ISPOVEST VERICE IZ BEOGRADA: Ušla u ovaj butik i iznenadila se onim šta je tamo doživela
KRILATICE, potrošač je uvek u pravu, ne drže se baš svi prodavci.
FOTO: Depositphotos
Iako se u javnosti stekao utisak da kupac uvek ima mogućnost da se u roku od dve nedelje predomisli i vrati robu, zameni je za drugu ili dobije povraćaj novca - to nije tačno. Da li će zameniti proizvod, zavisi isključivo od dobre volje trgovca.
Našoj redakciji javili su se čitaoci koji su u buticima "Pro pju grande" hteli da kupe garderobu, ali su im trgovci strogo naznačili da ne pazare ukoliko nisu sigurni u veličinu.
- Htela sam da kupim haljine za sestru i majku. Prodavačice su insistirale da stvari probam iako sam im naglasila da kupujem za poklon - kaže čitateljka Verica S. - U ovoj radnji mnoge stvari su univerzalne, a poneke imaju veličine. Kada sam došla na kasu, prodavačice su me pitale da li sam sigurna da će im biti taman, jer ne postoji mogućnost zamene. Čak su u jednom momentu, pokušale da me odvrate od kupovine, jer sam im delovala kao da ću doći da tražim zamenu.
Iako nisu prekršili zakon, na pitanja zbog čega su se odlučili za ovu nepopularnu politiku poslovanja, na pitanja "Novosti" iz ovog lanca butika, nisu odgovorili.
I Centru za zaštitu potrošača CEPS, svakodnevno stižu slični pozivi sugrađana. Ipak, prema tumačenju zakona, ukoliko je roba saobrazna, odnosno nije za reklamaciju i odgovara deklaraciji, povraćaj ili zamena definitivno jeste volja prodavca.
- Zamena robe zavisi isključivo od poslovne politike trgovinske radnje - navode u CEPS. - Većina njih, želeći da im se potrošač vrati, daju neki rok u kome mogu da zamene stvari. Neki imaju rok od nedelju dana, drugi dve nedelje, a najduži rok kod nas je do mesec dana. Čak se i naglasi prilikom kupovine.
Preporučujemo
PRIMENITE "NEMAČKI STIL" TOČENjA GORIVA: Jednostavna tehnika, lepa ušteda
14. 02. 2026. u 17:07
NEMCI NE BRINU O PENZIONERIMA: Brojka od 500.000 "nedostajućih" govori dovoljno
14. 02. 2026. u 17:06
DONETA VAŽNA ODLUKA: Ova grupa građana dobija 20.000 dinara jednokratne pomoći
14. 02. 2026. u 16:51
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
HITNO: Šešelj otkrio šta je neophodno
RUSI moraju operaciju da sprovedu do kraja i da pacifikuju celu Ukrajinu, kaže predsednik SRS prof. dr Vojislav Šešelj.
14. 02. 2026. u 18:00
KAKVI PREVARANTI! Bruka i sramota, neverovatan SKANDAL na Olimpijskim igrama, ovakvo varanje se ne pamti! (VIDEO)
Najnovije vesti sa Zimskih olimpijskih igara "Milano - Kortina 2026" zaprepastile su svet.
14. 02. 2026. u 19:52
BEZ INTERNETA I SIGNALA: Britanac otputovao u Severnu Koreju pa otkrio istinu: "Nikad se nisam osećao bezbednije" (VIDEO)
BRITANSKI vloger Sajmon Vilson, koji je za svoj rođendan 2019. godine odlučio da se zaputi u Severnu Koreju, otkrio je šta je doživeo tokom putovanja u ovu zemlju.
14. 02. 2026. u 15:35
FOTKA SA VENČANjA: Dženana i Brega blistali
MUZIČAR Goran Bregović i njegova lepa supruga Dženana venčali su se daleke 1993. godine.
14. 02. 2026. u 17:23
OVAJ "DERBI ITALIJE" IMA VELIKI ZNAČAJ: Juve bi da "saplete" Inter koji sigurno korača ka novom Skudetu
Lider dočekuje najvećeg rivala u trenutku kada se lomi šampionska trka, Inter želi da potvrdi dominaciju, a Juventus da smanji 12 bodova zaostatka i unese dramu u finiš sezone (20.45).
14. 02. 2026. u 07:40
PET SUPTILNIH ZNAKOVA INFARKTA: Mnogi ignorišu upozorenja - dok ne postane kasno
SRČANI udar ne izgleda uvek kao dramatična scena iz filma u kojoj se osoba hvata za grudi i pada. Često mu prethode tihi, suptilni simptomi koje mnogi pripisuju starenju, stresu ili smetnjama u varenju, ali upravo njihovo rano prepoznavanje može da spasi život.
14. 02. 2026. u 11:50
PUTIN PISAO VUČIĆU: Poželeo mu zdravlje i uspehe, a građanima Srbije sreću i prosperitet
PREDSEDNIK Aleksandar Vučić primio je danas čestitku predsednika Ruske Federacije Vladimira Putina povodom Dana državnosti Republike Srbije, u kojoj mu je ruski lider poželeo zdravlje i uspehe, a građanima Srbije sreću i prosperitet, saopštila je danas Služba za saradnju sa medijima predsednika Republike.
13. 02. 2026. u 12:40
STRADALI MLADIĆ SIN POZNATOG MUZIČARA: Novi detalji nesreće u Sarajevu
ERDOAN Morankić (23), koji je stradao u tramvajskoj nesreći u Sarajevu, sin je poznatog muzičara iz Brčkog Armana Morankića, piše portal sarajevskog Avaza.
13. 02. 2026. u 12:05
BOMBA, AUTOMAT I CRNA BERETKA: Hrvatski gradonačelnik se maskirao u Tompsona iz "Čavoglava" - pored njega i "Plenković" i "prvi čovek Zagreba
DANAS je u Svetoj Nedelji održan karneval Fašnik, a na pozornicu se popeo i gradonačelnik ovog mesta Dario Zurovec koji je bio obučen kao kontroverzni hrvatski pevač Marko Perković Tompson koji je poznat po svojim proustaškim stavovima i pesmama.
14. 02. 2026. u 14:35
Najnovije iz rubrike
URADITE OVO 10 GODINA PRE PENZIJE: Stručnjaci savetuju kako da i u starosti imate dovoljno novca
FINANSIJSKI stručnjaci dali precizne savete šta bi svako trebalo da uradi 10 godina pre penzionisanja kako bi imao mirnu starost kad je reč o novcu.
14. 02. 2026. u 19:21
PRIMENITE "NEMAČKI STIL" TOČENJA GORIVA: Jednostavna tehnika, lepa ušteda
MOŽDA deluje kao sitan detalj, ali trenutak kada se zaustavite na pumpi može napraviti razliku. Tehnika koju već koriste mnogi vozači u Nemačkoj obećava male uštede pri svakom sipanju goriva, koje se vremenom sabiraju.
14. 02. 2026. u 17:07
NEMCI NE BRINU O PENZIONERIMA: Brojka od 500.000 "nedostajućih" govori dovoljno
PREMA podacima iz sektora nekretnina, širom Nemačke se i dalje gradi mnogo manje stanova nego što je potrebno. Prošle godine je završeno nešto manje od 235.000 stanova.
14. 02. 2026. u 17:06
DONETA VAŽNA ODLUKA: Ova grupa građana dobija 20.000 dinara jednokratne pomoći
VAŽNE informacije od dve novčnane pomoći u iznosu od 15.000 i 20.000 dinara
14. 02. 2026. u 16:51
POLJOPRIVREDNICI, OBRATITE PAŽNJU: Evo kada počinje prijava za povoljne kredite
MINISTARSTVO poljoprivrede najavljuje nove povoljne kredite za poljoprivrednike, sa fiksnom kamatnom stopom.
14. 02. 2026. u 14:55
Komentari (0)