PROBLEM SA OBUĆOM SAMO NA SUDU: Postupak ostvarivanja prava toliko komplikovan da potrošači najčešće odustaju, ne postoji sistem zaštite
VEĆ godinama se potrošači najviše žale na loš kvalitet obuće. Najveći problem je što oni ne mogu na lak i jednostavan način da dokažu da je trgovac neosnovano odbio reklamaciju.
Foto N. Fifić
To je apsurdna situacija, da pored tolikog broja pritužbi potrošači nemaju efikasan mehanizam da se zaštite. Ovako muke kupaca sa prodavcima objašnjava Nikica Jovanović, iz Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS), ističući da to mora da se promeni.
- Poslednjih godinu dana laboratorije, koje su ranije analizirale obuću i davale mišljenje da li je reklamacija objektivna, odbijaju da to rade i kupci nemaju od koga da obezbede stručno mišljenje - ističe Jovanovićeva. - Mi smo ranije, kao udruženje slali potrošače u laboratoriju i nakon toga smo njihovu procenu dostavljali trgovcima. Sada to više ne možemo da radimo i kada se obratimo prodavcima i uputimo im opomenu pred tužbu, oni na to ne reaguju, jer nema stručnog mišljenja iz laboratorije.
Zato, kako navodi, sada kupci imaju mogućnost samo da idu u sudski postupak, a krajnje je apsurdno da se toliki broj prijava rešava tim putem. Mladen Alfirović iz NOPS-a, ističe da ne postoji nijedna država na svetu gde se problemi sa obućom rešavaju na sudu. On ukazuje da pojedine od tih ustanova koje daju stručno mišljenje sarađuju sa trgovcima.
- One kontrolišu svu obuću koje određena kompanija uvozi i daju ocenu da li je u skladu standardima - objašnjava Alfirović. - Zatim, ponovo prilikom reklamacije rade analizu tih istih proizvoda. Kako očekivati da će tada dati suprotno mišljenje za nešto što su prethodno odobrili?
On naglašava da mišljenje laboratorije uopšte nije obavezujuće za trgovca kada donosi odluku o reklamaciji, a služi im da obrazlože svoju negativnu odluku. Postupak dokazivanja je toliko komplikovan da kupci, kako navodi, uglavnom odustaju od borbe za svoja prava.
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
FOTKE U TOPLESU, "PUCALA" U KIM DžONG UNA: Atraktivna Ukrajinka postala počasni konzul - u Kijevu se podigla prašina, ljuti na vlast (FOTO)
BIVŠA manekenka, Viktorija Jakimova (37), Ukrajinka rođena u Odesi imenovana je za počasnog konzula Ukrajine u Dominikanskoj Republici, što je izazvalo žestoke reakcije i kritike u ukrajinskoj javnosti.
31. 03. 2026. u 16:06
"NE ŽIVIMO ZAJEDNO, NISAM SHVATAO DA SAM OTAC" Andrija sina dobio sa drugaricom, sada otkrio: "Zove se Jovana, jako mi je važna"
"IGNjATOVA majka zove se Jovana, ne živimo zajedno, ali odlično se slažemo..."
31. 03. 2026. u 08:43
EDIN DžEKO POBEDU PROSLAVIO U ZAGRLjAJU SUPRUGE: Odrekla se karijere u Americi zbog njega, a danas imaju četvoro dece
SLAVNI bosanskohercegovači fudbaler u jednom se trenutku pridružio svojoj celoj porodici na tribinama stadiona u Zenici.
01. 04. 2026. u 14:38
"NE VOZITE KOLA, IDITE PREVOZOM" Premijer svetske sile upozorio naciju: "Naredni meseci neće biti laki, ali ne paničite kupujući gorivo"
"NIJEDNA vlada ne može da obeća da će eliminisati pritiske koje ovaj rat izaziva."
01. 04. 2026. u 13:11
ŽIVI U MONAKU, A ZARAĐUJE NA BALKANU: Ovo su tajni poslovi verenika Meline Džinović, evo čime se sve bavi
MELININ verenik je biznismen sa dugogodišnjom karijerom u sektorima međunarodne bezbednosti, logistike i investicija.
01. 04. 2026. u 10:35
TELOM ŠTITIO AUTO OD GRADA: Objasnio zašto - računica jasna
SNIMAK koji je poslednjih dana preplavio društvene mreže prikazala je nesvakidašnji prizor iz Palm Beja na Floridi.
01. 04. 2026. u 17:24
TRAMP ZAPRETIO UKRAJINI I EU: Nema ništa od oružja ako se vaši evropski saveznici ne pridruže deblokadi Ormuskog moreuza
AMERIČKI predsednik Donald Tramp zapretio je da će SAD prekinuti da snabdevaju oružjem Ukrajinu ukoliko evropski saveznici odbiju da se pridruže "koaliciji voljnih" za deblokadu Ormuskog moreuza, javlja danas Fajnenšel tajms, pozivajući se na izvore.
01. 04. 2026. u 22:03
PROVOCIRALI NA GODIŠNjICU NATO AGRESIJE: Uhapšena četvorica Albanaca u Srbiji, pogledajte snimke (VIDEO)
PRIPADNICI Ministarstva unutrašnjih poslova, Uprave kriminalističke policije uhapsili su na teritoriji Republike Srbije A. S. (1989), E. V. (1984), E. G. (1978) i A. C. (2005) državljane Republike Albanije zbog postojanja osnova sumnje da su izvršili krivično delo izazivanje nacionalne, rasne i verske mržnje i netrpeljivosti.
24. 03. 2026. u 20:17
VILIJAM MONTGOMERI: "Kad smo bombardovali Srbiju, nismo imali dozvolu za prelet preko Hrvatske - Tuđman nije znao! Podela KiM jedini izlaz"
NEDAVNO je obeležena 27. godišnjica od početka NATO agresije na Saveznu Republiku Jugoslaviju.
30. 03. 2026. u 20:11
Najnovije iz rubrike
CENA DIZELA U FRANCUSKOJ NA ISTORIJSKOM MAKSIMUMU: Evo koliko iznosi za litar
CENA dizela u Francuskoj dostigla je istorijski rekordan nivo od 1985. godine, premašivši u proseku 2,18 evra po litru pod uticajem geopolitičkih tenzija na Bliskom istoku koje remete globalno snabdevanje naftom, javlja BFM TV.
01. 04. 2026. u 20:09
PALE CENE NAFTE: Tramp razmatra predlog Teherana za prekid vatre
CENE nafte danas su niže iako su počele ponovo da rastu kako su nade u brzu deeskalaciju situacije na Bliskom istoku počele da blede.
01. 04. 2026. u 19:51
BRITANIJA NE PAMTI OVAKVU KRIZU: Zbog rata u Iranu ekonomija na kolenima
VELIKA Britanija se suočava sa jednim od najvećih ekonomskih šokova među svim zemljama usled sukoba na Bliskom istoku, upozorio je Međunarodni monetarni fond (MMF).
01. 04. 2026. u 16:41
ĐORĐA MELONI U VELIKOM PROBLEMU: Na udaru biznismena
Vlada Đorđe Meloni suočava se sa rastućim nezadovoljstvom italijanskih kompanija, nakon što je loše upravljanje ključnim programom podrške ostavilo mnoge firme bez očekivanih sredstava, piše britanski Financial Times.
01. 04. 2026. u 13:02
ŠOK ZA LJUBITELJE ČOKOLADE: Cene naglo rastu, a evo i zašto
EKSTREMNE vremenske nepogode u Zapadnoj Africi podižu cenu kakaoa, izazivajući "uskršnju inflaciju" u Evropi i Velikoj Britaniji.
01. 04. 2026. u 12:35
Komentari (2)