NEDOUMICE OKO POŠILJKI: Poštar otkrio nešto što malo ko zna, pa razbesneo Srbe
MNOGI Srbi i dalje imaju nedoumice oko pošiljki, odnosno paketa koje primaju na kućnu adresu. Jedno od najčešćih pitanja odnosi se na mogućnost pregleda sadržaja pre same uplate, posebno kada je reč o plaćanju pouzećem.
Foto Tanjug
Upravo zbog toga jedna hrvatska suvenirnica našla se u neprijatnoj situaciji. Kupac je, kako navode, odbio da preuzme paket jer mu dostavljač nije dozvolio da ga otvori pre plaćanja. Kompanija se potom oglasila na društvenim mrežama, ističući da ih takve situacije, uprkos dugogodišnjem radu, i dalje iznenađuju.
U objavi su naglasili da iza sebe imaju više od 4.000 pozitivnih recenzija i da se bave izradom personalizovanih poklona, a ne preprodajom robe. Posebno su istakli da nude fotografiju proizvoda pre slanja, kao i mogućnost povraćaja novca ako kupac nije zadovoljan.
"Dostava nije izlog"
- 14 godina. 4.000+ pozitivnih recenzija. I dalje nepoverenje kod nekih. Radimo personalizovane poklone već 14 godina. Nema dropshippinga. Nema preprodaje. Nema 'video sam na internetu pa hajmo da probamo'. Radimo rukama. Imenima. Datumima. Emocijama. I opet se s vremena na vreme pojavi isto pitanje: 'Mogu li otvoriti paket pre nego što platim?' - navode u objavi i dodaju:
- Ne. Ne zato što nešto skrivamo, već zato što dostava nije izlog, a dostavljač nije naš zaposleni. Ako neko ne veruje –- nema problema. Slikamo artikal pre slanja. Pošaljemo dokaz. Ako ne odgovara – novac ide nazad. Ali okrivljavati nas zbog pravila dostavnih službi? To već nije korektno. Sad nas stvarno zanima: Da li je nepoverenje postalo normalnije od korektnog dogovora? Da li biste vi otvorili paket pre plaćanja – ili verujete ljudima koji stoje iza svog rada? - naveli su u objavi, a posebno ih je zanimalo mišljenje kupaca.
Lavina komentara i reakcija
Njihova objava pokrenula je raspravu o tome gde završava odgovornost prodavca, a gde počinju pravila dostavnih službi, te da li je nepoverenje kupaca postalo standardna reakcija, čak i kada je reč o dugogodišnjim domaćim brendovima.
- Nikad nisam imala problema s vama, uvek je sve bilo korektno, predivno i na vreme. Žao mi je što vam se ovo dogodilo i što vam neko ne veruje. Niste to zaslužili, svoj posao obavljate profesionalno i sa ljubavlju, da bi kupci bili više nego zadovoljni!
- Naručujem često kod vas, nikad nisam imao zamerke. Sve uvek top! - podelili su kupci svoja iskustva, a javio se i jedan dostavljač:
- Kao dostavljač susrećem se sa raznim idejama i pitanjima, pogotovo kada pošiljalac nije poznat i sigurno je sumnjivo da se pošiljke otvaraju pre primanja. Sadržaj paketa je strogo između pošiljaoca i primaoca, a ako bi mi dostavljači morali da odradimo stotinu i više dostava i da svaka stranka isprobava robu, to jednostavno nije moguće. Zato postoji mogućnost reklamacije i zamene ako proizvod ne odgovara. Ako neko posluje preko 14 godina, stvarno ne vidim razlog za sumnju - rekao i dodao:
- Ljudi često naručuju sitnice i onda se čude kada dobiju nešto drugo, ali to nema veze sa dostavnom službom. Takođe, postoje oni koji ne preuzmu paket iz opravdanih ili neopravdanih razloga, ali takvih je vrlo malo. Većina uredno preuzima i sve je plaćeno unapred. Paketi sa pouzećem trebalo bi da imaju unapred plaćenu dostavu, da pošiljalac i dostavna služba ne gube vreme i novac na uzaludne troškove.
U Opštim uslovima poslovanja dostavnih službi u Srbiji jasno je navedeno: Dostava paketa se može izvršiti samo nakon isplate pouzeća i potpisivanja potvrde o preuzimanju. Pre toga, primalac ne može proveravati sadržaj paketa. Naplata pouzeća na paketomatu ili kurirskom isporukom vrši se putem gotovine, kreditne ili debitne kartice, u zavisnosti od opcije dostave.
Isto pravilo važi i za pošiljke koje dostavlja Pošta Srbije.
Kako funkcioniše provera paketa i povraćaj sredstava u slučaju da kupac želi da vrati paket, detaljnije je objašnjeno u uslovima poslovanja svake dostavne službe.
(Espreso)
BONUS VIDEO:
Pošta Srbije donela rokovnike studentima
Preporučujemo
BIZNIS OD JEDNE PLATE: Jednostavna i dobra zarada, a ulog samo 1.000 evra
21. 02. 2026. u 15:02
LEGALIZOVALI STE STAN? Evo da li sada možete da ga prodate i šta je sa hipotekom
21. 02. 2026. u 11:55
POSAO SA 4 RADNA DANA: U ovoj evropskoj zemlji radi se malo, a plate su ogromne
20. 02. 2026. u 16:37
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
"NE VRAĆAM SE KUĆI": Neočekivano - Veljkova PORUKA iz Rusije
VELjKO Ražnatović krajem prošle godine napustio je Srbiju i preselio se u Moskvu. Tu informaciju obelodanila je njegova majka, Ceca Ražnatović.
22. 02. 2026. u 11:48
Srpski fudbaler i komunista, igrao za reprezentaciju NDH - a onda su ga ustaše SRELjALE
SVETOZAR Džanić, poznat pod nadimkom Lala, bio je jedan od najvećih fudbalskih talenata svog vremena i velika zvezda zagrebačkog Građanskog, kluba čiju je tradiciju preuzeo Dinamo. Njegov život, obeležen nastupima za čak tri države samo dve godine, okončan je na brutalan način u zagrebačkoj šumi Dotrščina kada je imao samo 24 godine. Bez ikakve sumnje, Đanićeva sudbina jedna je od najtužnijih i najpotresnijih priča u istoriji hrvatskog i jugoslovenskog fudbala.
22. 02. 2026. u 12:59
"AKO SI VELIKI U POBEDI, VELIKI SI I U PORAZU": Ana Kokić posle razvoda uradila ono što mnoge žene ne bi mogle
PEVAČICA Ana Kokić je posle razvoda od Nikole Rađena uspela da ostane sa njim u prijateljskim odnosima.
22. 02. 2026. u 11:01
ISTINA O HRISTU: 25 neupitnih činjenica o Isusovom životu
KADA se razgrnu slojevi teologije, ostaje slika istorijskog Isusa: jevrejskog mudraca, harizmatičnog iscelitelja i radikalnog proroka čija je poruka o Carstvu nebeskom i beskompromisnoj ljubavi odjeknula daleko izvan granica Galileje prvog veka, oblikujući svet u kojem danas živimo.
22. 02. 2026. u 13:37
U STRAHU OD RATA SA RUSIJOM: Evropska zemlja gradi jednu od najmoćnijih vojski - i civili se naoružavaju
S OBZIROM na trenutnu situaciju u svetu, o potencijalnom proširenju rata u Evropi puno se govori, a mnoge države su odlučile da se spreme za najgori scenario.
22. 02. 2026. u 11:13
Evo KO će voditi PZE 2026! Biće i prevod na engleski - poznati svi detalji (VIDEO)
BORBA za srpskog predstavnika na Evroviziji odvijaće se tokom tri uzbudljive takmičarske večeri.
21. 02. 2026. u 18:47
KATASTROFA U VAŠINGTONU: Tramp odobrio vanredno stanje
AMERIČKI predsednik Donald Tramp odobrio je deklaraciju vanrednog stanja za Vašington kako bi savezne vlasti pomogle pri sanaciji kanalizacione katastrofe koja je počela prošlog meseca.
22. 02. 2026. u 13:41
VAŠINGTONU STIGLO UPOZORENjE: Ne pokušavajte da narušite naše odnose sa Moskvom
BELORUSKI predsednik Aleksandar Lukašenko izjavio je danas da je na početku pregovora između Belorusije i SAD upozorio Vašington da ne pokušava da naruši odnose između Minska i Moskve.
16. 02. 2026. u 15:09
POTPUNO GOLA: Objavljene nage fotke žene našeg slavnog folkera (FOTO)
ANA Jovanović, supruga popularnog pevača Peđe Jovanovića, ponovo je uspela da usija društvene mrežama provokativnim izdanjem sa egzotične destinacije.
21. 02. 2026. u 20:31
Najnovije iz rubrike
EU NAJAVLJUJE „TRGOVINSKU BAZUKU“ PROTIV AMERIKE - Odgovor na trampove carine
BRISEL ima načina da uzvrati Sjedinjenim Američkim Državama zbog najavljenog povećanja carina, a članice Evropske unije treba da usvoje jedinstveni pristup povodom uvođenja dodatnih carina, izjavio je francuski ministar trgovine Nikola Forisije.
22. 02. 2026. u 12:39
PENZIJE SVEŠTENIKA U SRBIJI: Da li imamo odgovor i zašto ne
I za sveštenike i druge verske službenike važe ista pravila za odlazak u penziju kao i za druge "obične" građane, što znači da bi stekli pravo na penziju moraju imati minimum 15 godina staža i 65 godina života.
22. 02. 2026. u 12:28
OBNOVLJENA PREHRAMBENA INDUSTRIJA SPAS ZA NAS dr LJubodrag Savić za "Novosti": Model srpske privrede istrošen, treba nam sličan Jugoslaviji
SRBIJA mora da nastavi da balansira na "četiri stolice" i da održava dobre odnose sa velikim silama, pogotovo kada je ekonomija u pitanju, poručuje u intervjuu za "Novosti" profesor Ekonomskog fakulteta u Beogradu dr Ljubodrag Savić.
22. 02. 2026. u 11:59
SRBIJA OSTVARILA REKORD U IZVOZU U IT SEKTORU
UKUPAN izvoz u sektoru informaciono-komunikacionih tehnologija (IKT) za celokupnu 2025. godinu dostigao je rekordnih 4,552 milijarde evra, saopštio je direktor Kancelarije za IT i eUpravu dr Mihailo Jovanović.
21. 02. 2026. u 22:11
TRAMP PONOVO UVODI CARINE: Stiže povećanje na 15 odsto
PREDSEDNIK Sjedinjenih Američkih Država Donald Tramp saopštio je danas da će, nakon odluke Vrhovnog suda Sjedinjenih Američkih Država o carinama, odmah povećati stopu globalnih carina sa 10 na 15 odsto, navodeći da je takva mera "u potpunosti dozvoljena i pravno utemeljena".
21. 02. 2026. u 18:34
Komentari (0)