ISPOVEST VERICE IZ BEOGRADA: Ušla u ovaj butik i iznenadila se onim šta je tamo doživela
KRILATICE, potrošač je uvek u pravu, ne drže se baš svi prodavci.
FOTO: Depositphotos
Iako se u javnosti stekao utisak da kupac uvek ima mogućnost da se u roku od dve nedelje predomisli i vrati robu, zameni je za drugu ili dobije povraćaj novca - to nije tačno. Da li će zameniti proizvod, zavisi isključivo od dobre volje trgovca.
Našoj redakciji javili su se čitaoci koji su u buticima "Pro pju grande" hteli da kupe garderobu, ali su im trgovci strogo naznačili da ne pazare ukoliko nisu sigurni u veličinu.
- Htela sam da kupim haljine za sestru i majku. Prodavačice su insistirale da stvari probam iako sam im naglasila da kupujem za poklon - kaže čitateljka Verica S. - U ovoj radnji mnoge stvari su univerzalne, a poneke imaju veličine. Kada sam došla na kasu, prodavačice su me pitale da li sam sigurna da će im biti taman, jer ne postoji mogućnost zamene. Čak su u jednom momentu, pokušale da me odvrate od kupovine, jer sam im delovala kao da ću doći da tražim zamenu.
Iako nisu prekršili zakon, na pitanja zbog čega su se odlučili za ovu nepopularnu politiku poslovanja, na pitanja "Novosti" iz ovog lanca butika, nisu odgovorili.
I Centru za zaštitu potrošača CEPS, svakodnevno stižu slični pozivi sugrađana. Ipak, prema tumačenju zakona, ukoliko je roba saobrazna, odnosno nije za reklamaciju i odgovara deklaraciji, povraćaj ili zamena definitivno jeste volja prodavca.
- Zamena robe zavisi isključivo od poslovne politike trgovinske radnje - navode u CEPS. - Većina njih, želeći da im se potrošač vrati, daju neki rok u kome mogu da zamene stvari. Neki imaju rok od nedelju dana, drugi dve nedelje, a najduži rok kod nas je do mesec dana. Čak se i naglasi prilikom kupovine.
Preporučujemo
NEMAČKI SUD PRESEKAO PRAKSU: Naplaćivali toalet čak i gostima restorana
08. 03. 2026. u 08:54
GREŠKA KOJA "ŠUŠKA": Bosancu "leglo" milion evra na račun, ali pare nisu njegove
08. 03. 2026. u 07:45
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
DA LI DETE PROVODI VIŠE OD 4 SATA DNEVNO PORED EKRANA? Psiholozi upozoravaju na rizike od depresije
DA LI vaše dete provodi više od četiri sata dnevno pred ekranom? Ako je odgovor „da“, ovo bi moglo da vas zabrine.
07. 03. 2026. u 14:15
POREKLO MIME KARADžIĆA Ove brkajlije su mu otac i deda: "Moj ponos - Majo i Minjo!"
"MOJ ponos..."
07. 03. 2026. u 11:58
PRVI SNIMAK MILICE TODOROVIĆ POSLE POROĐAJA Poruka oženjenom dečku? "Ko me je terao da te zavolim..."
MILICA Todorović pre mesec i tri dana se porodila i na svet donela sina Bogdana, a njen privatni život od tada ne prestaje da intrigira javnost.
07. 03. 2026. u 12:58
PROGOVORIO SIN VESNE PEĆANAC Glumica se hrani u narodnoj kuhinji: "Nije se snašla posle tatine smrti"
SIN reditelja Živka Nikolića i glumice Vesne Pećanac, Petar Nikolić, je slikar koji ima svoj atelje. Godinama je sudbina njegovih roditelja intrigirala javnost.
07. 03. 2026. u 21:42
Tren kad su doktori vadili organe dvoje dece rasplakao salu: Udavili se u reci, roditelji donirali za transplatacije - spasili 13 ljudi
ZAHVALjUJUĆI hrabroj odluci porodica da doniraju organe, spaseno je najmanje 13 ljudi u Grčkoj, Italiji i Nemačkoj. Ovo je prva transplantacija pankreasa kod maloletne osobe u Grčkoj, a medicinski tim i dalje sa posebnim poštovanjem govori o ovom događaju. "Svaki minut ćutanja u operacionoj sali simbolizuje poštovanje prema hrabroj odluci porodica da iz smrti iznedre život."
07. 03. 2026. u 19:52
MARINA VISKOVIĆ ZAVRŠILA NA NEUROLOGIJI: "Jedino mi preostaje da se pomolim Bogu i dam sve od sebe"
"NEKI kažu proći će, neki kažu nauči da živiš sa tim."
07. 03. 2026. u 21:07 >> 21:08
HRVATSKOJ STIGLA PORUKA IZ IZRAELA: Potpuno prekinite diplomatske odnose sa Teheranom
AMBASADOR Izraela u Hrvatskoj Gari Koren pozvao je zvanični Zagreb da prekine diplomatske odnose s Teheranom i sprovede bezbednosne provere osoblja iranskog diplomatskog predstavništva u Hrvatskoj jer bi, kaže, među njima moglo biti "špijuna" Revolucionarne garde koja se u EU smatra terorističkom organizacijom.
06. 03. 2026. u 09:10
ŠOK ISTRAGA AMERIKANACA: Evo ko je gađao iransku školu u kojoj su poginule devojčice
AMERIČKI vojni istražitelji veruju da je verovatno da su američke snage odgovorne za napad na iransku školu za devojčice u kojem je u subotu poginulo više desetina dece, ali još nisu doneli konačan zaključak niti su završili istragu, rekli su za Rojters dvojica američkih zvaničnika.
06. 03. 2026. u 08:23
NOVI EKSPLICITNI SNIMCI MIRJANE PAJKOVIĆ: Policija sumnja KO je na snimku, drugi muškarac - odmah saslušana
RANIJE je objavljen i video za koji je deo medija napisao da je snimljen u prostorijama Vlade. Tim povodom oglasili su se iz Vlade Crne Gore, i demantovali te navode.
07. 03. 2026. u 22:55 >> 23:05
Najnovije iz rubrike
SUTRA STIŽU PENZIJE OVIM GRAĐANIMA: Evo ko je na listi, ovo je detaljan kalendar isplate (FOTO)
ISPLATA penzija za februar 2026. godine počela je 3. marta i trajaće sve do 10. marta. Sledeći na redu za isplatu su penzioneri iz kategorije zaposleni, njima će novac biti sutra isplaćen na kućne adrese ili na šalterima pošte.
08. 03. 2026. u 10:15
PUTINOV ČOVEK OD POVERENJA UPOZORAVA: Tek sledi ogroman rast cena izazvan napadom SAD i Izraela na Iran
OGROMAN rast cena izazvan operacijom Sjedinjenih Američkih Država i Izraela protiv Irana tek počinje da utiče na mnoge sektore globalne ekonomije, izjavio je sinoć Kiril Dmitrijev, šef Ruskog fonda za direktne investicije (RDIF) i specijalni predstavnik za investicije i ekonomsku saradnju sa inostranstvom ruskog predsednika Vladimira Putina.
08. 03. 2026. u 09:52
NEMAČKI SUD PRESEKAO PRAKSU: Naplaćivali toalet čak i gostima restorana
SVAKO ko sedi u restoranu i mora da koristi toalet ne bi trebalo da bude zamoljen da plati dodatno za to.
08. 03. 2026. u 08:54
GREŠKA KOJA "ŠUŠKA": Bosancu "leglo" milion evra na račun, ali pare nisu njegove
SVI smo, barem jednom, tajno poželeli da vidimo dodatnu nulu dok proveravamo stanje na tekućem računu.
08. 03. 2026. u 07:45
ŠOK OTKRIĆE: Usisivač od 2.000 evra mogao da špijunira hiljade ljudi
PROPUST u sistemu kineskog proizvođača ĐI omogućio je jednom vlasniku pristup kamerama i mikrofonima gotovo 7.000 robotskih usisivača širom sveta, iako je on samo želeo da daljinski upravlja svojim uređajem.
07. 03. 2026. u 22:58
Komentari (0)