PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
ŠTA SE DEŠAVA SA ZEMLjOM? Naučnici hoće da uklone sekundu iz univerzalnog vremena - planeta je počela brže da se okreće
PRECIZNA merenja pokazuju da se Zemlja okreće nešto brže nego ranije.
24. 07. 2025. u 18:37
SLAVNI HOLIVUDSKI GLUMAC POSTAO PRAVOSLAVAC: Napisao pesmu o Kosmetu, odrekao se subotara "Adventisti 7. dana"
VEĆ sa 11 godina prvi put je stao pred kamere, u nekad veoma popularnoj seriji "Opšta bolnica". Svetsku slavu, dobre kritike i nagrade doneo mu je "Nešvil", a pojavljivao se i u bioskopskim hitovima sa Mišel Fajfer, Kilijanom Marfijem, Robinom Vilijamsom, Paćinom... Džonatan Džekson je uspešan glumac, muzičar, pisac, koji je 2012. godine odlučio da postane pravoslavac, a snimio je i priču i o srpskim svetinjama na Kosmetu.
24. 07. 2025. u 10:06 >> 17:09
"JAVI SE AKO ŽELIŠ DA TI NAPRAVIM JOŠ JEDNU ĆERKU" Bivši poslao javnu poruku Mariji Mikić
MARIJA Mikić još uvek nije reagovala na komentar bivšeg supruga.
24. 07. 2025. u 21:48
"TO NE BIH POŽELEO NIKOME": Šta se desilo na nemačkoj psihijatriji gde je Dino hospitalizovan
JEDNA od najvećih balkanskih zvezda Dino Merlin ima bezbroj hitova, a pesmu "Ja potpuno trezan umirem" napisao je u psihijatrijskoj ustanovi u Nemačkoj.
24. 07. 2025. u 22:17
UMRO MLADI HARMONIKAŠ (33): Sedam godina se borio sa opakom bolešću
NIKOLA se godinama hrabro borio sa bolešću...
24. 07. 2025. u 11:30
"JADRANSKI TITANIK" Stradalo 130 ljudi, brod upao u minsko polje i potonuo pre 111 godina - danas je atrakcija za ronioce (VIDEO)
NEKADA najlepši parobrod austrijske kompanije Österreichischer Lloyd - elegantan, brz i luksuzan - leži već 111 godina na dnu Jadranskog mora, nekih 13 kilometara od Briona, a gotovo naspram Rovinja.
24. 07. 2025. u 20:14
PORODICE U ŠOKU NAKON ŠTO SU OTVORILE KOVČEGE SA TELIMA: Nove bizarnosti nakon pada aviona u Indiji
SIN žene koja je poginula u padu aviona kompanije Air India izjavio je za Bi-Bi-Si da su u kovčegu s telom njegove majke pronađeni i „drugi ostaci“.
23. 07. 2025. u 16:49
EKSKLUZIVNI SNIMCI HAPŠENjA ŠIPTARSKOG TERORISTE: Ovako je pao bivši pripadnik OVK u Svilajncu, evo za šta se sumnjiči (VIDEO)
ŠIPTARSKI terorista i bivši istaknuti pripadnik terorističke OVK Halili Lulzin, uhapšen je danas u Svilajncu, u zajedničkoj akciji Bezbednosno-informativne agencije, Službe za otkrivanje ratnih zločina UKP MUP-a Republike Srbije, a u saradnji sa Tužilaštvom za ratne zločine.
22. 07. 2025. u 20:54
VELIKE DEVOJKE: Federerove ćerke više nisu male - lepe bliznakinje, vidite na koga liče (FOTO)
PORED njih dve, Rodžer Federer je otac dvojice dečaka - Lea i Lenija.
22. 07. 2025. u 17:19
Najnovije iz rubrike
EU I SAD BLIZU TRGOVINSKOG SPORAZUMA: Carine od 15 odsto na uvoz iz bloka?
EU I SAD se približavaju trgovinskom sporazumu koji bi uveo carine od 15 odsto na većinu uvoza iz bloka, piše "Gardijan".
25. 07. 2025. u 00:22
VLADA IZMENILA UREDBU: Šta će biti sa "sirom" od palminog ulja
VLADA Srbije usvojila je na današnjoj sednici izmene i dopune Uredbe o dodatnim zahtevima za stavljanje na tržište proizvoda koji sadrže palmino ulje, palminu mast, odnosno druga biljna ulja i masti, koje predviđaju da ti proizvodi mogu da ostanu u radnjama najkasnije do kraja godine, ali odvojeno izloženi kako bi se jasno razlikovali od proizvoda sa mlekom.
24. 07. 2025. u 23:31
BLUMBERG TVRDI: NBS planira povratak svih zlatnih rezervi van zemlje nazad u Srbiju
NARODNA banka Srbije planira da prenese sve svoje zlatne rezerve koje se nalaze van zemlje u ukupnoj vrednosti od oko šest milijardi dolara na svoje tlo kako bi osigurala bezbednost zlata u periodima krize, piše Blumberg.
24. 07. 2025. u 20:40
VLADA USVOJILA VAŽNU MERU: Poljoprivrednici dobijaju traktorske cisterne u zamenu za tovnu junad
VLADA Srbije usvojila je na današnjoj sednici Zaključak o saglasnosti da Republička direkcija za robne rezerve izvrši razmenu žive stoke - grla tovne junadi za traktorske cisterne za gašenje požara namenjene poljoprivrednicima.
24. 07. 2025. u 15:24
PETOČLANA PORODICA UMALO NASTRADALA ZBOG OVOGA: Ovo dugme u automobilu ne treba da bude ukljueno duže od 20 minuta
ŠTO je više ljudi u vozilu, to je rizik veći. A simptomi mogu nastupiti bez ikakvog upozorenja!
24. 07. 2025. u 15:10
Komentari (2)