PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
"TO MOŽE SVAKI SREDNjOŠKOLAC": 14 puta dobio na lutriji uz pomoć šeme koju je osmislio - jurio ga FBI, a sada uživa na ostvru
Stefan Mandel, rumunsko-australijski ekonomista, osmislio je sistem pomoću kog je 14 puta osvojio lutriju.
02. 12. 2025. u 20:24
RUSIJA NA NOGAMA: Putin otkrio kakvo je stanje na frontu
JEDINICE ruske vojske samouvereno drže inicijativu u zoni SVO.
01. 12. 2025. u 23:00
KADIROV ĆE BITI BESAN: Ukrajinci napali Čečeniju - razneli bazu "Ahmata", pogođena i zgrada FSB (VIDEO)
UKRAJINSKE snage napale su bazu specijalne jedinice "Ahmat" i zgradu FSB u Čečeniji.
03. 12. 2025. u 10:35
ONA JE BUDUĆI KANDIDAT ZA PREDSEDNIKA SAD? Trampova omiljena protivnica i jedini demokrata kojeg hvali (FOTO)
TOKOM Dana zahvalnosti, Bela kuća je posebno zahvalna jednoj demokratkinji: Grečen Vitmer. Predsednik Donald Tramp i guvernerka Mičigena, koja se često pominje kao moguća predsednička kandidatkinja 2028. godine, razvili su iznenađujuće produktivan i srdačan odnos, što su potvrdila dva zvaničnika Bele kuće i jedan od guvernerovih političkih pomoćnika, piše Politiko .
02. 12. 2025. u 18:40
AMERI "ISPALILI" ZELENSKOG: Juče sa Putinom u Moskvi, danas otkazali sastanak u Briselu - Ukrajinac se pognute glave vraća kući
SASTANAK između ukrajinskog predsednika Volodimira Zelenskog i američke delegacije, u kojoj su specijalni izaslanik Stiven Vitkof i zet američkog predsednika Džared Kušner i koji je trebalo da bude održan u Briselu, otkazan je, saznaje "Kijev post".
03. 12. 2025. u 11:57
TEŠKA SUDBINA ĆERKE PABLA ESKOBARA: Zapalio 2 miliona dolara da bi je ugrajeo, a posle njegove smrti je pokušala da se ubije
POSLE smrti Pabla Eskobara, Manuela je u strahu da će neko krenuti na nju i njenu porodicu pokušala da oduzme sebi život.
03. 12. 2025. u 17:07
EKSKLUZIVNO - URANIJUM I TEŠKI METALI OTKRIVENI U TKIVU GENERALA PAVKOVIĆA: Iz italijanske laboratorije stigli rezultati analiza (FOTO)
U TUMORSKOM tkivu generala Nebojše Pavkovića, koje je 15. septembra poslato na analize u specijalizovanu laboratoriju u Italiji, pronađeni su uranijum i teški metali u ekstremno visokim koncentracijama!
29. 11. 2025. u 08:00
OTAC PADAO U NESVEST, HITNA INTERVENISALA NEKOLIKO PUTA Mučne scene na sahrani Ane Radović - Iz porodične kuće je ispratili na večni počinak
DANAS je na Zlatiborskom groblju sahranjena Ana Radović iz Čajetine, koja je poginula u teškoj sabraćajnoj nesreći na magistralnom putu kod Čačka.
28. 11. 2025. u 14:45
ISPLIVAO SNIMAK: Šerif peva - "Smradovi su preko Drine prešli" - a tvrdi da pesmu nikad nije izvodio
BURA oko fotografije i snimka folkera Ace Lukasa sa Naserom Orićem, nekadašnjim komandantom jedinica Armije RBiH u području Srebrenice tokom rata u Bosni i Hercegovini, ne stišava se. I dalje akteri "kafanskog susreta" izazivaju veliku pažnju, a sad je u centru pevač Šerif Konjević, koji je pozvao srpskog pevača da prisustvuje privatnoj proslavi u restoranu u centru Sarajeva, gde je bio pozvan i Naser Orić.
02. 12. 2025. u 12:35
Najnovije iz rubrike
SREBRO PRIVLAČI SVE VEĆU PAŽNJU KUPACA: Evo sa čime to ima veze
SREBRO privlači sve veću pažnju kupaca na svetskim tržištima, pre svega zato što je cena zlata ove godine drastično porasla, objavio je danas Blumberg.
03. 12. 2025. u 18:11
SIMBOL VREDNOSTI: VIP Investiciono Zlato 25 godina pomaže klijentima da osiguraju svoju finansijsku stabilnost
VIP Investiciono Zlato je osnovano 2001. godine i skoro već punih 25 godina pomaže klijentima da osiguraju svoju finansijsku stabilnost.
03. 12. 2025. u 16:00
PRIVREDNICI SRBIJE I SEVERNE MAKEDONIJE: Očekujemo razmenu od dve milijarde evra i nova ulaganja
JAČANjE ekonomskih veza Srbije i Severne Makedonije, saradnja kompanija u svim sektorima privrede od agrara do IT-ja i digitalizacije, rast razmene ka dve milijarde evra, nove investicije i zajednički nastup na trećim tržištima, ključ su budućeg razvoja i uspeha dveju ekonomija, ali i regiona Zapadnog Balkana, poruka je Poslovnog foruma Srbija – Severna Makedonija, koji je danas u Skoplju okupio više od 450 učesnika, privrednike iz skoro 250 kompanija, predstavnike vlada dveju zemalja, institucija i poslovnih asocijacija.
03. 12. 2025. u 15:59
UKIDAJU UVOZ RUSKOG GASA: Evropa postigla dogovor
EVROPSKI savet saopštio je danas da je postignut dogovor sa Evropskim parlamentom o postepenom ukidanju uvoza ruskog gasa do 2027. godine, kao deo nastojanja da se okonča energetska zavisnost od Rusije.
03. 12. 2025. u 15:10
U SKUPŠTINI USVOJEN SET ZAKONA: O ovome su se poslanici usaglasili - Nafta, gas, obavezne rezerve...
U SKUPŠTINI Srbije danas su usvojeni zakoni iz oblasti energetike čiji je cilj veća sigurnost, kvalitet i pouzdanosti snabdevanja domaćeg tržišta, a reč je o zakonima o nafti, gasu i obaveznim rezervama nafte, derivata nafte i prirodnog gasa.
03. 12. 2025. u 15:06
Komentari (2)