Beograd

ZA DVA MESECA 140.000 POZIVA NA BROJ 11-0-11 Usijale se linije Servisnog centra Grada Beograda na kom su objedinjena gradska preduzeća

S.Vidačković

14. 05. 2023. u 23:31

OTKAKO je sredinom marta otvorena jedinstvena telefonska linija Servisnog centra grada Beograda, sugrađani su broj 11-0-11 pozvali više od 140.000 puta.

ЗА ДВА МЕСЕЦА 140.000 ПОЗИВА НА БРОЈ 11-0-11 Усијале се линије Сервисног центра Града Београда на ком су обједињена градска предузећа

Kako za naš list otkrivaju u Sekretarijatu za inspekciju, nadzor i komunikaciju, prijave koje Beograđani najčešće podnose tiču se raznih vrsta komunalnih problema, a najviše poziva usmereno je ka JP "Gradsko stambeno" i JKP "Parking servis".

Na ovom objedinjenom broju nalaze se info-službe svih gradskih preduzeća, te sugrađani više ne moraju da zovu nekoliko brojeva i utvrđuju ko je nadležan za koji problem. Dovoljno je da, kada pozovu 11-0-11, izaberu oblast u kojoj im treba pomoć i da sačekaju da se operater javi. Kada službenik zabeleži problem, ima rok od 72 sata da javi sugrađaninu kada će i kako njegova nedaća biti rešena.

- Prema prirodi samog problema, određeni broj prijava može biti rešen u kratkom roku, dok je za druge neophodan duži vremenski period, jer to podrazumeva vođenje određenih postupaka čiji su rokovi jasno definisani propisima i zakonima iz konkretnih oblasti - ističu u Sekretarijatu za inspekciju, nadzor i komunikaciju. - To ne sprečava operatere Servisnog centra da građane izveste o tome koja je služba preuzela neku prijavu, te da daju podatke o toku postupka.

Iz Grada poručuju da, s obzirom na broj poziva koji su operateri primili od početka rada, može se zaključiti da su Beograđani prihvatili novi način komunikacije sa prestoničkom upravom, te da je ovaj sistem mnogo efikasniji.

ZA "BELE" 102 OBJEKTA

PRE desetak dana, Grad je raspisao javnu nabavku za 102 objekta širom prestonice, gde će biti smešteni pripadnici Beogradske službe javnog reda, odnosno "beli".

- Raspisana je javna nabavka i radimo na dovođenju infrastrukture za buduće stanice Beogradske službe javnog reda, a ponudićemo i beogradskoj policiji da tu mogu da borave i njihovi pripadnici. Živimo, nažalost, u nebezbednom svetu i zato je aspekt bezbednosti sve važniji - nedavno je rekao gradonačelnik Šapić.

Servisni centar otvoren je pre dva meseca, na inicijativu gradonačelnika Beograda Aleksandra Šapića, kako bi komunikacija sa građanima i rešavanje problema bili što efikasniji. Ranije su info-službe gradskih preduzeća radile do 16 časova, a broj 11-0-11 otvoren je 24 sata, svakog dana u godini. Plan je da se do kraja godine uključe sve ustanove u gradu, među kojima su i ustanove kulture i sportski centri.

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Pratite vesti prema vašim interesovanjima

Svet

0 25

NOVE SVETSKE SILE UKLjUČILE SE U SUKOB U UKRAJINI: "Dve na strani Putina, dve žestoko protiv Rusa"

SUMNjE u podršku SAD Ukrajini u slučaju pobede Donalda Trampa na predsedničkim izborima mučile su sve one kojima je cilj da se Kijev obrani od ruske agresije. Tramp je pobedio i tek treba videti u kom će smeru krenuti njegova politika, ali sva ta dešavanja zasenila su drugi važan odnos u tom, ionako komplikovanom, odnosu.

22. 11. 2024. u 09:14

RUSIJA POSTALA GLAVNI IGRAČ U EVROPI: Ovo se desilo prvi put od proleća 2022. godine

Ekonomija

0 4

RUSIJA POSTALA GLAVNI "IGRAČ" U EVROPI: Ovo se desilo prvi put od proleća 2022. godine

RUSIJA je u septembru prvi put od proleća 2022. postala glavni snabdevač gasom Evropske unije, prenosi RIA Novosti, pozivajući se na podatke Evrostata.

21. 11. 2024. u 11:32

SKANDAL TOKOM POSETE Snimak Makrona: Oni su totalni kreteni, rekao posle povika da je Francuska odgovorna za krvoproliće

Svet

0 0

SKANDAL TOKOM POSETE Snimak Makrona: "Oni su totalni kreteni", rekao posle povika da je "Francuska odgovorna za krvoproliće"

"ONI si potpuni kreteni", rekao je francuski predsednik Emanuel Makron o prelaznom telu i dodao da "nikada nisu smeli da ga smene".

22. 11. 2024. u 13:07 >> 13:17

Komentari (2)

Svi komentari Ostavi komentar

Najnovije iz rubrike

KOLAPS NA PETLOVOM BRDU: Autobus proklizao i udario u ogradu

Beograd

0 0

KOLAPS NA PETLOVOM BRDU: Autobus proklizao i udario u ogradu

U VEČERNjIM časovima na Petlovom Brdu došlo je do saobraćajne nesreće.

22. 11. 2024. u 18:19 >> 18:29

BEOGRAĐANI, OČEKUJTE IZMENE U SAOBRAĆAJU: Ovo su sve promene linija tramvaja, trolejbusa i autobusa od sutra veče

Beograd

0 1

BEOGRAĐANI, OČEKUJTE IZMENE U SAOBRAĆAJU: Ovo su sve promene linija tramvaja, trolejbusa i autobusa od sutra veče

Za vreme održavanja 5. Beogradskog polumaratona 2024, u nedelju, 24. novembra, linije javnog gradskog prevoza će saobraćati po sledćem redu vožnje:

22. 11. 2024. u 18:07

KARAVAN U BLOKU 44: Bogata ponuda zimnice i ručnih radova

Beograd

0 1

KARAVAN U BLOKU 44: Bogata ponuda zimnice i ručnih radova

„Karavan zimnice” će, ovog vikenda od 8 do 16 časova, posetiti pijacu „Blok 44”.

22. 11. 2024. u 17:46

AKCIJA ĐAČKO PARKING MESTO: Školama dodeljeni projektori, računari, razglasi...

Beograd

0 0

AKCIJA "ĐAČKO PARKING MESTO": Školama dodeljeni projektori, računari, razglasi...

U OSNOVNOJ školi "Mihailo Petrović Alas" danas je održana svečanost povodom završetka osmog ciklusa akcije "Đačko parking mesto" i početka nove sezone zabavno-edukativnog programa "Đaci vas mole, usporite pored škole", a u organizaciji Grada Beograda i JKP "Parking servis" i saradnji sa 35 osnovnih škola.

22. 11. 2024. u 16:44