PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Drugi pišu
Sačekuša na Pupinovom mostu: Bosanca razneli bombom, pas preživeo u gepeku!
27.12.2024. - 17:03
(VIDEO) Pucnjava u Moskvi, šta su ovo spremali?! Hitno se oglasio FSB!
27.12.2024 - 11:24 >> 11:48
Pročitajte više
POSLEDNjEG DANA U 2024. GODINI STIŽE NAM - CRNI MESEC: Astrološki fenomen donosi buru promena za 3 znaka Zodijaka
TRI znaka horoskopa osetiće snažan uticaj ovog fenomena i veoma je važno da ga iskoriste najbolje što znaju.
26. 12. 2024. u 09:22
MLADI PORFIRIJE: Kako je patrijarh srpski izgledao u mladosti (FOTO)
PATRIJARH Porfirije, koji se poslednje skoro četiri godine nalazi na čelu Srpske pravoslavne crkve, rođen je pre 63 godine u Bečeju, kao Prvoslav Perić. Odrastao je u Čurugu, gde je završio osnovnu školu. Odatle je kasnije krenuo u svet.
27. 12. 2024. u 12:05
OTAC GOJKO: "Postoje 3 valjana razloga za crkveni razvod - to je poslednja opcija za mir"
BRAČNA zajednica sklopljena u crkvi trebalo bi da traje do kraja naših života. Oni koji žele razvod, po pravilu, treba da pitaju Crkvu za taj postupak, tj. pokretanje razvoda.
27. 12. 2024. u 10:30
"NIKADA NEĆEMO SAZNATI PRAVU ISTINU": Sabalenka progovorila o dopingu
Najbolja teniserka sveta Arina Sabalenka rekla je da je spremna za početak nove sezone.
27. 12. 2024. u 17:00
ZAUVEK SRPSKA SNAJKA: Adrijana Lima dočekala Božić uz Breninu "Jugoslovenku" (VIDEO)
ADRIJANI Limi je ova godina definitivno bila za pamćenje. Osim što se vratila na velika vrata u svet modelinga nakon što je trpela užasne kritike na račun izgleda, ujedno je rekla i sudbonosno "da" Andreu Lemersu s kojim je pre dve godine dobila sina.
26. 12. 2024. u 11:16
"UDBA ME PROGLASILA ČETNIČKIM PEVAČEM": Zašto je Tozovac slavio 4 slave?
LIST "TV Novosti" su još 1992. godine pisale o krsnim slavama koje slave javne ličnosti.
26. 12. 2024. u 08:34
UKRAJINA U RAT POSLALA ROBOTE BEZ IJEDNOG ČOVEKA: Bitka dobila neočekivani ishod (VIDEO)
BRIGADA Ukrajinske nacionalne garde izvestila je o uspešnom napadu u kome su učestvovali samo roboti - od kopnenih robota naoružanih mitraljezima do letelica borbenih dronova. Ovi roboti su napali ruske položaje u Harkovskoj oblasti, na severu Ukrajine, i - pobedili.
27. 12. 2024. u 09:04
DRAMA U KOMŠILUKU: Otkrivena nepoznata letelica, stanovnici upozoreni da potraže skloništa
RUMUNSKI radarski sistemi otkrili su sinoć mali leteći objekat, za koji se sumnja da je dron, koji je ušao u nacionalni vazdušni prostor do šest kilometara u jugoistočnom okrugu Tulčea, saopštilo je ministarstvo odbrane Rumunije.
27. 12. 2024. u 09:23
LUKAS ŽESTOKO O SEVERINI POSLE IZJAVE O JASENOVCU: "Ona je budala, priča bljuvotine o Srbiji, a sin joj Srbin"
U NOVOM izdanju emisije "Četiri i po žene", kod voditeljki Zine Al Sattaf, Katarine Odalović, Jadranke Jevtić i Maje Mojsovski Rašević, gost je bio pevač Aca Lukas.
27. 12. 2024. u 09:30
Najnovije iz rubrike
FICO O ENERGETSKOJ SITUACIJI U EU: Obustava isporuka ruskog gasa koštaće Evropu 120 milijardi evra
OBUSTAVA isporuka ruskog gasa preko Ukrajine koštaće Evropu 120 milijardi evra u periodu 2025-2026, izjavio je danas slovački premijer Robert Fico.
27. 12. 2024. u 21:41
OBJAVLJENE CENE GORIVA PRED PRAZNIKE: Evo koliko ćemo plaćati dizel i benzin u narednih sedam dana
VOZAČI u Srbiji će od danas do narednog petka, 3. januara, plaćati gorivo po novim cenama.
27. 12. 2024. u 10:27
UREDBA O ISPLATI DODATKA NA PENZIJU: Šta tačno najstariji sugrađani dobijaju s penzijom do 65.000 dinara?
VLADA Republike Srbije prošle nedelje usvojila uredbu kojom je najavila isplatu dodatka na penziju. U uredbi je navedeno da će se dodatak isplaćivati korisnicima čija penzija je do 65.716 dinara 70 para, što je unelo zabunu s obzirom na to da je određen deo javnosti pomislio da će taj dodatak biti toliki da sve penzije budu 65.000 dinara.
27. 12. 2024. u 08:59
KRCATO U KAFANAMA ZA NAJLUĐU NOĆ: Već popunjeno 90 odsto kapaciteta u glavnim turističkim centrima
INTERESOVANjE za doček Nove godine na turističkim destinacijama u Srbiji je veoma veliko, i već je više od 90 odsto turističkih kapaciteta rezervisano u planinskim i banjskim centrima, izjavila je danas direktorka Turističke organizacije Srbije Marija Labović.
27. 12. 2024. u 08:00
SVETSKA BANKA REVIDIRALA STAV O KINI: Podigla prognozu privrednog rasta u ovoj i u narednoj godini
SVETSKA banka danas je podigla svoju prognozu privrednog rasta Kine u 2024. i 2025, ali je upozorila da će ekonomiju azijske zemlje i sledeće godine nastaviti da opterećuju problemi, poput onih u sektoru nekretnina i slabe domaće tražnje.
27. 12. 2024. u 00:23
Komentari (2)