Beograd

Smeta im i buka, trn u oku račun za "Infostan", penzioneri imaju najviše primedbi: Prestonički ombudsman o žalbama sugrađana

B. BORISAVLjEVIĆ

15. 06. 2020. u 13:39

JKP "Infostan", na posebnoj uplatnici treba da obavesti građane koliki im je dug iz prethodnog perioda, kako ne bi došlo do utuženja zbog neizmirenih obaveza.

Смета им и бука, трн у оку рачун за Инфостан, пензионери имају највише примедби: Престонички омбудсман о жалбама суграђана

Ovo je samo jedna od mera koje je gradski ombudsman izrekao u prošloj godini, nakon žalbi građana.

U razgovoru za "Novosti" Miljko Valjarević, ombudsman, ističe da je u proteklih godinu dana, koliko je na funkciji, najveće nezadovoljstvo građana izazvalo upravo slanje 400.000 opomena pred utuženje od "Infostana", uz obrazloženje da nisu platili dug iz prethodnog perioda, iako većina to nije ni znala.

BROJKE

ZA godinu dana ombudsman i njegovi pomoćnici lično su primili oko 2.800 građana, 754 pismene pritužbe i imali oko 3.500 telefonskih prijava. Od tog broja 176 nije bilo u nadležnosti zaštitnika građana. Iako je prethodnih godina bilo mnogo prijava zbog upisa u vrtića, od uvođenja privatnika u sistem taj broj je drastično smanjen, pa ih je lane bilo samo četiri.

- Prošle godine imali smo, zbog ovog problema, 150 pritužbi na "Infostan", pošto su građani mislili da je dug uračunat u konačnu cifru na računu koji su plaćali - kaže Valjarević. - Kako bismo zaštitili građane, reagovali smo odmah. Odgovor iz "Infostana" je bio da treba da popune odvojenu uplatnicu i tako izmire svoja dugovanja. Kako je to komplikovana procedura, doneli smo meru da "Infostan" dostavi građanima posebne račune sa iznosom koji treba da plate po ovom osnovu. To još nije urađeno, ali ćemo istrajati u tome.

Valjarević je na mesto zaštitnika prava građana došao iz kancelarije sekretara Pravnog fakulteta, gde je proveo 33 godine. Pravničko iskustvo, ali i veliki broj stečenih kontakata su mu pomogli u novom poslu, kako bi se građanima u najkraćem roku izašlo u susret i rešio problem. Pod "lupom" ombudsmana su celokupna gradska uprava, javna preduzeća, sekretarijati. Kontroliše se poštovanje gradskih odluka. Izuzeti su gradonačelnik, Gradsko veće i Skupština grada. Beograđane najviše muče komunalni problemi.

- Građani se žale i na JKP "Gradsko stambeno", jer žele da znaju šta je urađeno od novca koji su platili za održavanje - navodi Valjarević. - Dešava se da stanari hoće da raskinu ugovor sa stambenim i da im se vrati novac koji su uplatili, a nije potrošen, niti je išta urađeno. Pošto ne može da se vrati, onda se urade popravke u zgradi za iznos koji nije potrošen. Ima pritužbi i na preveliku buku u kafićima i klubovima, koji se nalaze blizu ili u stambenim zgradama.

Procedura nalaže da ombdusman primi prijavu građana, obradi je i prosledi onome na koga se odnosi - nekom od sekretarijata, javnom preduzeću... koji treba da se izjasne u roku od 15 dana. Predmet se vraća zaštitniku građana, koji procenjuje da li je prijava građana opravdana i, ako jeste, izriče odgovarajuću preporuku i kontroliše njenu primenu.

- Ima i situacija kada treba hitno reagovati - kaže naš sagovornik. - Tokom vanrednog stanja desilo se da je čovek preminuo u Barajevu, a pošto matičari nisu radili bilo je nemoguće uzeti izvod iz matične knjige umrlih. Odmah smo reagovali i porodica je mogla da obavi sahranu na vreme.

PENZIONERI NAJČEŠĆE ZOVU

"DEŽURNI saradnici" ombudsmana su, uglavnom, vojni i policijski penzioneri. Najčešći problem koji ih muči je dosada, a posle kraćeg razgovora rešen je do sledećeg poziva za nekoliko dana.

Ombudsmanu se obratio i zaposleni u JKP "Pogrebne usluge" koji nije unapređen na poslu. Došao je sa stiroporom i zapretio da će štrajkovati glađu. Tokom leta glavni problemi su klime koje ne rade, a žale se i na pse lutalice zbog kojih ne mogu da spavaju.

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

SRAMNE REČI ANGELE MERKEL U MEMOARIMA: Evo šta je napisala o bombardovanju Srbije, ratovima i Zapadnom Balkanu

Svet

7 72

SRAMNE REČI ANGELE MERKEL U MEMOARIMA: Evo šta je napisala o bombardovanju Srbije, ratovima i Zapadnom Balkanu

SA MNOGO pompe, u knjižare su stigli memoari bivše nemačke kancelarke Angele Merkel pod naslovom „Sloboda“. U njima se na nekoliko mesta spominju Srbija i Zapadni Balkan.

26. 11. 2024. u 17:09

(MAPA) RUSI NAPREDUJU U TORECKU: Oglasio se Pušilin, žestoke borbe vode se za grad (VIDEO)

Svet

0 8

(MAPA) RUSI NAPREDUJU U TORECKU: Oglasio se Pušilin, žestoke borbe vode se za grad (VIDEO)

JEDINICE ruske vojske napreduju u Dzeržinsku (ukrajinski naziv za Toreck), javio je na Telegram kanalu šef DNR Denis Pušilin.

24. 11. 2024. u 18:59

PUTINOV NOVI SAVEZNIK? Ko je potencijalni rumunski predsednik - NATO raketni štit naziva SRAMOTOM, divi se Mađarskoj

Svet

0 0

PUTINOV NOVI SAVEZNIK? Ko je potencijalni rumunski predsednik - NATO raketni štit naziva SRAMOTOM, divi se Mađarskoj

NEZAVISNI ultradesničarski kandidat na predsedničkim izborima u Rumuniji Kalin Đorđesku osvojio je najviše glasova u prvom krugu i najveći je favorit za pobedu u drugom krugu, u koji će najverovatnije ići sa Elenom Lasčoni ispred partije "Save Romania Union" (USR).

25. 11. 2024. u 15:22

Komentari (0)

Ostavi komentar

Najnovije iz rubrike

Beograd

0 0

OGROMNE GUŽVE U BEOGRADU: Gazela gotovo blokirana - Izbegavajte ove delove (FOTO)

GUŽVE su i ovog popodneva paralisale pojedine saobraćajnice u Beogradu, a kako se može videti na kamerama, najveći kolaps je trenutno na Gazeli, gde se formiraju duge kolone vozila.

27. 11. 2024. u 18:00

Beograd

0 1

JOŠ DVE TRAKE U BULEVARU KRALJA ALEKSANDRA: Ovako će da se izvede proširenje jedne od najdužih beogradskih saobraćajnica

Na sednici Skupštine grada usvojeni su brojni urbanistički planovi od kojih je, svakako, najznačajniji za deo uz Bulevar kralja Aleksandra, između Ulica Ustaničke i Partizanske.

27. 11. 2024. u 16:15

NA ČUKARICI ZATEČENA 52 IREGULARNA MIGRANTA: Dačić se hitno oglasio nakon terenske provere (FOTO)

Beograd

0 2

NA ČUKARICI ZATEČENA 52 IREGULARNA MIGRANTA: Dačić se hitno oglasio nakon terenske provere (FOTO)

POTPREDSEDNIK Vlade i ministar unutrašnjih poslova Ivica Dačić izjavio je da su večeras, policijski službenici Uprave za strance, u saradnji sa policijskim službenicima PS Čukarica, postupajući po sopstvenim operativnim saznanjima da se u ulici Bore Stankovića na Čukarici nalaze iregularni migranti, izvršili terensku proveru na navedenoj adresi i tom prilikom na adresi zatekli 52 iregularna migranta.

26. 11. 2024. u 22:43