PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
STIŽE IM OZBILjAN NOVAC: Ovaj znak Zodijaka očekuje značajno bogatstvo - biće para u izobilju
OVA godina biće prekretnica za jedan horoskopski znak koji je predodređen za značajne promene u životu, a možda je upravo vaš znak taj koji će doživeti veliku finansijsku sreću. Astrolozi predviđaju da će Blizanci steći značajno bogatstvo.
30. 01. 2025. u 08:28
O OTKAZU RTS-U: "Osetila sam da tako treba - naišla sam na neodobravanje svoje kuće"
"SVI su se pitali zašto se pomeram iz nečega što je sigurno, što je utočište."
29. 01. 2025. u 16:00
UŽASNE VESTI IZ JOHANEZBURGA: Rudari postali kanibali, 5 meseci zarobljeni - jeli jedni druge
PREMA izveštajima, u rudniku je pronađeno 78 mrtvih rudara.
29. 01. 2025. u 19:56
"NEMAM GA ĐE": Crnogorac ostavio poruku Beograđanima i nepropisno parkirao auto (FOTO)
PROLAZNICI u Beogradu nisu mogli da ostanu ravnodušni pa su se slatko nasmejali što se čuje i na snimku.
30. 01. 2025. u 13:23
LjUBITELjI TENISA ZATEČENI: Osvajačici Australijan opena zabranjeno da igra na VTA turniru!
Australijan open 2025 je završen, ali o njemu se još priča. Sa pravom.
29. 01. 2025. u 19:20
TIRANA TUGUJE: Hiljade pravoslavaca okupljenih u Albaniji (FOTO)
LjUDI su se okupili u hramu Vaskrsenja Hristovog u centru Tirane.
30. 01. 2025. u 14:48
KANDIDAT ZA RUMUNSKOG PREDSEDNIKA ĐORĐESKU: Ukrajina je izmišljena država, biće podeljena sto posto
KANDIDAT za predsednika Rumunije Kalin Đorđesku izjavio je da je Ukrajina „izmišljena država“ koju će podeliti susedi.
30. 01. 2025. u 13:44
BRITANSKI EKSPERT: Imamo posla sa diletantom – Zelenski ne može da podnese da je kraj
ŠEF ukrajinskog režima Vladimir Zelenski podsvesno ne može da prihvati temu povlačenja ukrajinskih snaga u zoni borbenih dejstava, izjavio je britanski vojni analitičar Aleksandar Merkuris
30. 01. 2025. u 07:58
RASKID POSLE SMRTI PRIJATELjA: Poslednje pojavljivanje Dačićevog sina sa devojkom
NAKON toga Milica se uglavnom sama pojavljivala na raznim događajima, kad je i počelo da se šuška da je njihovoj ljubavi došao kraj, jer ranije nikada nije bio slučaj da se pevačica pojavi sama na javnom mestu.
29. 01. 2025. u 18:41
Najnovije iz rubrike
OD BRANJA VOĆA I PEČENJA, DO DRVENE AMBALAŽE: Osuđenici Okružnog zatvora iz Smedereva uspešno sami prave rakiju
PROIZVODI sa ekonomije Okružnog zatvora u Smederevu, jedinstvenom poljoprivrednom dobru na 35 hektara, predstavljeni su danas prvi put na Međunarodnom sajmu voća, povrća i vinogradarstva „Agro Belgrade 2025“.
30. 01. 2025. u 15:43
"NAŠE ZALIHE GASA SKORO NA NULI" Dramatična poruka predsednika Pridnjestrovlja
ZALIHE gasa u Pridnjestrovlju su skoro na nuli, rekao je za Sputnjik lider nepriznate republike Vadim Krasnoseljski.
30. 01. 2025. u 13:08
MODERNE LUKE GRADE PRIVREDU I MAME TURISTE: Veliki serijal "Novosti" o ključnim investicijama u našoj zemlji
VODNI putevi u našoj zemlji decenijama su bili zadnja stavka na listi ulaganja.
30. 01. 2025. u 10:02
AMERIČKE SANKCIJE UZELE MAHA: Dve sile obustavljaju kupovinu ruske nafte
KINA i Indija obustavile su martovske kupovine ruske nafte jer američke sankcije povećavaju troškove isporuke, preneo je Rojters, pozivajući se na izjave trgovaca i podatke o isporuci.
29. 01. 2025. u 11:32
HRVATSKI JANAF TRAŽIO OD AMERIČKIH VLASTI: Dozvolite nam transport nafte u NIS do kraja 2026. godine
HRVATSKI operater naftovoda Janaf zatražio je od američkog međunarodnog tela za sankcije da mu dozvoli da ispuni svoj ugovor sa Naftnom industrijom Srbije (NIS), kompanijom u većinskom vlasništvu Gasproma koja je pod međunarodnim sankcijama od 10. januara, objavio je Blumberg (Bloomberg Law).
29. 01. 2025. u 10:59
Komentari (2)