PLAŠE SE DA NE OSTANU BEZ BROJA: Zbog najave poskupljenja usluga "Telenora", klijenti se raspituju o mogućnostima raskida ugovora
ZA manje od mesec dana za korisnike "Telenorove" telefonije stiže novi cenovik usluga. U proseku će, kako je ovaj operater prošle nedelje zvanično saopštio, od 9. decembra poskupljenje biti 6,9 odsto. Ta informacija je na društvenim mrežama otvorila niz polemika da li će prilikom raskida klijent ostati bez uređaja ili bez broja telefona. Iz "Telenora", za "Novosti", kažu da će prava korisnika biti zagarantovana.
Foto Arhiva/promo
Korisnički servis ovog operatera je poslednjih dana usijan zbog pitanja pretplatnika u vezi sa novim cenama. Kako je operater objasnio razlog poskupljenja je rast troškova poslovanja kao posledica promena na svetskom tržištu energenata. Pre svega to su porast cena goriva, električne energije, poštanskih usluge, štampe, uvoza i drugi operativni troškovi. S druge strane mnogi građani nemaju razumevanja za ovu korekciju cena i razmišljaju o raskidu ugovora, naročito jer se MTS i A1 zasada ne pridružuju povećavanju cena. Brinu ih, međutim, posledice raskida ugovora, a sumnju je naročito rasplamsala Nacionalna organizacija potrošača Srbije - NOPS.
Iz tog udruženja su pozvali korisnike "Telenora" da zaštite svoja prava, ukoliko im je posle zahteva za raskid ugovora, zbog najavljenog poskupljenja, onemogućeno da zadrže svoj broj telefona. Navode da "Telenor" nezadovoljne korisnike, pored pojašnjenja o poskupljenju od 6,9 odsto od 9. decembra, upozorava da raskid ugovora za sobom povlači gubitak broja telefona.
U "Telenoru" tvrde da ukoliko nije saglasan sa promenom cena, korisnik ima mogućnost da raskine pretplatnički ugovor bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, u skladu sa Zakonom o elektronskim komunikacijama.
- To može da uradi 30 dana od datuma kada je zvanična informacija postavljena na "Telenorovoj" internet stranici, odnosno zaključno sa 9. decembrom 2021. godine - kažu iz "Telenora". - Pritom, ima pravo da zadrži broj, prenese ga u pripejd ili u drugu mrežu, kao i da otkupi telefon, uz prethodno ispunjenje obaveza prema nama. Kako želimo da svakom korisniku posvetimo pažnju, upućujemo ih u naše prodavnice pošto su različita prava za različite situacije. Naglašavamo da raskidom ugovorne obaveze korisnik neće biti oštećen. Prava korisnika su apsolutno zagarantovana u ovom procesu.
ODBIJANjE NIJE PO ZAKONU
U NOPS dodaju da po važećim zakonima, pod uslovom da su izmirena sva dugovanja, nijedan mobilni operater nema pravo da odbije prenos broja u drugu mobilnu mrežu - objašnjavaju u NOPS. - U pravilniku o prenosivosti broja Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge - RATEL stoji da operater može da odbije prenos broja, pod uslovom da je zahtev za prenos nepotpun, kod neregistrovanog pripejd korisnika ili ako postoje neregulisana dugovanja.
PRELETAČI
PREMA izveštaju Regulatorne agencije za elektronske komunikacije i poštanske usluge - RATEL, tokom trećeg kvartala zabeleženo je 52.288 prelazaka iz mreže u mrežu. Kada je reč o fiksnoj telefoniji najviše brojeva i to 2.090 preneto je u SBB, zatim u "Telekom 1.074", odakle je i "otišlo" najviše brojeva 2.893, dok su iz mreže SBB u druge preneta 963 broja.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
ZAHVALIO MU SE SE NA PODRŠCI: Malinin oduševio svet pa OLIMPIJSKU medalju poklonio MAČKI
ILIJA MALININ, klizač koji je oduševio svet, svoju pobedu i olimpijsku medalju poklonio je svojoj voljenoj mački!
12. 02. 2026. u 09:59
IZBUŠENI BUNTOVNIK, JOŠ NIJE SREDIO ZUBE: Čeda kao student -'96 - flaster preko modrice ispod oka (FOTO)
ČEDA Jovanović javnosti je poznat još od studentskih dana, a vremenom se nije mnogo promenio, čak važi za muškarca koji "lepo stari".
12. 02. 2026. u 13:42
TRIK ISKUSNIH DOMAĆICA: Zašto treba da sipate PIRINAČ u kalupe za mafine pre pečenja?
CAKA za savršene mafine!
12. 02. 2026. u 10:27
OTKAZIVALI SU MI SVIRKE JER SU MISLILI DA ŽIVIM U KOLIBI U NEMAČKOJ: Ćira priznao - "Imao sam velike probleme zbog toga"
PEVAČ tvrdi da mu se na posao odrazilo i to što su mnogi pomislili da se skroz povukao iz javnog života, te i da više ne peva.
12. 02. 2026. u 08:03
PREVIŠE IH JE? Moćna država Evrope odlučuje o ograničenju broja stanovnika na 10 miliona - sad ih je 9, a svi hrle tamo
GLASAČI će 14. juna, odlučivati o dva nacionalna pitanja na referendumu, uključujući inicijativu krajnje desne narodne partije koja predviđa ograničenje broja stanovnika zemlje na 10 miliona, kao i o reformi civilne službe.
12. 02. 2026. u 15:00
"MALTRETIRALA ME JE" Pevačica udarila na Karleušu: "Mnogi su propatili"
SANDRA se nije libila da iznele svoje mišljenje o Karleuši i otkrije kroz šta je prošla zbog nje.
12. 02. 2026. u 10:22
BOSANSKIM "SPECIJALCIMA" SE SMEJE CEO SVET: Izbačeni sa takmičenja, a krivi im Srbi i Dodik (FOTO/VIDEO)
SNIMAK specijalaca iz Federacije BiH na takmičenju SWAT Challenge u Ujedinjenim Arapskim Emiratima postao je potpuni hit na društvenim mrežama.
12. 02. 2026. u 14:42
VAKCINA PROTIV RAKA STIŽE U SRBIJU: Dobijamo je odmah posle Rusa, evo kada će je primiti naši pacijenti
MINISTAR bez portfelja zadužen za oblast međunarodne ekonomske saradnje Nenad Popović izjavio je danas da će u maju prvi pacijenti u Rusiji primiti vakcinu protiv raka, a da će pacijenti iz Srbije biti prvi koji će odmah posle ruskih, krajem godine, primiti tu vakcinu.
12. 02. 2026. u 09:41
JK PRIZNALA: "Sa njim sam izgubila nevinost - prvi put sa Nemanjom bio je grozan, užasan"
"IMALA sam 18 godina. Bilo je grozno iskustvo. Pomislila sam: "Kako nekome ovo može da se dogodi?" Bilo je užasno."
10. 02. 2026. u 07:32
Najnovije iz rubrike
VIKENDICE ŠIROM ZEMLJE ZA 5.000 EVRA: Ko hoće luksuzniju samo neka duplira iznos
NEDAVNA diskusija na društvenoj mreži Reddit otvorila je zanimljivo pitanje koje muči mnoge vlasnike placeva, da li je modularni kontejner adekvatna zamena za čvrstu gradnju?
12. 02. 2026. u 16:16
Poslodavci na oglasu za posao striktno pišu – ne generacija Z
U ŠVAJCARSKOJ je oglas za posao na portalu „jobs.ch“ izazvao pravi skandal početkom godine, tražeći „vođu tima za medicinske sestre sa srcem i umom – ne Generacija Z!“, čime je eksplicitno isključena cela generacija zbog navodnog „mentaliteta bolovanja ponedeljkom/petkom“ i prevelikog fokusa na balansiranja između posla i privatnog života.
12. 02. 2026. u 16:06
BENZINSKE STANICE NIS-A: Stabilno poslovanje i inovativne usluge uprkos izazovima
BENZINSKE stanice kompanije NIS posluju redovno i ostale su pouzdan partner potrošačima širom Srbije, uprkos složenim uslovima u kojima kompanija posluje.
12. 02. 2026. u 13:22
ČAK 51.000 GRAĐANA NEĆE MORATI DA PLATI JANUARSKI RAČUN ZA STRUJU: Najviše ih je u ovim gradovima
NA osnovu podataka koje je dostavila „Elektrodistribucija Srbije“ oko 51.000 građana biće oslobođena plaćanja januarskog računa za električnu energiju.
12. 02. 2026. u 09:55
NOVI TALAS EKOLOŠKE ODGOVORNOSTI: Da li i građani menjaju stare navike
POČETKOM dvehiljaditih godina ekološki problemi nisu bili u fokusu javnosti. Zaštita životne sredine uglavnom se posmatrala kao tema rezervisana za stručnjake i državne institucije, dok su građani retko prepoznavali sopstvenu ulogu u tom procesu.
11. 02. 2026. u 20:26
Komentari (2)