PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Restoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOPreporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
Bolno, sa puno krvi: Šta simbolizuju misteriozne šare na telu Hrvatica? Iza drevnog "sicanja" krije se jeziva priča
OVAJ zaboravljeni običaj tetoviranja nosi u sebi istorijsku težinu.
13. 05. 2026. u 13:50
Sunce, more i savršen odmor: Vodič kroz hit destinacije u Grčkoj i Turskoj
LETOVANjE donosi savršenu priliku da otkrijete neke od najlepših destinacija Mediterana i uživate u odmoru prilagođenom različitim stilovima putovanja - od mirnih porodičnih letovanja do aktivnog provoda i istraživanja skrivenih plaža.
11. 05. 2026. u 10:00
KRAJ JEDNE ERE? "Ukrajina više ne zavisi od američke milostinje!" Zelenski: "Okrećemo se sebi i Evropi!"
UKRAJINSKI predsednik Volodimir Zelenski više ne bira reči.
13. 05. 2026. u 14:27
Lordi čuo "Lavinu": O reakciji će se dugo pričati - izletela i psovka
"KAO klinac, jer sam imao osam godina kada su Lordi pobedili, bio sam vatreni fan ovog benda. Znao sam sve o njima – svaku pesmu, svaki stih, svaki kostim."
13. 05. 2026. u 22:05
Ako rešite ovaj Harvardov test natprosečno ste inteligentni
NEKI od najvećih umova današnjice su bili upravo studenti Harvarda.
13. 05. 2026. u 21:02
TRAMP KAŽNjAVA NEMCE, NATO ZEMLjE JEDVA DOČEKALE: Pet istočnih država se takmiči za američke vojnike - među njima i naš komšija
NAJMANjE pet NATO zemalja na istočnom krilu Evrope takmiči se za smeštaj američkih vojnika nakon što je predsednik Sjedinjenih Država, Donald Tramp, najavio povlačenje najmanje 5.000 vojnika iz Nemačke.
13. 05. 2026. u 10:33
RUSKI VOJNI STRUČNjAK: Jedan udar "orešnika" i "sarmata" može da uništi čitav NATO u Evropi
KOMBINOVANO lansiranje raketnih sistema „sarmat“ i „orešnik“ sposobno je da neutrališe celu vojnu infrastrukturu Severnoatlantske alijanse u Evropi, rekao je za ruske medije Aleksandar Stepanov, vojni stručnjak Instituta za pravo i nacionalnu bezbednost Ruske predsedničke akademije za nacionalnu ekonomiju i javnu upravu (RANHEGA).
13. 05. 2026. u 12:29
Srušio se avion kod glavnog grada: Poginuli svi putnici i pilot
Vazduhoplovna civilna uprava Južnog Sudana saopštila je danas da se srušio avion jugozapadno od glavnog grada Džube, pri čemu je poginulo svih 14 osoba koje su bile u letelici.
27. 04. 2026. u 16:49
"NE MOŽEMO DA POBEDIMO, PREJAKI SU!" Putinov čovek iznenadio izjavom na ruskoj državnoj televiziji
POZNATI ruski reditelj i propagandista Karen Šahnazarov rekao je da Rusija ne može da pobedi Ukrajinu, da je protivnik prejak i da je u interesu Rusije da što pre okonča rat.
11. 05. 2026. u 19:09
Najnovije iz rubrike
NEMATE KASKO OSIGURANJE, A GRAD VAM JE OŠTETIO AUTOMOBI: Evo kakve su vam šanse da ipak naplatite štetu
GRAD se dešavao i dešavaće se, zato budite spremni na brzo reagovanje u takvim situacijama.
13. 05. 2026. u 20:48
CBAM VELIKI IZAZOV ZA DEKARBONIZACIJU I OIE MEGAVATE: Generalni direktor „Elektroprivrede Srbije“ na Jahorina ekonomskom forumu
KOLIKO CBAM taksa otežava dekarbonizaciju i narušava konkurentnost elektroprivreda ukazuje i podatak da je sinoć u Srbiji bilo 750 megavata energije samo iz vetra, da su cene na evropskom tržištu bile vrlo konkurentne, ali zbog iznosa takse izvoz nam nije bio u interesu i praktično je bio neisplativ - rekao je Dušan Živković, generalni direktor „Elektroprivrede Srbije“ na Jahorina ekonomskom forumu.
13. 05. 2026. u 16:57
GRAĐEVINSKA DOZVOLA ZA RUŠENJE? Evo koje objekte smete da uklonite na svoju ruku
RUŠENjE objekata ne može da se obavlja proizvoljno i bez propisane procedure. Za takve radove neophodan je odgovarajući "projekat za uklanjanje objekata", dozvola nadležnih institucija, kao i angažovanje stručne firme koja će posao sprovesti bezbedno i u skladu sa zakonom.
13. 05. 2026. u 12:55
STIGAO NOVI PREDLOG MOL-A O KUPOVINI NIS-A: "I dalje nismo zadovoljni, ovo je glavni kamen spoticanja"
MINISTARKA rudarstva i energetike Dubravka Đedović Handanović izjavila je da je kasno sinoć stigao revidirani predlog mađarske kompanije MOL u vezi sa preuzimanjem ruskog udela u NIS-u, ali da srpska strana i dalje nije zadovoljna ponuđenim rešenjima, kao i da se glavni kamen spoticanja u pregovorima odnosi na budući rad rafinerije.
13. 05. 2026. u 12:44
"DRŽAVA ĆE UVEK BITI POUZDAN PARTNER": Mesarović uručila rešenja o dodeli bespovratnih sredstava od 130 miliona za 19 srpskih kompanija
POTPREDSEDNICA Vlade i ministarka privrede, Adrijana Mesarović, dodelila je u Vladi Srbije devetnaest rešenja po Programu za podizanje kapaciteta za internacionalizaciju poslovanja.
13. 05. 2026. u 12:30
Komentari (2)