ISPOVEST VERICE IZ BEOGRADA: Ušla u ovaj butik i iznenadila se onim šta je tamo doživela
KRILATICE, potrošač je uvek u pravu, ne drže se baš svi prodavci.
FOTO: Depositphotos
Iako se u javnosti stekao utisak da kupac uvek ima mogućnost da se u roku od dve nedelje predomisli i vrati robu, zameni je za drugu ili dobije povraćaj novca - to nije tačno. Da li će zameniti proizvod, zavisi isključivo od dobre volje trgovca.
Našoj redakciji javili su se čitaoci koji su u buticima "Pro pju grande" hteli da kupe garderobu, ali su im trgovci strogo naznačili da ne pazare ukoliko nisu sigurni u veličinu.
- Htela sam da kupim haljine za sestru i majku. Prodavačice su insistirale da stvari probam iako sam im naglasila da kupujem za poklon - kaže čitateljka Verica S. - U ovoj radnji mnoge stvari su univerzalne, a poneke imaju veličine. Kada sam došla na kasu, prodavačice su me pitale da li sam sigurna da će im biti taman, jer ne postoji mogućnost zamene. Čak su u jednom momentu, pokušale da me odvrate od kupovine, jer sam im delovala kao da ću doći da tražim zamenu.
Iako nisu prekršili zakon, na pitanja zbog čega su se odlučili za ovu nepopularnu politiku poslovanja, na pitanja "Novosti" iz ovog lanca butika, nisu odgovorili.
I Centru za zaštitu potrošača CEPS, svakodnevno stižu slični pozivi sugrađana. Ipak, prema tumačenju zakona, ukoliko je roba saobrazna, odnosno nije za reklamaciju i odgovara deklaraciji, povraćaj ili zamena definitivno jeste volja prodavca.
- Zamena robe zavisi isključivo od poslovne politike trgovinske radnje - navode u CEPS. - Većina njih, želeći da im se potrošač vrati, daju neki rok u kome mogu da zamene stvari. Neki imaju rok od nedelju dana, drugi dve nedelje, a najduži rok kod nas je do mesec dana. Čak se i naglasi prilikom kupovine.
Preporučujemo
OVAJ OTPAD POSTAJE SVE VREDNIJI: Ostatke iz kuhinje u Austriji smatraju "zlatom"
29. 03. 2026. u 17:28
VELIKI NEMAČKI TEST IZNENADIO: U Srbiji se pravi najbolja guma za kišu
29. 03. 2026. u 16:30
NOVA ZLATNA KOKA: Ovaj grad u Srbiji postaje idealan za kupovinu nekretnine
29. 03. 2026. u 14:32
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Drugi pišu
Prvi rezultati iz Bajine Bašte: Ubedljiva pobeda Vučićeve liste
29.03.2026 - 06:30 >> 22:15
Pročitajte više
PRIŠLI IM S LEĐA I DAVILI IH: Izraelska vojska napala i uhapsila Amerikance na Zapadnoj obali (VIDEO)
"VOJNICI su se agresivno okomili na ekipu i prisutne palestinske civile, uperivši puške u njih."
28. 03. 2026. u 22:55
ISCRPLjIVANjE: Podaci iz Pentagona - ŠTA dovodi u pitanje pobedu u ratu
IZVORI iz Pentagona izrazili su ozbiljnu zabrinutost zbog brzog iscrpljivanja arsenala krstarećih raketa BGM-109 Tomahavk američke mornarice tokom tekućih ratnih napora koje predvode SAD protiv Irana, a zvaničnici su u razgovoru za Vašington post naglasili da je pitanje iscrpljivanja oskudnih i skupih vrsta municije pitanje od sve većeg značaja za Ministarstvo rata i da može ozbiljno dovesti u pitanje ostvarivanje pobede u sukobu.
29. 03. 2026. u 08:39
"KAO OTKRIĆE NOVOG KONTINENTA" Stručnjaci zapanjeni, tajni svet ispod leda - veličine dve Australije, sa 70% slatke vode na Zemlji
MEĐUNARODNI tim naučnika predvođen Univerzitetom u Edinburgu izradio je najdetaljniju mapu do sada skrivenog pejzaža ispod antarktičkog ledenog pokrivača. Karta otkriva hiljade do sada nepoznatih brežuljaka, dolina, planinskih lanaca i dubokih kanjona koji se nalaze ispod dva do pet kilometara debelog leda.
28. 03. 2026. u 18:03 >> 18:11
ŠTA JE TRAMP ZAISTA POSTIGAO RATOM U IRANU? Pregled stanja posle mesec dana sukoba
TRAMP je u četvrtak rekao da je oko 90 posto iranskih raketa i lansera uništeno te da su dronovi i fabrike za njihovu proizvodnju "u velikom padu". Ipak, tokom protekle nedelje iranski napadi su se, čini se, intenzivirali.
29. 03. 2026. u 11:25
"BRAVO, BOSNO!" Novak Đoković presrećan
Najnovije vesti iz tenisa tiču se i - fudbala. Novak Đoković se za to pobrinuo.
28. 03. 2026. u 17:10
PUTIN: Nismo odbacili obnovu odnosa sa evropskim državama
KAO uzrok razdora Putin je ponovno naveo svrgavanje promoskovskog ukrajinskog predsednika Viktora Janukoviča, posle masovnih protesta 2014. godine.
29. 03. 2026. u 14:40
"TEK ĆETE VIDETI NA VIDOVDAN ŠTA IMAMO DA POKAŽEMO" Vučić: Samo su nam jednu raketu videli, pola sveta okrenuše naopačke
PREDSEDNIK Republike Srbije Aleksandar Vučić tokom posete Kuli istakao je da će na Vidovdan vojska pokazati novo naoružanje.
26. 03. 2026. u 15:56
PROVOCIRALI NA GODIŠNjICU NATO AGRESIJE: Uhapšena četvorica Albanaca u Srbiji, pogledajte snimke (VIDEO)
PRIPADNICI Ministarstva unutrašnjih poslova, Uprave kriminalističke policije uhapsili su na teritoriji Republike Srbije A. S. (1989), E. V. (1984), E. G. (1978) i A. C. (2005) državljane Republike Albanije zbog postojanja osnova sumnje da su izvršili krivično delo izazivanje nacionalne, rasne i verske mržnje i netrpeljivosti.
24. 03. 2026. u 20:17
Snimci Hane Ikodinović zapalili internet - vreli kadrovi (VIDEO)
STARIJA ćerka "novosadske barbike" i proslavljenog vaterpoliste Danila Dače Ikodinovića, Hana Ikodinović, izrasla je u pravu lepoticu i već odavno joj tepaju da je "najleša ćerka poznatih roditelja u Srbiji".
26. 03. 2026. u 21:36 >> 21:50
Najnovije iz rubrike
UVODI SE NOVO PRAVILO: Od 1. aprila zabrana pušenja na plažama
ITALIJANSKI primorski grad u centralnoj Italiji Pezaro, od aprila će uvesti zabranu pušenja na plažama, a svako ko to prekrši suočava se sa kaznama od 25 do 500 evra.
29. 03. 2026. u 18:14
OVAJ OTPAD POSTAJE SVE VREDNIJI: Ostatke iz kuhinje u Austriji smatraju "zlatom"
U AUSTRIJI su uvedeni automati za prikupljanje koriščenog ulja koje se potom reciklira, dok građani dobijaju vaučere za kupovinu u supermarketima.
29. 03. 2026. u 17:28
VELIKI NEMAČKI TEST IZNENADIO: U Srbiji se pravi najbolja guma za kišu
KOJE su gume najbolje za letnju sezonu 2026? Odgovor daje test Nemačkog automobilskog kluba ADAC, na kom se našlo 16 pneumatika dimenzija 225/50 R17. U rezultatima se krije i jedno iznenađenje.
29. 03. 2026. u 16:30
NOVA ZLATNA KOKA: Ovaj grad u Srbiji postaje idealan za kupovinu nekretnine
SVAKODNEVNE gužve, stajanje u kolonama i nervoza na ulazu u Obrenovac uskoro bi mogli postati prošlost.
29. 03. 2026. u 14:32
ODOBRENO 59 ZAHTEVA ZA STANOVE: Majkama podeljeno oko 1.000.000 evra kao podrška za kupovinu nekretnine
ZA ovu vrstu subvencije, koja podrazumeva mogućnost dobijanja do 20.000 evra, mogu da apliciraju majke koje po prvi put stiču nekretninu na svoje ime.
29. 03. 2026. u 13:48
Komentari (0)