PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
"SUZANA I DECA SU BILI U SOBI PORED KADA JE IZDAHNUO" Sašin najbolji drug opisao poslednje sate Popovićevog života: "Nikome nije dao da tuguje
"ZADNjA tri-četiri dana je počeo da se gasi..."
04. 03. 2025. u 07:59
DA LI STE VIDELI OVAKAV GOL? Meksikanka zasenila i Ibrahimovića i Mesija (VIDEO)
U meču odigranom u noći između ponedeljka i utorka, Lisbet je postigla jedan od najlepših golova u istoriji fudbala! Njen Tigres je savladao Gvadalaharu sa 2:0, a Mađioničar je u 76. minutu postigao prvi gol na meču.
04. 03. 2025. u 15:45
Melanija prvi put bez Trampa, odmah "POKAZALA KO JE GAZDA"! Objavljivanje intimnih snimaka mora da postane savezni krivični prekršaj (FOTO)
MELANIJA Tramp je učestvovala na okruglom stolu zajedno sa senatorima Tedom Kruzom i Ejmi Klobučar, gde se diskutovalo o predlogu zakona poznatom kao "Take It Down Act".
04. 03. 2025. u 16:52
SPASIO ŽIVOTE 2,4 MILIONA BEBA: Umro čovek sa "zlatnom krvlju" - iz nje izvlačili retko antitelo neophodno za proizvodnju leka za trudnice
NIJE jasno zašto je njegova krv imala toliko anti-D antitela, ali neki izveštaji govore da bi to moglo imati veze s velikom transfuzijom koju je primio kao 14-godišnjak.
04. 03. 2025. u 18:27
"ODUVEK SAM OBOŽAVAO BAJERN": Oglasio se Žoze Murinjo
Trofejni portugalski trener Žoze Murinjo nikada nije krio fascinaciju veličinom Bajerna iz Minhena, uprkos tome što nikada nije radio u bavarskom gigantu, a o tome da između njega i nemačkog velikana postoji nešto više od poštovanja potvrdila je rođendanska čestitka.
04. 03. 2025. u 17:24
DELEGACIJA PARTIZANA NA PROSLAVI: Evo šta je Mijatović poželeo Crvenoj zvezdi za rođendan
Delegacija Partizana, u kojoj su između ostalih Predrag Mijatović i Željko Tanasković, gost je na večerašnjoj proslavi 80. rođendana Sportskog društva Crvena zvezda.
04. 03. 2025. u 20:45
HOR ĆE PEVATI NA SAHRANI: Ovako će Saša Popović biti ispraćen na večni počinak, opelo će služiti više sveštenika
KREATIVNI direktor "Granda" Saša Popović preminuo je 1. mata u bolnici u Parizu, a u četvrtak će biti sahranjen na Bežanijskom groblju i njegovi najmiliji će ga ispratiti uz hor.
04. 03. 2025. u 17:37
"BIĆETE UHAPŠENI ILI PROTERANI" Tramp zapretio studentima ako započnu nezakonite proteste
AMERIČKI predsednik Donald Tramp zapretio je da će ukinuti savezno finansiranje fakultetima, školama i univerzitetima koji omogućavaju „nezakonite proteste“.
04. 03. 2025. u 15:24
"HOĆU EUTANAZIJU" Vedrana Rudan donela odluku: "Rekla sam deci da je gotovo, neću da umirem na rate"
ZA lečenje joj je bilo potrebno dosta novca, a deo je stigao iz Srbije, od direktora izdavačke kuće koja objavljuje njena dela.
03. 03. 2025. u 09:53
Najnovije iz rubrike
LOŠE VESTI IZ NEMAČKOG GIGANTA: Otkazi neminovni, još 12.000 radnih mesta na ledu
KOMPANIJA "Boš" do 2032. planira da ukine 12.000 radnih mesta širom sveta, a samo u Nemačkoj ova odluka mogla bi da pogodi 7.000 radnika, piše "Bild".
05. 03. 2025. u 00:45
AKO VAM SE IDE NA PUT OKO SVETA, EVO KOLIKO VAM NOVCA TRABA: Iznos zavisi samo od jedne ključne stvari
ISTRAŽIVANjE je pokazalo da trećina anketiranih na putovanje ne bi pošlo bez pola miliona dolara, ali ima i onih koji bi se spakovali i krenuli sa svega 50.000
04. 03. 2025. u 21:57
KANADA ODGOVORILA CARINAMA OD 25 POSTO NA ROBU IZ SAD Trudo Trampu: „Ovo je veoma glup potez“
KANADSKI premijer Džastin Trudo objavio je da će Kanada uvesti carine od 25% na američku robu u vrednosti od 155 milijardi dolara, kao odgovor na trgovinske mere koje je uvela administracija predsednika Donalda Trampa.
04. 03. 2025. u 17:53
MIROSLAV PRODAJE DVE PARCELE ZA 120 EVRA PO ARU! Idealne za one koji traže mir - A tek kakav pogled nude
IZBOR kuća i vikendica van grada zaista je veliki. Svakodnevno pronađemo bar po jedan oglas u kom se na prodaju nude jeftine kuće, najčešće su to kuće koje se nalaze van grad, a uz njih često ide i celo imanje sa pomoćnim objektima, poljoprivrednim zgradama, voćnjacima... Nekada se prodaje i samo plac.
04. 03. 2025. u 17:43
GLAVNI EKONOMISTA SB ZA ZAPADNI BALKAN: Srbija može da postane ekonomija sa visokim prinosom
SRBIJA može da postane ekonomija sa visokim prinosom i dostigne prag od oko 14.000 evra BDP-a po glavi stanovnika, izjavio je danas na Kopaonik biznis forumu glavni ekonomista Svetske banke za Zapadni Balkan Ričard Rekord.
04. 03. 2025. u 17:39
Komentari (2)