PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
MUDRE REČI JEROTIĆA: "Od gripa do strašnih bolesti, sve nastaju zbog samo jedne stvari"
JEROTIĆ je verovao da se telo i um nalaze u stalnoj interakciji, te da prelivanje problema iz jedne u drugu sferu neizbežno.
02. 07. 2025. u 14:30
JOKIĆEV NOVI SAIGRAČ REKAO "NE" HRVATIMA: Odbio šahovnicu i kockasti dres iako mu majka vuče hrvatske korene
KAMERON Džonson, novi saigrač Nikole Jokića, ranije je odbio poziv da nastupa za reprezentaciju Hrvatske.
02. 07. 2025. u 13:07
HRVATI BESNI: Traže hitno zabranu Tompsonovog koncerta
KONCERT koji bi trebalo da održi Marko Perković Tompson na Hipodromu u Zagrebu, izazvao je veliku pažnju i podelio javnost, a nakon što je pokrenuta peticija za njegovo otkazivanje, sada su se pojavili i dodatni razlozi zbog kojih mnogi smatraju da ne bi trebalo da se održi.
02. 07. 2025. u 13:43
IZDAHNUO JOJ NA RUKAMA: "Bio je moja najveća ljubav, mnogo mi nedostaje - strašna trauma"
"SMRT roditelja kad je dete malo izazove jako veliku traumu..."
02. 07. 2025. u 12:27
VUČIĆ OBIŠAO SOBU ZA KONTROLU DVA BITNA TUNELA: Nekada je bio san stići od Beograda do Zlatibora za dva sata (VIDEO)
PREDSEDNIK Srbije Aleksandar Vučić obišao je posebnu sobu za kontrolu tunela Laz i Munjino brdo.-
02. 07. 2025. u 20:50
NAJGORI POČETAK GODINE ZA DOLAR OD 1973: Američka valuta više nije sigurna luka za investitore
AMERIČKI dolar se kreće ka najgoroj prvoj polovini godine od 1973, jer trgovinska i ekonomska politika Donalda Trampa podstiče investitore da preispitaju svoju izloženost dominantnoj svetskoj valuti.
02. 07. 2025. u 23:11
DRAMA NA NEBU: Zemlja koja se graniči sa Srbijom digla borbene avione zbog ruskih dronova
U RUMUNIJI je bila proglašena vazdušna uzbuna u okrugu Tulča zbog masovnog napada ruskih dronova na Ukrajinu, saopštilo je danas rumunsko Ministarstvo odbrane.
02. 07. 2025. u 11:13
"MOGLO BI UMRETI 4.500 LjUDI" Ova zemlja je najugroženija na Zapadnom Balkanu, hitan sastanak u SZO zbog vrućina u Evropi
JUŽNA Evropa suočava se sa žestokim toplotnim talasom - temperature prelaze 40 stepeni Celzijusa, a u španskoj pokrajini Uelva izmereno je rekordnih 46 stepeni, što je najviša junska temperatura u istoriji zemlje. Istovremeno, Italija, Grčka, Portugalija i Zapadni Balkan takođe beleže rekordne vrućine, praćene šumskim požarima i ljudskim žrtvama.
01. 07. 2025. u 11:45
REAGOVALA I POLICIJA: Uhvatila rođenog oca sa ljubavnicom - napravila HAOS na ulici (VIDEO)
BROJNI žitelji kolumbijskog grada Santa Marte svedočili su nedavno dramatičnim scenama nakon što je jedna 19-godišnja devojka presrela automobil u kojem se njen otac nalazio u društvu ljubavnice.
02. 07. 2025. u 20:26
Najnovije iz rubrike
KINESKI PROIZVOĐAČ AUTOMOBILA: Planira izgradnju fabrike u Evropi
KINESKA automobilska kompanija Čangan planira izgradnju fabrike u Evropi kako bi povećala prodaju u budućnosti u evropskim zemljama i već istražuje potencijalne lokacije za izgradnju.
02. 07. 2025. u 23:50
NAJGORI POČETAK GODINE ZA DOLAR OD 1973: Američka valuta više nije sigurna luka za investitore
AMERIČKI dolar se kreće ka najgoroj prvoj polovini godine od 1973, jer trgovinska i ekonomska politika Donalda Trampa podstiče investitore da preispitaju svoju izloženost dominantnoj svetskoj valuti.
02. 07. 2025. u 23:11
KALAS PORUČILA KINI: Hoćemo vaše retke metale, rebalansirajte svoje troškove sa Evropskom unijom
ŠEFICA evropske diplomatije Kaja Kalas poručila je danas kineskom ministru spoljnih poslova Vang Jiju da Kina mora da uravnoteži trgovinske odnose sa EU i upozorila da podrška kineskih kompanija Rusiji u ratu protiv Ukrajine predstavlja ozbiljnu pretnju evropskoj bezbednosti.
02. 07. 2025. u 22:11
VUČIĆ OBIŠAO SOBU ZA KONTROLU DVA BITNA TUNELA: Nekada je bio san stići od Beograda do Zlatibora za dva sata (VIDEO)
PREDSEDNIK Srbije Aleksandar Vučić obišao je posebnu sobu za kontrolu tunela Laz i Munjino brdo.-
02. 07. 2025. u 20:50
OD SUBOTICE DO PREŠEVA I NAZAD 5.600: Od 4. jula putarine poskupljuju 4,2 odsto
PRE nego što iz Subotice krene put Grčke, svaki vozač će od petka morati da pripremi bar 5.600 dinara samo za putarinu do Preševa i nazad. To povećanje od oko 220 dinara za ovu trasu posledica je usklađivanja naknada za korišćenje auto-puteva sa porastom cena na malo koje na snagu stupa 4. jula.
02. 07. 2025. u 20:39
Komentari (2)