OGLASILA SE ELEKTRODISTRIBUCIJA: Pola miliona poziva za godinu dana rada Kontakt centra EDS

KONTAKT centar Elektrodistribucije Srbije primio je više od pola miliona poziva korisnika u prvoj godini rada na teritoriji cele države.

ОГЛАСИЛА СЕ ЕЛЕКТРОДИСТРИБУЦИЈА: Пола милиона позива за годину дана радa Контакт центра ЕДС

Foto: Radenko Živković

Na besplatan broj 0800 360 300 od 1. juna prošle godine korisnici mogu da prijave kvar, jave očitano stanje brojila i dobiju informacije koje su im potrebne.

Po broju poziva u redovnom radu izdvaja se period od 1. do 6. u mesecu kada operateri zabeleže stanja brojila za veliki broj korisnika.

Foto: Radenko Živković

Pored razgovora sa operaterom, stanje brojila može se prijaviti putem aplikacije ED Srbije, što koristi oko 470.000 građana, kao i putem sajta www.elektrodistribucija.rs ili na šalteru. Elektrodistribucija Srbije poziva građane da iskoriste ovu mogućnost da  samostalno prijave stanje brojila i ostvare popust od šest odsto na račun.

Operateri u beogradskom kontakt centru rade 24 časa dnevno, svih sedam dana u nedelji, dok u distributivnim područjima Novi Sad, Kraljevo, Niš i Kragujevac pozive primaju od 7.00 do 22.00 radnim danima i od 8.00 do 13.00 subotom.

Jedan od važnih segmenata rada kontakt centra je i prijava kvarova. U trenucima prekida u napajanju zbog vremenskih nepogoda ili drugih razloga Kontakt centar postaje najvažnija veza između građana i sistema elektrodistribucije. Informacija od građana se prosleđuje dispečerskom centru i ekipe izlaze na teren.

Foto: Radenko Živković

Plan je da se nastavi unapređenje rada Kontakt centra i uvedu nove tehnologije kako bi Elektrodistribucija Srbije na najbolji način odgovorila zahtevima korisnika.

BONUS VIDEO

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi

OBJAVLJENE TAČNE ADRESE U EU: Nemačka glavna baza za proizvodnju oružja za Ukrajinu Čeka se reakcija Moskve

OBJAVLjENE TAČNE ADRESE U EU: "Nemačka glavna baza za proizvodnju oružja za Ukrajinu" Čeka se reakcija Moskve

NEMAČKA je praktično postala glavna industrijska baza ukrajinskog vojno-industrijskog kompleksa u ratu protiv Rusije, a upravo Berlin stoji iza terorističkih napada na ruske civilne ciljeve, rekao je lider pokreta „Druga Ukrajina“ Viktor Medvedčuk. Istovremeno, on je otkrio adrese najvažnijih nemačkih kompanija koje proizvode oružje za Ukrajinu.

13. 07. 2026. u 12:47

Komentari (0)

Društvena odgovornost kao temelj poslovanja kompanije Meridianbet