti ZABRANILA NIKOTINSKE PROIZVODE: Alijansa protiv duvana pozdravila je to kao pobedu
ZABRANA, koja bi trebalo da stupi na snagu za šest meseci, odnosi se na sve ''proizvode za oralnu upotrebu koji sadrže nikotin, sa izuzetkom lekova i medicinskih sredstava .
06. 09. 2025. u 19:45
"BOGOLjUB JE SVE NAMESTIO!": Šta je Karleuša dobila nakon RAZVODA od Karića?
JELENA Karleuša se prošle godine prvi put dotakla razvoda od Bojana Karića i istakla da joj je sve namestio Bogoljub Karić.
06. 09. 2025. u 18:04
GLUMAC NASTRADAO Petar sav u modricama, ruka u gipsu: "Smrad me pobedio!" (FOTO)
"SMRAD me pobedio", napisao je glumac na društvenim mrežama.
06. 09. 2025. u 19:11 >> 19:12
"DOVOLjNO JE DA SVI PLATITE DVA DINARA TAKSE..." Šešelj ispričao hit anegdotu o studentkinji u miniću
PREDSEDNIK SRS dr Vojislav Šešelj ispričao je anegdotu o studentkinji koja je na ispit kod prof. Vlada Jokanovića na Pravnom fakultetu u Sarajevu došla u mini suknji.
06. 09. 2025. u 19:07
(UZNEMIRUJUĆE) Snimljeno kako je ajkula ubila čoveka - voda je prskala desetak sekundi na sve strane
Ajkula ga je povukla pod vodu, a njegovi prijatelji surferi očajnički su pokušali da ga izvuku na obalu.
06. 09. 2025. u 18:38 >> 18:38
SKANDAL U BRITANIJI, PORODICE U ŠOKU: Direktorka mrtvačnice gledala crtani film sa mrtvim bebama u svojoj kući
EJMI Apton (38), osnivačica udruženja Florrie’s Army u Lidsu u Engleskoj, našla se u centru velike afere nakon što su roditelji preminule dece otkrili da su tela njihovih beba držana u njenoj kući umesto u mrtvačnici.
27. 08. 2025. u 17:50
OVO JE DETALjAN SPISAK NAMIRNICA KOJIMA ĆE PASTI CENA: Nove ekonomske mere važne za građane
PRESEDNIK Srbije Aleksandar Vučić istakao je juče prilikom izlaganja o smanjenju marži na kućnu hemiju i prehrambene proizvode, a u okviru predstavljanja novih ekonomskih mera za građane, da sniženje koje će uslediti kao posledica ograničenja trgovačkih marži obuhvata 3000 proizvoda iz 23 grupe.
25. 08. 2025. u 13:15
GLUMICA I RANIJE IMALA PROBLEMA SA ZAKONOM? Burne reakcije Rusije na hapšenje Bikovićeve bivše, zahteva se STROGA kazna
LEPOTICA iz Sankt Peterburga, koja se proslavila dramom "Led", za oko nam je zapela zahvaljujući romansi sa partnerom iz pomenutog filma, popularnim srpskim glumcem koji je i u Rusiji izgradio zavidnu karijeru.
06. 09. 2025. u 11:32
Najnovije iz rubrike
NAJEZDA LISICA I NA MILJAKOVCU: Nedostatak hrane primorao divlje životinje da se bore za opstanak
BEOGRAĐANKA, koja živi na Miljakovcu je u svom dvorištu zatekla neočekivane posetioce!
06. 09. 2025. u 01:32
SURČIN BEZ GASA OD 9.00 DO 15.00: Prekid u snabdevanju
Javno preduzeće "Srbijagas" Novi Sad saopštilo je da će kupci prirodnog gasa u Surčinu, zbog radova na izmeštanju distributivne gasne mreže u tom mestu, imati prekid u snabdevanju prirodnog gasa danas od 9.00 do 15.00.
05. 09. 2025. u 21:17
AUTOMOBILOM UDARIO PEŠAKA: Saobraćajna nezgoda u ulici kraljice Natalije
NA ZELENOM vencu juče u 7.00 dogodila se saobraćajna nesreća, putnički automobil udario je sugrađanina.
05. 09. 2025. u 21:15
ZAPRAŠJU "KRVOPIJE" OD 18.30: "Čistoća" nastavlja planirane akcije
EKIPE Sektora ekologije i unapređenja životne sredine JKP "Gradska čistoća" danas će nastaviti suzbijanje odraslih komaraca uređajima sa zemlje od 18.30.
05. 09. 2025. u 21:14
PRIJAVE TRAJU DO 15. SEPTEMBRA: Jesenji kursevi u Opštini Obrenovac
I OVE jeseni u okviru programa neformalnog obrazovanja i projekta "Putovanje kroz mogućnosti" organizuju se radionice namenjene razvoju ličnih i profesionalnih veština mladih.
05. 09. 2025. u 21:12
Komentari (0)