GRAĐANI 11-0-11 ZVALI MILION PUTA: Otkad je prošle godine otvorena jedinstvena linija za gradske službe, usijali se telefoni
OD KADA je u martu prošle godine otvorena jedinstvena telefonska linija Servisnog centra grada Beograda, sugrađani su broj 11-0-11 pozvali više od 1.050.000 puta! Na ovom objedinjenom broju nalaze se info-službe svih gradskih preduzeća, te sugrađani ne moraju da zovu nekoliko brojeva i utvrđuju ko je nadležan za koji problem.
BEOINFO
Dovoljno je da, kada pozovu 11-0-11, izaberu oblast u kojoj im treba pomoć i da sačekaju da se operater javi. Kada službenik zabeleži problem, ima rok od 72 sata da javi sugrađaninu kako će i kada njegova situacija biti rešena. Prema rečima Sonje Božović, gradske sekretarke za inspekciju, nadzor i komunikaciju, u ovih godinu i po dana rada Servisnog centra pokazalo se da su građani lepo prihvatili ovu novinu, o čemu svedoči i više od milion poziva.
- To je veliki broj, dnevno gotovo oko 5.000 poziva - ističe, za "Novosti", sekretarka Božović. - Radi se 24 sata, svaki dan u nedelji, bez obzira na to da li su praznici ili vikendi. Građani se najviše žale na probleme unutar zgrada, poput pucanja cevi, pokvarenog lifta, ali i na nepropisno parkiranje i buku. Zahvaljujući Servisnom centru, sve prijave dolaze na jedan broj telefona čime smo građanima omogućili brzu i efikasnu komunikaciju i ukinuli raniju lošu praksu traženja telefona nadležne službe i prebacivanja s jedne na drugu.
Prema njenim rečima, neki problemi poput nepropisnog parkiranja budu odmah rešeni i sankcionisani, dok druge situacije zahtevaju više vremena zbog kompleksnosti problema te se ne mogu rešiti u roku od 72 sata.
Stiglo 60.000 mejlova
GRAĐANI mogu svoje prijave da upute i na mejl adresu servisnicentar@beograd.gov.rs. Od početka rada Servisnog centra na ovu mejl adresu stiglo je oko 60.000 mejlova. Osim problema građani mogu da daju svoje predloge i sugestije u cilju još boljeg funkcionisanja Grada.
- Ali građani svakako dobiju informaciju šta je urađeno, da li je otvoren predmet, kakvi su dalji koraci i mogu da se raspituju o toku tog slučaja - objašnjava naša sagovornica.
Servisni centar otvoren je u martu 2023. godine, na inicijativu gradonačelnika Beograda Aleksandra Šapića, kako bi komunikacija sa građanima i rešavanje problema bili što efikasniji. Ranije su info-službe gradskih preduzeća radile do 16 časova, a broj 11-0-11 otvoren je 24 sata, svakog dana u godini.
Foto: D. Milovanović
Sve usluge preduzeća "Javno osvetljenje", "Parking servis", "Beograd put", "Naplata prevozne usluge", "Infostan tehnologije", "Zelenilo", "Gradska čistoća", "Beogradske elektrane", "Gradsko stambeno", "Beogradski vodovod i kanalizacija", kao i Sekretarijata za inspekciju, nadzor i komunikaciju i druge nalaze se na jednom broju telefona.
Preporučujemo
Izmena trase linija javnog prevoza od danas: Radovi u Takovskoj ušli u drugu fazu
25. 04. 2026. u 10:06
"Nema više nazad": Metro ulazi u završnicu priprema, Beograd čekaju velike promene
24. 04. 2026. u 16:27
Velike izmene u saobraćaju u Beogradu: Ovo su promene u gradskom prevozu
24. 04. 2026. u 12:48
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
Gladnog Srbina poslali haškim dželatima: Boris Tadić na engleskom objavio da je uhapšen general Ratko Mladić
NEKADAŠNjI predsednik Srbije Boris Tadić pobedonosno je 26. maja 2011. godine medijima saopštio da je teško bolesni general Ratko Mladić uhapšen i da će biti isporučen Haškom tribunalu.
24. 04. 2026. u 19:00
Otišao na rutinski pregled, otkrili mu rak: "Odmah su mi zakazali operaciju"
"POTREBNO je samo malo svesti o tome koliko je važan redovan godišnji pregled."
24. 04. 2026. u 18:24
Mete označene! "Izrael spreman da završi eliminaciju dinastije Hamnei i vrati Iran u mračno doba" - čeka se Trampovo zeleno svetlo
IZRAELSKI ministar odbrane Izrael Kac izjavio je sinoć da je izraelska vojska spremna da ponovo pokrene rat protiv Irana i da je Izrael spreman da "vrati Iran u mračno doba".
24. 04. 2026. u 08:47
KADA VEŠTAČKA INTELIGENCIJA NIJE SAMO “BUZZWORD” I ŠTA ZNAČI GRADITI SISTEME KOJI ZAISTA RADE
VEĆINA AI projekata nikada ne pređe fazu eksperimenta. Ne zato što modeli ne rade, već zato što sistemi ne mogu da izdrže realno okruženja, u kojem treba da funkcionišu.
24. 04. 2026. u 12:20
Tramp želi da ih izbaci ovu državu iz NATO-a: Procurio mejl iz Pentagona
ROJTERS je jutros objavio da je dobio interni imejl Pentagona u kojem se opisuje kako bi SAD mogao da kazni saveznike NATO-a koji, prema njihovom mišljenju, ne pružaju dovoljnu podršku u ratu protiv Irana.
25. 04. 2026. u 10:41
Novi po**o skandal, snimak kruži mrežama: Otkriveno ko je misteriozni mlađi dečko Dare Bubamare
NEDAVNO je kao bomba odjeknula vest u medijima da Dara Bubamara ima novog, 20 godina mlađeg dečka.
24. 04. 2026. u 17:54
Vučić o Ratku Mladiću: Doneli su ga u ležećem položaju, ne razumem zašto ne dopuste da poslednje dane provede van zatvora
PREDSEDNIK Srbije Aleksandar Vučić prisustvuje ceremoniji otvaranja vidikovca na 41. spratu Kule Beograd, te se tom prilikom osvrnuo i na aktuelno pitanje generala Ratka Mladića.
23. 04. 2026. u 14:21
Mađar bi da hapsi Putina i Netanjahua: "Zakon je jasan, to je obaveza"
BUDUĆI mađarski premijer Peter Mađar izjavio je da će se njegova zemlja ponovo pridružiti Međunarodnom krivičnom sudu i biti spremna da sprovodi naloge za hapšenje, uključujući i onaj koji se odnosi na izraelskog premijera Benjamina Netanjahua.
20. 04. 2026. u 20:04
Novi p**no skandal Dare Bubamare: Snimak pušten na mrežama - noć sa mlađim dečkom
"SADA ne znam ni kako se to našlo u javnosti, ali privatnost je jedna stvar i smatram da to treba da se poštuje."
24. 04. 2026. u 16:21
Najnovije iz rubrike
Izmena trase linija javnog prevoza od danas: Radovi u Takovskoj ušli u drugu fazu
TOKOM izvođenja radova na redovnom održavanju u Takovskoj ulici, na delu od zone raskrsnice sa Svetogorskom ulicom do Trga Nikole Pašića, od 25. do 28. aprila – faza 2, doći će do zatvaranja za saobraćaj Takovske ulice na predmetnoj deonici, saopštavaju iz Sekretarijata za javni prevoz.
25. 04. 2026. u 10:06
"Nema više nazad": Metro ulazi u završnicu priprema, Beograd čekaju velike promene
PRIČA o beogradskom metrou ovih dana dobila je vrlo konkretan nastavak: dve TBM mašine, takozvane "krtice”, završene su u Kini, testiraju se i po najavama u Beograd stižu krajem septembra, dok deo opreme kreće ka Srbiji već u junu.
24. 04. 2026. u 16:27
Velike izmene u saobraćaju u Beogradu: Ovo su promene u gradskom prevozu
OD 25. do 28. aprila 2026. godine za saobraćaj će biti zatvoren deo Takovske ulice.
24. 04. 2026. u 12:48
Ceo grad će prodisati: Linijski park na Dorćolu u završnoj fazi - ozelenjavanje u toku, planirana i podzemna garaža sa preko 500 mesta (FOTO)
RADOVI na Linijskom parku na Dorćolu ulaze u završnu fazu; u toku su ozelenjavanje i sadnja drveća na potezu od Sportskog centra "25. maj" do Marine Dorćol, a planirana je i izgradnja podzemne garaže sa više od 500 mesta.
23. 04. 2026. u 15:26
„Čistoća“ sutra započinje prolećnu akciju suzbijanja krpelja
EKIPE Sektora ekologije i unapređenja životne sredine Javnog komunalnog preduzeća „Gradska čistoća“ Beograd će u petak, 24. aprila započeti prolećnu akciju suzbijanja krpelja na javnim gradskim površinama.
23. 04. 2026. u 12:26
Komentari (0)